항공편 변경 및 취소

베이직 이코노미 요금을 포함하여 델타에서 직접 구매한 항공권은 24시간 수수료 없는 취소 정책에 포함됩니다. 즉, 예약 후 최대 24시간 이내에 어떤 사유로든 항공권을 취소하고, 변경이나 취소 수수료 없이 전액 환불을 받을 수 있습니다.

미국과 캐나다에서 출발하는 여행으로 구매한 베이직 이코노미 항공권은 환불 및 변경이 불가합니다. 베이직 이코노미 여행의 유연성 강화를 위해 항공권을 취소하고 취소 수수료*가 차감된 전자 크레딧을 받고 남은 금액은 추후 델타 항공권에 적용할 수 있습니다.

베이직 이코노미 보너스 항공권은 환불 및 변경이 불가합니다. 마일로 취소 수수료를 내시면 취소하실 수 있으며 항공권 가격에서 차감됩니다. 잔여 마일리지는 스카이마일스 계정에 환급됩니다.

*출발지 및 항공권 종류에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 자세한 정보는 수하물 및 여행 수수료 페이지에서 확인하세요.

델타항공은 미국, 캐나다에서 출발하는 메인 캐빈 이상 항공권에 대한 변경 수수료를 면제해 드리지만 고객님의 새로운 항공편 가격이 기존 항공편보다 더 비싼 경우가 있을 수 있습니다. 이 경우 차액을 지불하셔야 합니다.

다른 지역에서 시작되는 항공권의 경우 출발지 및 항공권 유형에 따라 변경 수수료가 발생할 수 있으며, 신규 항공권 및 기존 항공권 간 차액을 지불해야 할 수 있습니다.

또한, 대부분의 경우 베이직 이코노미 요금은 일반적으로 환불 및 변경이 불가합니다. 베이직 이코노미 여행의 강화된 유연성을 위해, 취소하는 경우 전자 크레딧 형식으로 크레딧의 일부를 받으실 수 있습니다.* 취소 수수료는 항공권 가격에서 차감됩니다.** 

*수하물 및 여행 수수료 페이지에서 항공권을 확인하여 출발 도시 및 목적지에 따라 베이직 이코노미 항공권에 부과될 수 있는 수수료를 확인하세요.

**취소 수수료가 항공권 가격을 초과하는 경우에는 전자 크레딧은 발행되지 않습니다.

항공편이 취소되거나 상당한 지연 또는 중요한 일정 변경(국내선은 3이상 이르거나 늦게 출발 또는 도착하는 경우, 국제선은 6시간 이상)으로 인해 영향을 받은 경우, 현재 항공편을 유지하거나 델타항공에서 새 항공편으로 자동 재예약을 진행하며 따로 조치를 취하지 않으셔도 됩니다.

재예약된 항공편이 만족스럽지 않은 경우 다음을 하실 수 있습니다.

• Fly Delta 앱 또는 나의 여행에서 대체 항공편을 찾거나
• 재예약된 항공편을 취소하고 항공권의 미이용 부분과 미리 지불한 좌석 업그레이드 또는 선호 좌석(및 위탁 수하물 수수료)에 대한 환불을 받거나 발급 날짜로부터 5년간 유효한 전자 크레딧을 받을 수 있습니다.

이러한 조치를 24시간 내에 취하지 않으면, 기존 결제 수단으로 자동 환불해 드립니다.

*2024년 10월 28일 당일이나 그 이후에 출발하는 여행으로, 2024년 10월 28일 이전에 발급된 항공권은 기존 예정된 출발이나 도착 시간이 상당한 일정 변경 또는 120분 이상 상당한 지연으로 영향을 받은 경우 항공권을 취소하고 환불을 받을 수 있습니다.

다음 상황의 경우 해당 항공권은 온라인으로 변경할 수 없으며 메시지 보내기 또는 800-221-1212로 전화해 예약팀에 문의하실 것을 권장드립니다. 아래 상황이 고객님의 항공권에 해당되지 않는 경우 나의 여행에 있는 옵션 상세정보를 확인하시기 바랍니다.

• 마일 또는 증서를 사용하여 승급된 항공권
  
• 유아를 무릎에 안고 여행하는 성인인 경우
• 다른 항공사에서 판매하거나 발권한 항공권인 경우 – 일반적으로 델타 제휴 항공사가 운항하는 스카이마일스 보너스 여행을 제외하고 항공편명이 ‘DL’로 시작하지 않는 경우입니다.
• 현재 여행을 새로 예약할 때 아직 delta.com에서 전자 크레딧을 조회할 수 없거나 예약에 문제가 있는 경우 기존 항공권 번호를 준비하여 예약팀에 문의하시기 바랍니다. 항공권 번호는 006번으로 시작되는 13자리 숫자입니다. 이메일로 발송된 항공편 구매 영수증에서 항공권 번호를 찾을 수 있습니다.
• 델타 베케이션 예약에 영향을 미치는 일정 변경이나 여행에 차질이 발생한 경우 800-800-1504로 전화주시기 바랍니다(중계 서비스는 711 이용).