델타 항공권은 일반적으로 구매일로부터 1년 후에 만료됩니다. 단, 추가적인 유연성을 위해 2022년에 만료되는 모든 항공권과 2022년에 구매한 모든 신규 항공권은 지금부터 2024년까지 여행을 위해 2023년 12월 31일까지 재예약할 수 있습니다. 전자 크레딧을 사용하고 싶으신 경우 delta.com/redeem 또는 플라이 델타 앱에서 현재 가격/유효기간 정보를 확인하고 구매 시 전자 크레딧을 적용할 수 있습니다.
올해 말까지 연장된 유효 기간으로 모든 항공권을 업데이트하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 이렇게 업데이트를 진행해 드리므로, 고객님께서는 기존 전자 크레딧으로 2022년 또는 2023년 언제든지 여행 항공권을 계속 예약할 수 있습니다.
면제 자격 및 조건에 대한 자세한 사항은 delta.com/waivers를 참조하시기 바랍니다.
미국, 캐나다, 유럽, 아프리카 또는 카리브해에서 출발하는 항공편에서 메인 캐빈 이상 항공권을 구매하시면 변경 수수료가 없으므로 더욱 안심하고 구매하실 수 있습니다. 해당 지역이 아닌 곳에서 시작하는 여행에 대한 항공권의 경우 출발지 및 항공권 종류에 따라 변경 및 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
항공권 변경 시, 신규 항공편이 기존 항공편보다 더 비싼 경우가 있습니다. 이 경우 차액을 지불하셔야 합니다. 새 항공편 가격이 처음 가격보다 낮거나 출발 전에 항공편을 취소해야 하는 경우, 기존 항공권의 가격과 새 항공권 가격의 차액에 대한 전자 크레딧을 받게 됩니다.
대부분의 경우, 베이직 이코노미 항공권은 변경할 수 없음을 다시 한번 알려 드립니다. 출발 전에 취소할 수 있으며 이때 항공권 가격에서 취소 수수료가 차감됩니다. 남은 금액은 향후 델타 항공권에 사용할 전자 크레딧으로 발행됩니다.
현금, 마일리지 또는 동반객 증서를 사용하여 항공편을 예약하는 경우에도 동일한 규정이 적용됩니다. 변경 수수료 면제 대상이 되는 보너스 항공편의 경우 마일리지 재적립 수수료도 면제해 드립니다.
2021년 7월 31일부로 모든 미사용 동반객 증서 또는 2021년 8월 01일~2021년 12월 31일 기간에 발급된 동반객 증서는 2023년 1월 31일까지 예약 및 여행할 수 있도록 만료일이 연장됩니다. 여행을 취소하고 추후 예약에 동반객 증서를 사용하려면, 가장 빠른 서비스 옵션을 위해 나의 여행을 방문해 주시기 바랍니다. 나의 여행에서 요청을 완료할 수 없는 경우, 지원 센터를 방문하여 도움을 받으세요.
delta.com/redeem을 방문하시면 전자 크레딧 금액, 유효기간을 확인하고 온라인에서 향후 여행에 사용할 수 있습니다.
전자 크레딧 관리에 대한 팁은 방법 페이지를 참조하세요.
국내선 공항 내부, 미국 국내선 항공편 및 대부분의 국제선 항공편에서 더 이상 얼굴 마스크 착용은 의무 사항이 아닙니다.
마스크 사용에 대한 자세한 정보를 포함하는 델타항공의 마스크 정책을 검토하시기 바랍니다. 일부 목적지의 법률 및 요건에 따라 마스크 착용이 필요할 수 있으므로 해외 여행 시 마스크를 계속 소지하시기 바랍니다.
청소 담당 직원들이 좌석, 콘솔, 좌석 뒤 스크린, 창, 도어, 화장실 및 기타 접촉이 많은 객실 구역을 포함하여 객실 표면을 닦아내기 위해 수동식 청소 절차를 광범위하게 수행합니다.
델타항공의 항공기 청소 절차에 대해 자세히 확인해 보시기 바랍니다.
목적지 및 여행 제한 사항
미국 시민으로서 모든 필수 여행 서류를 검토하고 해외여행 전에 여권을 수령하거나 갱신하기로 결정한 경우, 필수 양식을 작성하려면 미 국무부 여행 사이트, 새 창에서 열림를 방문해 주시기 바랍니다. 여권 발급에는 종종 수개월이 소요되며 여행 성수기에는 발급이 더욱 지연될 수 있으므로 충분한 시간을 확보해 두시기 바랍니다. 처리에는 일반 요청의 경우 보통 10주, 신속 서비스의 경우 6주가 소요됩니다.
해외 여행을 위해 여권이 필요한 것 외에도 일부 국가에서는 보건 관련 임시 입국 요건을 부과했습니다. 목적지의 보건 요건에 대해 자세히 확인하시려면 델타항공의 대화형 지도를 이용해 주시기 바랍니다.
델타항공은 고객들께서 준비된 상태로 도착하기를 바랍니다. 따라서 델타 지도 찾기를 방문하여 계획 중이거나 예약한 여행에 대한 잠재적 여행 요건에 대해 확인해 보시기 바랍니다. 정보는 최신 내용이며 각 고객의 특정 상황에 맞춤화됩니다. 입국 및 출국 요건은 정부에서 시행하며 출발 전에 변경될 수 있으므로, 최신 요건을 알아보려면 꼭 예정된 여행 날짜 부근에서 다시 확인해 주시기 바랍니다.
또한 국제선 항공편을 예약하는 경우, 고객께 절차를 안내하여 여행 요건을 보다 빠르고 편리하게 관리해 드리는 델타 FlyReadySM를 이용하실 수 있습니다.
모든 여행자는 미국 입국 또는 경유 시 접촉자 추적 정보를 제공해야 합니다. 코로나19 검사 및 백신 접종은 더 이상 필요하지 않습니다.
제휴 항공사 및 여행 제휴사
델타항공의 제휴 항공사는 청결과 안전에 더욱 중점을 두고 처음부터 끝까지 편리하고 불편함 없는 여행이 될 수 있도록 여러 조치를 시행하고 있습니다. 모든 최신 정보는 제휴 항공사의 웹사이트를 방문하시기 바랍니다.
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델타항공 연락처
일반적으로 대부분의 항공권 변경 및 문제를 가장 빠르게 해결할 수 있는 방법으로 나의 여행을 사용하실 수 있습니다. 다만, 다음의 상황은 현재 나의 여행을 통해 변경할 수 없으며 도움을 요청하셔야 합니다.
- 결제 방법에 현금+마일 방식, 마일 또는 증서를 사용한 승급을 이용한 경우
- 유아를 무릎에 안고 여행하는 성인인 경우
- 다른 항공사에서 판매하거나 발권한 항공권인 경우 – 일반적으로 델타 제휴 항공사가 운항하는 스카이마일스 보너스 여행을 제외하고 항공편명이 ‘DL’로 시작하지 않는 경우입니다.
현재 여행을 새로 예약할 때 온라인에서 전자 크레딧을 쉽게 찾고 사용할 수 있습니다. 아직 delta.com에서 전자 크레딧을 조회할 수 없거나 예약에 문제가 있는 경우 기존 항공권 번호를 준비하여 예약팀으로 전화하시기 바랍니다. 항공권 번호는 006번으로 시작되는 13자리 숫자입니다. 이메일로 발송된 항공편 구매 영수증에서 항공권 번호를 찾을 수 있습니다.