최적 요금 보장 자주 묻는 질문

다음은 최적 요금 보장에 대해 가장 일반적으로 문의하는 질문에 대한 답변입니다. 고객님의 질문과 의견이 자주 묻는 질문에서 제대로 다뤄지지 못했다면 델타로 문의해 주세요.

상세정보:

    • 이름
    • 스카이마일스 번호(회원이신 경우)
    • 전화번호 입력
    • 고객님의 이메일 주소
    • delta.com의 현재 여정에 대한 예약번호
    • 여행 날짜
    • 출발지 및 도착지
    • 신고대상 항공권의 총요금(세금 및 수수료 포함)
    • 더 저렴한 요금을 홍보하는 사이트 주소
    • 항공편 번호

  • 최적 요금 보장 보상 신청서를 작성하신 후 "제출"을 클릭해 주세요.

  • 델타는 고객님의 보상 신청서 접수 후 24시간 이내에 이메일로 연락 드립니다.

  • 델타 직원이 더 낮은 요금이 발견된 웹사이트에 들어가 현재 delta.com에 예약되어 있는 것과 똑같은 여정을 예약해 드립니다. 더 낮은 전체 요금(모든 세금 및 수수료 포함)이 발견되는 경우, 요금 차액에 대한 환불 및 $100USD 여행 크레딧 바우처가 7일 이내에 처리됩니다.

  • 델타는 향후 텔타를 통한 여행에 사용하실 수 있는 여행 크레딧 바우처 번호를 이메일로 고객님께 발송해 드립니다. 환불은 항공권을 구매 시 사용하셨던 신용카드로 처리됩니다. 신용카드의 청구지 주소는 미국이어야 합니다. 청구 주기가 2회 경과 후에 크레딧이 고객님 계정에 반영됩니다.

  • delta.com에서 항공권을 구매한 당일 동부 시간으로 자정 12시까지 더 저렴한 요금을 찾으신 경우, delta.com을 통해 여정에 접속하셔서 "항공편 변경"을 클릭하실 수 있습니다. 새 요금으로 발권되며 차액은 최초의 지불수단으로 환불 처리됩니다. 정확히 동일한 여정에 대한 더 낮은 요금이 delta.com에서 발견되었기 때문에 $100 USD 여행 크레딧 바우처는 받으실 수 없습니다.

  • 그렇습니다. 전화, 여행사 직원 또는 기타 발권 채널을 통해 구매하신 항공권에는 적용되지 않습니다.

  • 예약등급은 구매한 요금 종류와 구매한 좌석이 있는 객실을 지정합니다. U, T, L, K, 및 기타 문자로 시작하며 일반적으로 "요금 코드"나 "요금 기본 코드"의 첫 글자입니다. 예를 들어, 예약등급이 L인 경우, 예약 기본 코드가 "LE7NR"일 수 있습니다. 예약등급은 델타항공권의 "항공편 및 객석(클래스)"에 명시되어 있으며, 항공편을 선택한 후 여행 요약 섹션이나 "요금 규정" 섹션에서 확인하실 수 있습니다. 다른 웹사이트의 경우, 여행등급은 "요금 규정 및 제한 사항" 또는 "요금 약관"에 명시되어 있으며, 항공권 구매 전 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.