훈련된 장애인 보조 동물 및 정서적 보조 동물
델타 항공편 이용 시 고객님들의 건강, 편의 및 안전은델타항공의 최우선 사항입니다. 미국 교통부(DOT)의 최종 규정에 따라 델타항공은 2021년 1월 11일부터 더 이상 정서적 보조 동물을 장애인 보조 동물로 인정하지 않습니다. 2021년 1월 11일 전에 델타항공에서 제출 및 확정한 예약은 그대로 이행해 드리지만 향후 여행 시에는 새로운 정서적 보조 동물 예약을 받지 않습니다.
또한 2021년 1월 11일부터 델타항공은 훈련된 장애인 보조 동물로 개만 인정합니다. 품종을 불문하고 훈련된 장애인 보조 동물과 함께 여행하는 고객은 이 페이지에서 제공되는 필수 교통부 양식을 작성하셔야 합니다.
델타항공은 훈련된 장애인 보조견과 순조롭게 여행하시는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 문의사항이 있으시면 404-209-3434번으로 문의해 주세요.
델타항공은 국민 건강 보호를 위해 장애인 보조 동물을 포함하여 모든 개에 대해 요구되는 모든 예방접종을 완료할 것을 요구합니다. 개는 최소한 생후 12주(3개월) 이후에는 광견병 예방접종을 할 수 있으며, 예방접종은 이후 30일이 지나야 효과를 발휘합니다.
훈련된 장애인 보조 동물 또는 정서적 보조 동물과의 여행 지침
델타 항공편에서 훈련된 장애인 보조 동물 및 확인된 정서적 보조 동물*, 각주로 이동은 고객의 좌석 아래 바닥 공간이나 고객의 무릎에 앉혀야 합니다. 훈련된 장애인 보조 동물 및 확인된 정서적 보조 동물*과 관련 품목에 대한 운송 비용은 무료입니다. 동물의 크기는 승객 좌석이 "차지하는 공간"을 넘어서면 안 됩니다.
- 관련 애완동물 운송용기, 담요, 사료 또는 유사한 품목이 포함됩니다.
참고: 공항 또는 기내에서 훈련된 장애인 보조 동물로 인해 문제가 발생하는 경우, 고객지원 담당자(CRO)에게 문의해 주세요. 교육 과정을 거친 델타항공의 직원들이 장애인 승객의 요구를 지원하고 비행하시는 동안 승객의 권리를 보호해 드립니다.
장애인 보조 동물
훈련된 장애인 보조 동물은 품종에 관계없이 장애인을 보조하기 위해 특별히 훈련된 서비스견**, 각주로 이동으로 정의됩니다. 승객은 최대 2마리의 훈련된 장애인 보조 동물과 여행하실 수 있습니다.
승객은 비행 전에 확인을 위해 미국 교통부 장애인 보조 동물 항공 여행 양식, 새 창에서 열림을 제출하여 동물의 건강, 훈련, 행동 상태를 증명해야 합니다.
- 출발 48시간 이상 전에 예약한 여행의 경우 나의 여행에 위치한 장애인 서비스 요청 양식을 통한 확인을 위해 이 서류를 미리 제출하셔야 합니다.
- 출발 48시간 미만 내에 예약한 여행의 경우 체크인 카운터 또는 탑승구에서 미국 교통부 장애인 보조 동물 항공 여행 양식을 제시하시면 됩니다.
- 8시간 이상 소요될 것으로 예정된 여행의 경우 교통부 안심 증명 양식, 새 창에서 열림을 제출하여 개가 항공기에서 용변을 볼 일이 없을 것 또는 위생적으로 용변을 볼 것임을 증명해야 합니다.
안심 증명 양식 다운로드, 새 창에서 열림 장애인 보조 동물 항공 여행 양식 다운로드
**Customers who have commenced travel before Jan. 11, 2021 and who are traveling with trained service animals that are not dogs will be permitted to complete their travel with their trained service animal under the prior Delta policy.
정서적 보조 동물
In accordance with the final rule by the U.S. Department of Transportation, effective Jan. 11, 2021 new bookings for emotional support animals will no longer be permitted. 반려동물과 함께 여행하고자 하시는 고객님들은 델타항공 반려동물 여행 정책, 새 창에서 열림에 따라 여행하실 수 있습니다.
*Confirmed emotional support animals are animals for which the required emotional support animal documentation was submitted and the reservation was confirmed by Delta prior to Jan. 11, 2021. Delta will honor existing bookings for confirmed emotional support animals for travel on or after Jan. 11, 2021, but new bookings for emotional support animals will not be accepted.
동물의 부적절한 행동
델타항공은 고객님에게 보조 동물이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. We will only refuse transportation of a trained service animal (and an emotional support animal confirmed before Jan. 11, 2021) if it engages in disruptive or aggressive behavior such as:
- 으르렁거림
- 무는 행위
- 고객, 객실 승무원 또는 직원에게 달려드는 행위
- 탑승구 구역 또는 객실에서 용변을 봄
- 지나치게 짖음(주인의 요구 또는 고통에 대한 대처는 제외)
- 좌석 뒤 접이식 테이블에서 먹이를 먹음