유럽연합(EU) 회원국 출발 여행 보상 요청

유럽연합(EU) 회원국 출발 여행 보상 요청

계획하셨던 여행에 차질이 생길 수도 있습니다. 유럽연합 소재 도시를 출발하는 여행에 차질이 생겼을 경우 고객님께서는 환불이나 추가 비용에 대한 보상을 받으실 수 있습니다.

다음의 경우 항공권의 미사용 부분에 대한 환불을 요청하실 수 있습니다.
• 고객님의 항공편은 초과예약되었습니다.
• 고객님의 항공편은 취소되었습니다.
• 고객님의 항공편은 5시간 이상 지연되었습니다.

고객님께서 구매한 좌석보다 더 낮은 클래스의 좌석으로 여행을 하셨을 경우 부분적인 환불을 요청하실 수 있습니다.

참고:
• 고객님께서 항공권을 여행사로부터 구매하셨다면 여행사로 직접 연락해 주세요. 델타가 아닌 다른 항공사에서 구매하신 항공권들은 해당 항공사로 연락해 주세요.
• 델타가 제공하는 환불은 항공권을 구매했던 방식과 동일하게 제공됩니다. 신용카드 거래는 7영업일 이내에 처리되며 현금 거래는 20일 안에 처리됩니다.

고객님의 항공편이 취소되었거나 3시간 이상 지연되었을 경우에는 보상을 받으실 수 있습니다.

다음 국가에 대한 지원 및 보상 브로셔를 다운로드 받을 수 있습니다.

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