항공권 분실

상세정보

• 필요 요건과 제한 사항

  필요 요건과 제한 사항

  분실 항공권의 환불을 신청하시는 경우, 다음의 요건과 제한 사항을 알고 계셔야 합니다.
  

  • 항공권을 분실하신 경우, 해당 항공권 구매일로부터 13개월 이내에 분실 신청을 하셔야 합니다.
  • 신청 처리는 90일 정도가 소요될 수 있습니다.
  • 분실 항공권 1매당 100달러의 처리 수수료가 부과되며 수수료는 환불되지 않습니다.
  • 항공권 번호를 알려 주셔야 환불 신청을 처리할 수 있습니다.
  • 분실 항공권 신청은 종이 항공권에 한하여 접수합니다.
  

• 환불

  환불

  일반적으로 대체 항공권을 구매하실 때 지불하신 형태와 같은 방법으로 환불해 해 드립니다. 현금이나 수표로 구매하신 경우, 신청서 처리 후 수표로 환불해 드립니다.
  

  • 신용카드로 결제하신 항공권을 반환하신 경우, 차기 2회 신용카드 청구서에서 환불 내역을 확인하실 수 있습니다. 상세정보는 아래의 '되찾은 항공권 반환'을 참조하세요.
  • 신용카드 내역서에 명시되는 환불 내역 이외에 다른 내용은 통보 내용에 포함되지 않습니다.
  • 환불내역이 명시되지 않은 경우 신용카드 회사로 직접 연락하시기 바랍니다.
  

• 분실 항공권 번호 확인법

  분실 항공권 번호

  분실 항공권 번호("006"번으로 시작되는 13자리 숫자)가 있어야 환불을 처리할 수 있습니다.

  분실 항공권 번호 확인

  결제 방법	항공권 번호 위치
  신용카드	서명 날인된 신용카드 사용 내역서 또는 청구서
  현금	항공권을 구매하신 곳에 연락하여 정확한 구매 일자를 제시하고 확인 요청
  수표	취소된 수표
  여행사	여행사에 연락하셔서 분실 항공권의 번호를 확인해 보세요.

  여행사에서 고객을 대신하여 신청서를 제출하는 경우 여행사에서 보유하고 있는 분실 항공권 쿠폰 사본을 동봉해 주세요.

• 항공권 분실 후 여행 계속

  미사용 항공권

  미사용 종이 항공권을 분실하셨지만 델타를 이용하여 여행을 지속하고자 하시는 경우, 처음 구매하신 가격으로 새 항공권을 구매하실 수 있습니다. 처음 구매 가격을 확인할 수 없는 경우 새 항공권 구매는 현재의 항공 요금을 기준으로 합니다. 대부분의 경우, 항공권 1매당 100달러의 처리 수수료를 제외한 나머지 금액을 환불 받으시게 됩니다.

  일부 사용된 항공권

  일부 사용된 종이 항공권을 여행 중에 분실하였으나 여행을 지속하고자 하시는 경우, 항공권이 재발급되며 100달러의 처리 수수료가 부과됩니다.

• 항공권 분실 후 여행 중단

  항공권 분실 후 여행 중단

  항공권을 분실하여 여행을 중단하시는 경우, 환불 가능 항공권의 경우 100달러의 수수료를 제외한 나머지 금액을 환불 받으시게 됩니다. 환불 불가 항공권에 대해서는 여행을 지속하지 않으셔도 환불해 드릴 수 없습니다.

• 되찾은 항공권 반환

  되찾은 항공권 반환

  재발급된 항공권으로 여행을 계속하기 전, 분실되었던 최초 항공권 쿠폰을 찾게되어 델타항공으로 반환하시면 100달러의 수수료는 면제됩니다. 다음 서류를 반환해 주세요.
  

  • 처음 구매하신 쿠폰의 잔여분
  • 신규 항공권 사본(여행을 지속하시는 경우)
  • 분실 항공권 신청서 사본

  
  미국 우체국 이용 시:
  Delta Air Lines, Inc.
  Post Office Box 20537
  Atlanta, GA 30320-2537

  특송 서비스 이용 시:
  Delta Air Lines, Inc.
  Passenger Refunds, Dept. 654
  700 South Central Avenue
  Hapeville, GA 30354