휠체어 정보
여행하시는 내내 이동장치 관련 필요 사항을 지원해 드리겠습니다. 개인 휠체어 또는 보조기구를 가지고 여행하거나 델타에서 제공하는 여러 유형의 휠체어 서비스를 이용하실 수 있습니다.
경우에 따라 탑승교 대신 계단을 이용해 탑승 및 하기가 이루어지기도 합니다. 계단을 오르내리실 수 없는 경우, 저희에게 알려 주시면 대체 탑승 방법을 준비하겠습니다.
여행 전에 나의 여행에서 델타항공이 제공하는 휠체어 서비스를 요청하실 수 있습니다.
공항 휠체어/휠체어 지원
도착하는 순간부터 공항 휠체어를 이용하실 수 있습니다. 델타항공은 터미널, 보안 검색대 및 탑승구까지 안내해 드릴 휠체어 도우미를 제공합니다. 탑승구에 오시면 델타항공 휠체어 도우미가 탑승을 돕기 위해 담당 탑승구 직원에게 모셔다 드릴 것입니다. You can request this wheelchair service in My Trips after you have booked your flight, or by calling us at 404-209-3434 (dial 711 for relay services). 공항에 도착하면 출발 탑승구까지 휠체어 서비스가 필요하다는 사실을 델타항공 직원에게 알려 주시기 바랍니다.
통로용 휠체어
특별 제작된 통로용 휠체어는 델타항공 휠체어 승무원이 항공기 탑승 및 하기 시 승객의 좌석까지 오가는 데 승객을 돕는 데 사용됩니다. 통로 휠체어는 자가 조작할 수 없습니다. If you need this service, please request it online in My Trips after you have booked your flight, or by calling us at 404-209-3434 so we can have the aisle chair available at your departure gate.
기내 휠체어
대부분의 델타 항공기에는 항공기 통로 내에 맞도록 특수 설계된 기내 휠체어가 갖추어져 화장실 출입 시 사용하실 수 있습니다. 이러한 기내 휠체어는 승무원의 도움이 있어야만 사용할 수 있으며 기내 화장실 규격에 맞지 않을 수도 있습니다. 객실 승무원들은 이 휠체어를 작동할 수 있도록 훈련을 받았으며, 승객께서 이를 이용하시도록 도와 드릴 것입니다. 그러나 승무원들은 고객님을 들거나 옮겨 드리지는 않습니다. 50석 미만 항공기에는 기내 휠체어가 준비되어 있지 않습니다. 통로 좌석의 가용성을 확인하시려면 404-209-3434로 전화해 주십시오.
델타 커넥션 항공사의 항공기에는 이 서비스가 준비되어 있지 않을 수 있습니다. 필요한 서비스를 받을 수 있도록 델타항공에 문의해 주세요.
델타항공은 고객님의 이동 장치가 한몸과도 같은 필수 장치임을 이해합니다. 이에 델타항공을 이용하실 때 최상의 관리를 제공하고자 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 필요사항에 부합하고자, 델타항공은 수동식 및 배터리 구동식 휠체어, 카트, 스쿠터 및 수반되는 인공 장치 등 모든 유형의 개인 보조기구를 운송합니다.
개인 휠체어 또는 보조기구를 통한 순조로운 여행을 위해 다음을 권장합니다.
- 본인의 휠체어나 보조기구를 가져오시려면 '나의 여행' 페이지에 있는 플라이 델타 앱을 사용하거나 공항에 도착하기 전에 404 -209-3434(중계 서비스는 711)로 전화하여 알려주시기 바랍니다.
- 델타의 계산기를 사용하여 휠체어 또는 보조기구가 기내에 안전하게 실릴 수 있는지 확인합니다.
- 여행 전에 모바일 기기 취급 양식을 인쇄하여 작성합니다.
- 여행 시 모바일 기기 취급 양식을 휠체어나 보조기구에 부착합니다.
- 탑승구 또는 발권 카운터에서 휠체어 또는 보조기구를 체크인하실 때 탈착식 부품을 분리하여 휴대하시기 바랍니다.
델타항공과 여행하실 때, 고객의 모든 여행을 편안하게 제공해 드리고자 합니다. 여행 중 이용할 수 있는 다양한 장애인 승객용 설비 또는 지원 서비스에 대해 확인해 보세요.
항공기 탑승
항공기에 따라 이동식 통로 측 팔걸이가 있는 좌석을 배정해 드리기 때문에 항공기에 탑승하실 때 통로용 휠체어를 이용하시는 고객님께서는 좀 더 쉽게 좌석에 앉으실 수 있습니다. 이동 가능한 통로측 팔걸이가 있는 좌석의 위치 및 좌석수는 항공기 형태에 따라 다양합니다. 좌석에 이동식 통로 측 팔걸이가 없는 경우에 델타항공 탑승구 직원 또는 객실 승무원에게 알려 주시면 해당 항공기 내에서 이동식 통로 측 팔걸이가 있는 다른 빈 좌석으로 변경해 드립니다.
경우에 따라 탑승교 대신 계단을 이용해 탑승 및 하기가 이루어지기도 합니다. 계단을 오르내리실 수 없는 경우, 저희에게 알려 주시면 대체 탑승 방법을 준비하겠습니다.
화장실 시설 이용
델타항공의 대형 항공기에는 기내에 대부분 휠체어 이용이 가능한 화장실이 있습니다. 이는 항공기의 연식, 크기 및 구성에 따라 달라집니다. Please contact us at 404-209-3434 if you have any questions about accessible lavatories.
기내 이동 지원
델타항공의 객실 승무원들은 고객의 안전 및 편안함을 보장해 드리기 위해 노력합니다. 객실 승무원들은 기내 휠체어 사용, 기내 휴대 품목 적재 및 회수, 기내식의 개별 음식 확인 및 패키지 개봉 등을 도와드릴 수 있습니다.
객실 승무원은 식사 보조 또는 화장실 사용 등에 대한 도움은 드리지 않습니다. 객실 승무원은 승객을 들거나 옮길 수 없으며, 약을 주거나 주사를 놓는 등 의료 서비스를 제공할 수 없습니다. 제공되지 않는 상기 서비스가 필요한 경우 간호인이나 여행 동반객용 항공권의 구매를 고려해 보실 수 있습니다. 발권 또는 미발권 지원을 받으시려면 동반객 동행과 관련한 이용 가능한 옵션을 확인해 보세요.