장애인 보조 동물
장애인 보조 동물은 자격을 갖춘 장애인을 위해 객실에 허용됩니다. 델타항공은 훈련된 장애인 보조 동물로 개만 인정합니다. 훈련된 장애인 보조견과 함께 여행하는 고객은 이 페이지에서 제공되는 필수 교통부 양식을 작성하셔야 합니다. 델타항공은 정서적 보조 동물을 장애인 보조 동물로 더 이상 허용하지 않습니다.
델타항공은 훈련된 장애인 보조견과 순조롭게 여행하시는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 문의 사항은 404-209-3434(중계서비스의 경우 711)번으로 전화해 주세요.
CDC는 고위험 국가에서 미국으로 반려견의 임시 수입 금지를 발표했습니다.
미국 질병통제예방센터(CDC)는 훈련된 장애인 보조 동물을 비롯해, 광견병 고위험 국가에서 반려견의 미국 내 반입을 계속하여 임시 중단합니다. 고위험 국가로부터 반입되는 반려견은 건강한 상태로, 마이크로칩이 이식되어 있어야 하며 최소 6개월의 연령이어야 합니다. 고위험 국가 여행 이력이 있는 반려견의 경우 CDC의 수입 지침을 검토해 주시기 바랍니다.
훈련된 장애인 보조 동물과의 여행 지침
델타 항공편에서 훈련된 장애인 보조 동물은 고객의 좌석 아래 바닥 공간이나 고객의 무릎에 앉혀야 합니다. 보조 동물은 좌석 점유가 허용되지 않습니다. 훈련된 장애인 보조 동물 및 관련 품목에 대한 운송 비용은 무료입니다. 동물의 크기는 승객 좌석이 "차지하는 공간"을 넘어서면 안 됩니다.
- 관련 애완동물 운송용기, 담요, 사료 또는 유사한 품목이 포함됩니다.
참고: 공항 또는 기내에서 훈련된 장애인 보조 동물로 인해 문제가 발생하는 경우, 고객지원 담당자(CRO)에게 문의해 주세요. 교육 과정을 거친 델타항공의 직원들이 장애인 승객의 요구를 지원하고 비행하시는 동안 승객의 권리를 보호해 드립니다.
장애인 보조 동물
훈련된 장애인 보조 동물은 장애인을 보조하기 위해 특별히 훈련된 서비스견으로만 정의됩니다. 승객은 최대 2마리의 훈련된 장애인 보조 동물과 여행하실 수 있습니다. 훈련된 장애인 보조 동물은 적절하게 씻긴 상태로 악취가 나지 않아야 합니다.
델타항공에서는 고객이 비행 전에 확인을 위해 미국 교통부 장애인 보조 동물 항공 여행 양식의 작성을 완료하여 동물의 건강, 훈련, 행동 상태를 증명하도록 요청합니다.
- 델타항공은 국민 건강 보호를 위해 장애인 보조 동물을 포함하여 모든 개에 대해 요구되는 모든 예방접종을 완료할 것을 요구합니다. 개는 최소한 생후 12주(3개월) 이후에는 광견병 예방접종을 할 수 있으며, 예방접종은 이후 30일이 지나야 효과를 발휘합니다.
- 출발 48시간 전에 예약한 여행의 경우 나의 여행에 위치한 장애인 서비스 요청 양식을 통한 확인을 위해 이 서류를 미리 제출하셔야 합니다.
- 출발 48시간 이내에 예약한 여행의 경우 체크인 카운터 또는 탑승구에서 미국 교통부 장애인 보조 동물 항공 여행 양식을 제시하시면 됩니다.
- 8시간 이상 소요될 것으로 예정된 여행의 경우 교통부 안심 증명 양식을 제출하여 서비스견이 항공기에서 용변을 볼 일이 없거나 위생적으로 용변을 볼 것임을 증명해야 합니다.
안심 증명 양식 다운로드 장애인 보조 동물 항공 여행 양식 열기
교통부 안심 증명 양식의 PDF 버전을 열려면 https://get.adobe.com/reader에서 무료로 다운로드 가능한 어도비 아크로뱃 리더가 필요합니다.
동물의 부적절한 행동
델타항공은 고객님에게 보조 동물이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 훈련된 장애인 보조 동물이 다음과 같은 문제/공격적 행동을 하는 경우 해당 동물의 운송이 거부될 수 있습니다.
- 으르렁거림
- 무는 행위
- 고객, 객실 승무원 또는 직원에게 달려드는 행위
- 탑승구 구역 또는 객실에서 용변을 봄
- 지나치게 짖음(주인의 요구 또는 고통에 대한 대처는 제외)
- 좌석 뒤 접이식 테이블에서 먹이를 먹음
- 훈련된 보조 동물과 함께 여행하시는 경우, 보조 동물을 위한 공간이 있는 좌석을 선택해야 합니다. 훈련된 장애인 보조 동물은 좌석 아래 바닥 공간에 앉히거나 고객의 무릎에 앉혀야 합니다. 어떠한 동물도 고객용 좌석에 앉힐 수 없으며 접이식 테이블에서 먹이를 먹일 수 없습니다.
- 만일 훈련된 장애인 보조 동물의 크기가 크거나 고객이 여러 마리의 훈련된 장애인 보조 동물과 동행하는 경우, 미국 연방 항공청(FAA) 규정에 따라 고객님의 좌석을 다시 배정해야 할 수도 있습니다(보조 동물이 다른 고객의 공간을 침범하거나 통로를 침범하는 경우).
- 항공기 탑승에 시간이 더 필요하신 경우, 탑승 과정 중 승객의 편의에 맞추어 사전 탑승을 하실 수 있습니다. 출발 전 탑승구 직원이 이 같은 요구에 대비할 수 있도록 충분한 시간을 두고 탑승구에 도착하시길 바립니다.
- 하와이, 영국 및 그 외 섬나라와 같은 일부 국가에서는 추가 요건이 있으며, 검역 법률에 따라 동물의 입국이나 이송이 허용되지 않을 수도 있음을 유념하시기 바랍니다. 최종 목적지뿐만 아니라 경유지에서 요구하는 요건을 확인하려면 404-209-3434번으로 연락하시거나 현지 영사관을 방문하세요.