항공편 변경 및 취소

베이직 이코노미 요금을 포함하여 델타에서 직접 구매한 항공권은 24시간 수수료 없이 취소 정책에 포함됩니다. 즉, 예약 후 최대 24시간 이내에 어떤 사유로든 항공권을 취소하고, 변경 또는 취소 수수료 없이 전액 환불을 받을 수 있습니다.

미국과 캐나다에서 출발하는 여행으로 구매한 베이직 이코노미 항공권은 환불 및 변경이 불가합니다. 베이직 이코노미 여행의 유연성 강화를 위해 항공권을 취소하고 취소 수수료*가 차감된 전자 크레딧을 받아서 남은 금액을 향후 델타 항공권에 적용할 수 있습니다.

베이직 이코노미 보너스 항공권은 환불 및 변경이 불가합니다. 마일로 취소 수수료를 내시면 취소하실 수 있으며 항공권 가격에서 차감됩니다. 남은 마일리지 잔액은 스카이마일스 계정에 재예치됩니다.

*출발지 및 항공권 종류에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

델타항공은 미국, 캐나다, 유럽, 아프리카 및 카리브해에서 출발하는 메인 캐빈 이상 항공권에 대한 변경 수수료를 면제해 드리지만 고객님의 새로운 항공편 가격이 기존 항공편보다 더 비싼 경우가 있을 수 있습니다. 이런 경우에는 차액을 지불하셔야 합니다. 해당 지역이 아닌 곳에서 시작하는 여행에 대한 항공권의 경우 출발지 및 항공권 종류에 따라 변경 수수료가 부과될 수 있습니다.

또한, 대부분의 경우 베이직 이코노미 요금은 일반적으로 환불 및 변경이 불가합니다. 베이직 이코노미 여행의 강화된 유연성을 위해, 취소하는 경우 전자 크레딧 형식으로 크레딧의 일부를 받으실 수 있습니다.* 취소 수수료는 항공권 가격에서 차감됩니다.**

*취소 수수료가 항공권 가격을 초과하는 경우에는 전자 크레딧이 발행되지 않습니다.

**취소 또는 변경이 불가한 멕시코 출발 여행을 위한 베이직 이코노미 항공권은 제외됩니다. 다만, 유럽, 아프리카 및 기타 해외 목적지에서 출발하는 일부 베이직 이코노미 항공권은 수수료를 지불하고 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 항공권 제한 사항을 확인하세요. 한국 출발 여행을 위해 발권된 항공권의 경우 취소 수수료 차감 뒤 최초 결제 수단으로 환불됩니다. 유럽 출발 여행을 위해 발권된 항공권의 경우, 취소 수수료는 2023년 2월 23일 당일 또는 이후 발권된 항공권에 대해 €200입니다(해당 날짜 이전에 발권된 항공권의 경우 €150) 영국 출발 여행을 위해 발권된 항공권의 경우, 취소 수수료는 2023년 2월 23일당일 또는 이후 발권된 항공권에 대해 £200입니다(해당 날짜 이전에 발권된 항공권의 경우 £150) 아프리카, 중동 및 인도 출발 여행을 위해 발권된 항공권의 경우, 취소 수수료는 2023년 2월 23일당일 또는 이후 발권된 항공권에 대해 $200입니다(해당 날짜 이전에 발권된 항공권의 경우 $180)

기존 항공편 가격보다 낮은 새 항공편을 선택하시는 경우, 차액에 대한 전자 크레딧을 받게 되며 향후 여행에 사용할 수 있습니다.

전자 크레딧 사용       사용 방법

그동안 시행해 온 델타항공의 정책에 따라, 현재 항공편이 취소되거나 크게 지연되거나(120분 이상) 상당한 스케줄 변경의 영향을 받는 경우 우선 신규 항공편으로 재예약해 드립니다.

델타항공에서 고객을 위한 대체 항공편을 찾을 수 없고 고객의 항공편을 취소하거나, 재예약된 신규 항공편을 고객이 취소하는 경우 다음의 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

• 항공권, 좌석 승급 또는 선호 좌석 가격에 대한 전자 크레딧 수령
• 나의 여행에서 여정 조정 또는
• 항공권이 취소되면 원래의 결제 수단으로 환불 요청

다음 상황의 경우 해당 항공권은 온라인으로 변경할 수 없으며 예약팀에 문의하실 것을 권장드립니다. 아래 상황이 고객님의 항공권에 해당되지 않는 경우 나의 여행에 있는 옵션 상세정보를 확인하시기 바랍니다.

• 마일 또는 증서를 사용하여 승급된 항공권
  
• 유아를 무릎에 안고 여행하는 성인인 경우
• 다른 항공사에서 판매하거나 발권한 항공권인 경우 – 일반적으로 델타 제휴 항공사가 운항하는 스카이마일스 보너스 여행을 제외하고 항공편명이 ‘DL’로 시작하지 않는 경우입니다.
• 현재 여행을 새로 예약할 때 아직 delta.com에서 전자 크레딧을 조회할 수 없거나 예약에 문제가 있는 경우 기존 항공권 번호를 준비하여 예약팀에 문의하시기 바랍니다. 항공권 번호는 006번으로 시작되는 13자리 숫자입니다. 이메일로 발송된 항공편 구매 영수증에서 항공권 번호를 찾을 수 있습니다.
  

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