변경 또는 취소

항공편 변경하기


고객님의 여행 계획이 바뀔 수 있음을 잘 알고 있습니다. 이에 북미발 전 세계 목적지행 항공권(베이직 이코노미 항공권 제외)에 대해 변경 수수료를 면제하여 여행을 간소화해 드리고 있습니다. 

나의 여행에서 출발 전 간편하게 온라인으로 항공편을 취소, 변경 또는 재예약하실 수 있습니다. 출발 전에 변경 또는 취소되지 않은 항공권에는 잔액이 남아 있지 않게 됩니다. 신규 항공편이 기존 항공편보다 더 비싼 경우가 있습니다. 이 경우 항공권을 변경하려면 차액을 지불하셔야 합니다.

 

환불 불가 항공권 변경


환불 불가 항공권으로 여행 노선 및 가격 차이에 따라 $0~500의 변경 수수료를 지불하면 항공편을 변경할 수 있습니다. 베이직 이코노미 항공권은 환불 및 변경이 불가하지만 부분 전자 크레딧 형식으로 받고 취소할 수 있습니다.
  1. 출발 전에 항공권을 취소하시기 바랍니다.
  2. 여행 찾기 또는 로그인나의 여행으로 이동
  3. 변경할 항공편 선택
  4. '항공편 수정' 클릭
  5. ‘항공편 변경 시작’ 클릭
  6. 새 항공편 선택
  7. 체크아웃을 완료하고 변경 수수료 및 기존 항공편과 신규 항공편의 차액을 지불하시기 바랍니다.
  8. 확인

변경에 대한 추가 지원이 필요한 경우 당사에 연락하시면 예약 담당자가 도움을 드릴 것입니다. 

2020년 8월 31일 당일 또는 그 이후에 미국 50개 주 내, 캐나다, 푸에르토리코 및 미국령 버진 군도 여행을 위해 구매한 항공권의 경우 변경 수수료가 없습니다. 신규 항공편 요금이 기존 항공편보다 더 비싼 경우에도 차액을 지불해야 한다는 점을 주지해 주시기 바랍니다.

베이직 이코노미 항공권은 환불 및 변경할 수 없음을 다시 한번 알려 드립니다.

미국 50개 주, 캐나다, 푸에르토리코, 미국령 버진 군도 이외 지역으로 여행하는 경우 변경 수수료*는 $0-500이며, 출발지, 요금 유형에 따라 달라집니다.

*카리브해와 미국 또는 멕시코 간 여행은 환불 및 변경이 불가한 베이직 이코노미 항공권을 제외하고 변경 수수료가 없습니다.

환불 가능한 항공권 변경


요금과 항공권에 대한 모든 규정을 충족하고 좌석이 남아 있는 경우, 변경 수수료를 내지 않고 환불 가능 항공권을 변경하실 수 있습니다. 원래 구매 후 항공권 가격이 오르면 원래 요금과 새로운 요금의 차액을 지불해야 합니다.
  1. 여행 찾기 또는 로그인나의 여행으로 이동
  2. 변경할 항공편 선택
  3. '항공편 수정' 클릭
  4. ‘항공편 변경 시작’ 클릭
  5. 새 항공편 선택
  6. 체크아웃 완료 및 요금 차액 결제
  7. 확인

변경에 대한 추가 지원이 필요한 경우 당사에 연락하시면 예약 담당자가 도움을 드릴 것입니다. 

보너스 항공권 변경


보너스 항공권은 간편하게 변경할 수 있습니다. 미국(푸에르토리코 및 미국령 버진 군도 포함) 내 보너스 여행 및 북미에서 출발하는 국제선 여행에 대한 변경 수수료를 면제하여 여행을 간소화했습니다. 변경 수수료 면제 외에도 이제 출발 전이라면 언제든지 변경할 수 있습니다.
  1. 여행 찾기 또는 로그인나의 여행으로 이동
  2. 변경할 항공편 선택
  3. '항공편 수정' 클릭
  4. ‘항공편 변경 시작’ 클릭
  5. 새 항공편 선택
  6. 체크아웃 완료 및 요금 차액 결제
  7. 확인

베이직 이코노미 보너스 항공권은 환불 및 변경할 수 없음을 다시 한번 알려 드립니다. 그러나 마일로 산정되는 취소 수수료를 내시면 취소하실 수 있으며 항공권 가격에서 차감됩니다. 남은 마일리지 잔액은 스카이마일스 계정에 재예치됩니다. 변경에 대한 추가 지원이 필요한 경우 당사에 연락하면 예약 담당자가 도움을 드릴 것입니다.

타사 항공권 변경


델타항공에서 발행하지 않은 항공권(호텔 또는 휴가 패키지를 통해 구매한 항공권 등)을 변경해야 하는 경우 추가 수수료가 적용될 수 있습니다.

다음의 경우, 추가로 타사 수수료가 적용될 수 있습니다. 

  • 일반 여행사
  • 온라인 여행사
  • 스카이팀과 공동 운항 제휴사를 포함하는 타 항공사

다음의 경우, 외부 항공권 취급 수수료가 적용되지 않습니다. 

  • 예약 판매 부서, 발권 사무소, delta.com 또는 플라이 델타 앱을 통해 예약된 델타항공에서 처음 발행한 항공권
  • 항공편 취소, 지연, 일정 변경에 따른 불가피한 상황
  • 군인 또는 공무원 요금으로 발권된 항공권
  • 스카이마일스 승급 절차를 마친 고객
  • 당일 확약 항공권 변경

$50 수수료는 

  • delta.com의 나의 여행에서 변경이 완료된 경우 면제됩니다.
  • 예약센터를 통한 항공권 변경 시 부과됩니다.
  • 델타항공의 발권 사무소에서 변경한 항공권에 적용됩니다.

약관 및 항공권 유효기간


항공권 변경 과정에서 항공권의 잔액이 새 여행에 적용됩니다.

캐나다, 미국, 푸에르토리코 및 미국령 버진 군도 간 및/또는 내 여행의 경우, 항공권이 재발권되어야 하며, 모든 여행은 최초 구매일로부터 1년 이내에 완료해야 합니다.

기타 모든 여행의 경우, 항공권은 1년간 유효합니다. 이미 여행을 시작하신 후에는, 항공권을 재발급받으셔야 하며, 여행 시작일로부터 1년 이내에 모든 여행을 마치셔야 합니다. 여행을 아직 시작하지 않았다면, 항공권을 재발행하여 최초 구매일로부터 1년 이내에 여행을 완료해야 합니다.