변경 또는 취소

항공편 취소 또는 환불


여행 계획이 변경된 경우 항공권을 취소하거나 환불을 신청할 수 있는 옵션을 확인해 보세요. 또한 지난 24시간 이내에 항공편을 예약한 경우 24시간 수수료 없이 취소(각주로 이동) 관련 세부정보를 참조해 주세요.

환불 불가 항공권 취소


환불 불가 항공권을 구매한 경우 취소 수수료는 최초 항공권 요금에서 공제됩니다. 잔액은 다른 항공권 구매 시 사용할 수 있는 전자 크레딧으로 제공됩니다. 베이직 이코노미 요금과 같은 일부 항공권은 변경 또는 취소할 수 없습니다.

환불 불가 항공권 취소 방법

  1. 여행 찾기 또는 로그인나의 여행으로 이동
  2. 취소할 여행 선택
  3. '항공편 취소' 버튼을 선택하고 다음 단계를 따름

취소 수수료

취소 수수료는 여정에 따라 $200부터 시작됩니다(변경될 수 있음, 해당 요금은 항공권의 요금 규정에 명시되어 있음). 항공권 잔액은 전자 크레딧으로 받게 됩니다. 항공권이 발급된 날짜로부터 1년 내에 전자 크레딧을 사용하셔야 합니다.


환불 가능 항공권 취소 


여행 계획이 변경되고 환불 가능 항공권을 예약한 경우 환불을 신청할 수 있습니다.

환불 가능 항공권 취소 방법

  1. 여행 찾기 또는 로그인 나의 여행으로 이동
  2.     취소할 항공편 선택
  3.     '항공편 수정' 클릭
  4.     '항공편 취소 시작' 클릭
  5.     여행 취소

환불 가능 항공권 환불 신청

예정된 여행에 대해 환불을 요청하시려면 양식을 작성하세요. 항공권은 신용카드, 현금 또는 수표로 구매한 환불 가능 항공권이어야 합니다. 환불은 최초 결제 방법으로 발행됩니다.

미사용 여행 상품 환불 신청

스카이 프라이어리티 탑승, 무선 인터넷 이용권 또는 기타 서비스와 같은 기타 미사용 여행 상품에 대해 환불을 요청하려면 양식을 작성하세요. 일부 서비스는 환불되지 않습니다. 상세정보는 개별 약관을 참조하세요.

여행자 보험 환불 신청

미사용 여행자 보험에 대해 환불을 신청하려면 양식을 작성하세요.

환불 처리 상태 확인

다음 여행에 환불 요청서를 이미 제출한 경우 환불 요청 상태를 확인할 수 있습니다.

항공권이 환불 가능하며, 신용카드, 현금 또는 수표(USD 또는 CAD)로 구매한 경우에만 환불을 요청할 수 있습니다.

24시간 수수료 없이 취소


delta.com 또는 플라이 델타 앱에서 직접 예약하는 고객을 위해 고객 약속의 일환으로 마련한 수수료 없이 취소 정책은 유효한 전자 항공권을 구매한 후 예약 후 24시간 이내에 어떤 사유로든 취소하고 수수료 없이 전액 환불을 받는 것을 의미합니다.

24시간 수수료 없이 취소 과정

  1. 여행 찾기 또는 로그인나의 여행으로 이동
  2. 취소할 여행 선택
  3. '항공편 취소' 버튼을 선택하고 다음 단계를 따름
  4. 최초 결제 방식으로 자동으로 전액 환불 받기

델타항공은 구매 후 24시간 이내에 취소 시 항공권 환불을 처리해 드리지만 일부 은행이나 신용카드 발행사는 고객님의 신용카드나 직불 카드 자금의 환불을 보류할 수 있습니다. 자세한 정책을 알아보시려면 카드 발행사로 문의하시기 바랍니다.

전자항공권 구매일로부터 다음 날 자정 또는 여정 중 첫 번째 항공편 출발일의 자정 중, 더 이른 시점에 취소하셔야 “수수료 없이 취소” 규정이 적용됩니다. 취소 요청은 첫 항공편의 여행이 시작하기 전에 해야 합니다. 델타항공의 발권 사무소나 공항 발권 카운터, 예약부서 또는 delta.com을 통해 예약하신 시점에 구매하신 전자 항공권에 한해서만 적용됩니다.

항공권을 현금으로 지불하고자 하는 경우 전화로 예약할 수 있으며 요금은 24시간 동안 보장됩니다. 항공권은 델타 발권 사무소를 통해 예약 다음 날 자정까지 구매하셔야 하며 그 외의 경우에는 예약이 취소됩니다. 일단 구매가 완료되면, 이러한 항공권은 '수수료 없이 취소' 규정이 적용되지 않습니다.

여행사를 통해 구매한 항공권이나 예약된 여정, 종이 항공권, 부분적으로 사용한 재발급된 항공권에는 적용되지 않습니다.  스카이마일스 보너스 항공권의 경우 델타 예약 센터에 문의하여 취소를 요청하시기 바랍니다.

마일 + 현금 옵션으로 구매하신 항공권의 경우, 마일은 재적립되며 현금은 동등한 마일로 반환됩니다.

기타 사항: 취소 요청은 전자 항공권을 구매한 곳이 아닌 다른 곳에서도 가능합니다. 예를 들어, 예약센터를 통하여 구매하신 티켓을 delta.com에서 취소하실 수도 있습니다.

요금이나 혜택, 규정 등은 통보없이 변경될 수 있습니다.

환불 관련 기타 자주 묻는 질문


  • 모든 환불에는 발권된 요금 규정이 적용되며, 수수료나 위약금이 부과될 수 있습니다. 고객님의 여정은 환불 처리 시 취소됩니다.
  • 지불 방식: 온라인 명세서에 환불 금액이 표시되는 데 영업일 기준 7일이 소요되거나 2회의 대금 청구 주기에 걸쳐 인쇄된 명세서에 환불 금액이 표시됩니다.
    • 신용카드로 지불한 항공권은 일반적으로 델타의 최초 환불 요청 접수일로부터 영업일 기준 7일, 최대 2회의 신용카드 결제주기 이내에 항공권 구매 시 사용된 신용카드 계정으로 환불됩니다
    • 현금 또는 수표로 지불한 항공권은 일반적으로 델타항공의 최초 환불 요청 접수일로부터 영업일 기준 20일 이내에 항공권에 승객으로 명시된 사람에게 환불됩니다.
    • 참고: 현지 은행 처리 절차로 인해 해외 거래에 대한 환불의 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다

환불 처리 상태는 온라인으로 확인하실 수 있으며, 환불 금액에 대해 질문이 있으시면 다음 번호로 전화해 주시기 바랍니다. 

신용카드로 구매하신 환불 가능하거나 제한이 없는 전자 항공권의 환불을 요청하시려면, 미국 또는 캐나다에서는 델타 예약 판매 부서(800-847-0578)로 연락해 주세요. 다른 국가의 경우 전 세계 예약센터 번호에서 고객님께서 거주하고 계신 곳의 번호를 확인하시기 바랍니다.

다음 주소로 델타 승객 환불 부서에 사용하지 않은 비행 쿠폰/종이 항공권을 우편으로 보낼 수 있습니다.

미국 우편 서비스 이용
델타항공
항공권 환불
P.O. Box 20537
Atlanta, GA 30320-2537

급송 택배 서비스 이용
델타항공
Passenger Refunds, 4th Floor
700 South Central Avenue
Hapeville, GA 30354

환불 불가 항공권을 구매하셨더라도 여정을 취소할 수 있는 경우가 있습니다. (해당 변경 수수료를 제외하고) 항공권의 총 가치 손실 없이 항공권 원래 발행일부터 1년간 여행 일정을 다시 조정하실 수 있습니다.

  • 국내선 여행의 경우, 항공권의 원래 날짜로부터 1년 내에 재발권하셔서 여행을 마치셔야 합니다.
  • 국제선 여행의 경우 동일한 또는 다른 해외 목적지에 대해 발권하고 원래 항공권 날짜부터 1년 내에 사용해야 합니다.
  • 예외: 승객, 직계 가족 또는 여행 동반객의 사망. 이 경우 사망 증명서를 승객 환불 부서로 우편 송부해야 합니다.
  • 참고: 베이직 이코노미(E 예약 클래스)를 구매하시면 수수료 없이 취소 기간이 지나고 나면 항공권을 변경하거나 환불하실 수 없습니다.