델타 컴포트 플러스 자주 묻는 질문

2018년 1월 22일 및 이후에 출발하며 미국 50개 주, 캐나다 및 아시아 태평양, 중남미/카리브해 지역 도착 및 출발 일부 항공편, 북미와 유럽, 중동 또는 아프리카 구간의 항공편을 포함한 일부 대서양 횡단 지역 여행.

  • 이제 미국 50개 주, 캐나다, 중국, 홍콩을 포함한 아시아 태평양 지역, 아르헨티나, 브라질, 칠레, 페루를 포함한 중남미 및 카리브해 지역에서 예약 프로세스 동안 델타 컴포트 플러스를 구매할 수 있습니다. 2018년 1월 22일 및 이후에 출발하며 북미와 유럽, 중동 또는 아프리카 구간의 항공편을 포함한 대서양 횡단 지역 내 대부분의 지역 여행을 위한 예약 과정에 델타 컴포트 플러스를 구매할 수 있습니다.

  • 아니요. 델타는 고객님의 요구에 맞추어 다양한 항공편 환경을 제공하고 있습니다.  델타 원 비즈니스클래스, 일등석 및 메인 캐빈이 델타의 주요 서비스 객실입니다. 델타 컴포트 플러스, 메인 캐빈 및 베이직 이코노미는 메인 캐빈 내에서 서비스를 체험할 수 있는 세 가지 환경입니다.

  • 예. 항공권 발행 후 언제든지 승객은 메인 캐빈에서 델타 컴포트 플러스 일등석 또는 델타 원 비즈니스클래스, 델타 컴포트 플러스에서 일등석 또는 델타 원 비즈니스클래스로 승급할 수 있습니다. 이 승급은 추가 상품이며 항공권 재발행이 필요하지 않습니다. 고객은 처음 항공권을 구매할 때 사용했던 결제 방식이 아닌 다른 결제 방식을 사용할 수 있습니다.

  • 예. 또한 이러한 새로운 유연성을 갖춘 항공사의 혁신적인 브랜드 요금 프로그램으로 고객이 여행 계획을 세울 때 더 많은 유연성과 선택을 누릴 수 있게 합니다.

  • 구매 후 승급은 상황에 따라 발권하는 순간부터 예정된 출발 시간 최대 3시간 전까지 이용할 수 있습니다. 고객이 추가로 델타 컴포트 플러스, 일등석 또는 델타 원 비즈니스클래스를 구매하려면 나의 여행의 여행 상단에서 델타 컴포트 플러스 배너를 찾거나 예약부로 전화하면 됩니다.

  • 베이직 이코노미 항공권은 다른 상품으로의 승급이 적용되지 않기 때문에, 베이직 이코노미 항공권에 대해 구매 후 승급은 이용할 수 없습니다. 다른 예외사항이 적용될 수 있습니다. 모든 혜택은 상황에 따라 제한적으로 제공될 수 있습니다.

  • 꼭 그런 것은 아닙니다. 구매 시 좌석 상황에는 승급된 좌석의 최저가가 포함되어 있습니다. 구매 후 승급은 쇼핑 경로에서 요금으로 구매하는 것과 동일하거나 더 비싼 경우도 종종 있습니다.

  • 엘리트 자격과 상관없이 베이직 이코노미 요금을 구매한 고객은 델타 컴포트 플러스로 승급할 수 없습니다.

  • 델타 컴포트 플러스 좌석을 구매한 고객은 새로 선택한 당일 항공편에 델타 컴포트 플러스 잔여 좌석이 있는 경우 국내선 항공편으로 당일 변경할 수 있습니다. 델타 컴포트 플러스 잔여 좌석이 없는 경우 고객은 새로 선택한 항공편에 자격에 해당하는 좌석이 있을 때 메인 캐빈으로 당일 변경을 이용할 수 있습니다.  당일 확약 또는 당일 대기 변경 시 수수료가 부과됩니다. 요금 차액은 환불되지 않습니다.

  • 델타 컴포트 플러스 요금 구매 후 자의로 항공편을 변경하는 경우, 요금 규정에 따라 다음 항공편에 크레딧을 이용할 수 있습니다. 자의가 아닌 사정으로 항공편이 변경되고 델타에서 동급 좌석을 제공할 수 없는 경우에는 이에 대한 보상을 받을 수 있습니다. 

  • 모든 구매 후 유료 승급은 환불 불가이며 발권용으로 사용되어야 합니다. 변경은 허용되지 않습니다.  발권 시 좌석 승급을 사용하지 못하는 경우 구매한 승급이 무효화됩니다.

  • 예. 스카이마일스 번호가 구매 거래에 포함되어 있는 경우, 델타 컴포트 플러스를 구매(발권 도중 및 발권 후)하면 메달리온 자격 달러, 메달리온 자격 마일 및 해당 마일리지 적립이 가능합니다.  델타 컴포트 플러스 무료 승급을 적용받은 경우에는 메달리온 자격 달러 또는 메달리온 자격 마일이 추가로 적립되지 않습니다.

  • (일부 시장에서) 델타 컴포트 플러스의 잔여 좌석이 있는 경우, 발권 시 보너스 항공권을 구매할 수 있습니다.

  • 메달리온 회원이 델타 컴포트 플러스 무료 승급을 이용하려면 승급을 요청해야 합니다. 델타 컴포트 플러스 무료 승급이 이용 가능한 경우, 메달리온 회원은 등급에 따라 통보를 받습니다.

    • 다이아몬드 및 플래티넘 메달리온 회원, 발권 즉시.
    • 골드 메달리온 회원, 출발 72시간 전.
    • 실버 메달리온 회원, 출발 24시간 전,.

    승급 요청에 대한 상세정보는 무료 승급을 참조하세요.

  • 델타에 연락처 정보를 제공한 경우 각 승급 확정 창에서 자동으로 이-메일을 통해 델타 컴포트 플러스 무료 승급 및 새로운 좌석 배정 확정을 알려 드립니다. 프로필을 업데이트하여 이메일 주소를 입력하시기 바랍니다.

  • 델타 컴포트 플러스 무료 승급을 받을 수 있는 메달리온 회원의 경우 각 메달리온 창이 시작될 때 주의사항을 따로 알려 드리지는 않습니다.  델타 컴포트 플러스 무료 승급을 선택한 경우 자동으로 승급 프로세스가 진행됩니다.   델타는 잔여 좌석이 있는 경우 되도록 빠르게 무료 이용 창이 열리는 때부터 탑승구에서 고객이 탑승할 때까지 최대한 자격 있는 메달리온 회원 및 동반객을 승급할 수 있도록 노력합니다.

    무료 승급의 해제를 선택하는 경우, 자격 기간 중이라면 플라이 델타 앱 또는 delta.com의 좌석 배치도*에서 델타 컴포트 플러스 좌석을 히제할 수 있습니다. 동일한 자격 기간에 자동 승급에 동의한 회원이 확정한 뒤 델타 컴포트 플러스 좌석을 선택할 수 있습니다. 각 메달리온 승급 기간을 확인하시기 바랍니다. 2017년 6월 15일부터 자동 델타 컴포트 플러스 승급을 받기로 사전 동의하지 않은 혼자 여행하는 메달리온 회원들은 이제 delta.com 또는 공항 셀프 서비스 체크인 기기에서 항공편 체크인 시 잔여 좌석 또는 창/통로 측 좌석으로만 델타 컴포트 플러스 승급을 요청하실 수 있습니다.

    *좌석 배치도 승급 기능은 델타 및 제휴 항공사에서 운항하는 구간 모두를 포함하는 델타 운항 여정 구간에서 곧 이용하실 수 있습니다.

  • 예약 시 델타 컴포트 플러스 좌석을 구매하면 델타 컴포트 플러스의 프리미엄 서비스를 편안하게 즐길 수 있습니다. 무료 승급이 가능해지더라도 메달리온 회원께 기존 요금을 환급해 드리지 않습니다.

  • 델타 컴포트 플러스 무료 승급은 일등석 승급 자격 또는 각 확정 우선 순위에 영향을 미치지 않습니다. 델타 컴포트 플러스로 무료 승급하고 좌석 배치도를 통해 메인 캐빈 좌석으로 다시 변경한 경우, 여전히 일등석으로 무료 승급을 받을 수 있습니다.

  • 델타 컴포트 플러스 무료 승급을 선택하는 경우, 이용 가능 여부에 따라 델타 컴포트 플러스 좌석이 배정됩니다. 승급이 허가된 후, 좌석 상황에 따라 다른 델타 컴포트 플러스 또는 메인 캐빈 좌석을 선택할 수 있습니다.

    무료 승급의 해제를 선택하는 경우, 자격 기간 중이라면 플라이 델타 앱 또는 delta.com의 좌석 배치도*에서 델타 컴포트 플러스 좌석을 해제할 수 있으며, 2017년 6월 15일부터 자동 델타 컴포트 플러스 승급을 받기로 사전 동의하지 않은 혼자 여행하는 메달리온 회원들은 이제 delta.com 또는 공항 셀프 서비스 체크인 기기에서 항공편 체크인 시 잔여 좌석 또는 창/통로 측 좌석으로만 델타 컴포트 플러스 승급을 요청하실 수 있습니다.

    *좌석 배치도 승급 기능은 델타 및 제휴 항공사에서 운항하는 구간 모두를 포함하는 델타 운항 여정 구간에서 곧 이용하실 수 있습니다.

  • 예, 회원은 카리브해, 중미, 일등석 상품이 제공되는 남미 북부 지역(콜롬비아 및 베네수엘라) 및 아시아 태평양 지역(중국, 홍콩 제외) 내 항공편에 대해 자동 델타 컴포트 플러스 무료 승급 혜택을 요청할 수 있습니다.

    델타 원 비즈니스클래스 상품이 제공되는 중남미/카리브해 지역, 중국, 홍콩을 포함하는 일부 아시아 태평양 지역 및 대서양 횡단 항공편과 같은 기타 지역 내 항공편의 경우 메달리온 회원은 자격 기간 중 좌석 배치도를 통해 이용 가능한 델타 컴포트 플러스 좌석을 선택해 델타 컴포트 플러스 승급 혜택을 계속 이용할 수 있습니다.

    회원은 2017년 9월 20일 이후에 출발하는 중남미/카리브해 지역 및 중국, 홍콩을 포함하는 아시아 태평양 지역 모든 항공편에 대해 델타 컴포트 플러스로 자동 무료 승급을 요청할 수 있습니다.

  • 예. 메달리온 회원은 메인 캐빈 항공권을 구매하는 경우 무료로 선호 좌석 배정을 이용할 수 있습니다.

  • 델타와 델타 커넥션 항공사로 여행하는 메달리온 회원 및 동일 예약에 있는 한 명의 스카이마일스 회원 동반객은 델타 컴포트 플러스로의 무료 승급을 이용할 수 있습니다. 확정 우선 순위는 예약 내 등급이 더 높은 회원의 자격을 기준으로 합니다. 약관이 적용됩니다.

  • 예. 델타 컴포트 플러스 무료 승급을 하려면 동반객과 같이 예약해야 합니다. 확정 우선 순위는 예약 내 등급이 더 높은 회원의 자격을 기준으로 합니다.

  • 고객님 및 여행 동반객의 델타 컴포트 플러스 무료 승급 이용 확정은 예약 내 등급이 더 높은 회원의 자격을 기준으로 합니다.

  • Y, B 또는 M 요금을 구매한 고객은 요금 규정에 따라 예약 시 자동으로 무료 델타 컴포트 플러스 좌석을 이용할 수 없습니다. Y, B 또는 M 요금 상품을 구매한 델타 스카이마일스 메달리온 회원은 각 메달리온 승급 기간을 기반으로 좌석 상황에 따라 제한적으로 제공되는 델타 컴포트 플러스를 무료로 이용할 수 있습니다.

  • 자격 있는 OA 엘리트 여행자는 출발 시 좌석 상황, 예약 등급 및 엘리트 등급에 따라 델타 컴포트 플러스로 승급할 수 있습니다.  공항 대기자 승급 명단에 기재되려면 delta.com의 나의 여행 또는 델타 체크인 채널을 통해 승급에 대한 사전 동의를 설정해야 합니다.

  • 자격 있는 OA 엘리트 여행자는 좌석 상황, 예약 등급 및 이용 창에 따라 델타 컴포트 플러스를 무료로 이용할 수 있습니다.