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나의 자격 회수

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나의 자격 회수


때로는 인생의 커다란 변화가 여행에 영향을 줄 수 있습니다. 예기치 못한 일이 생기신 경우에도 델타항공은 메달리온 회원을 위해 같은 자리에서 도움을 드리고 싶습니다. 회원들에게서 아이디어를 얻은 새로운 메달리온 혜택인 자격 재신청은 예기치 못한 일로 여행에 차질이 생기더라도 자격을 회복할 수 있도록 설계되었습니다.

 

 

자격 재신청은 어떻게 운영되나요?


1. 예기치 못한 일로 여행에 차질이 생깁니다.

여행에 영향을 미치는 일이 발생하여 이전에 보유한 메달리온 자격 등급에 도달할 수 없습니다. 이에는 출산, 이직, 복학, 질병, 지인 또는 가족을 돌봐야 하는 상황 또는 다른 예기치 못한 상황들이 있습니다. 델타항공은 여러분의 이야기를 귀담아듣습니다.

2. 준비가 되면 문의하세요.

다시 여행할 준비가 되시면 요청서를 제출하여 메달리온 자격을 다시 얻으세요. 다음 두 가지 기본 요건을 모두 충족하셔야 고려 대상이 됩니다.

  • 이전 메달리온 연도 동안 메달리온 자격을 보유했지만 자격이 완전히 상실했거나 더 낮은 등급의 자격으로 바뀐 경우
  • 여행에 차질을 빚은 인생의 중요한 상황이 발생했음을 증빙하는 문서를 보유한 경우(모든 사건/사고 해당)

요청서를 제출하기 전에 다시 여행을 시작할 준비가 되었는지 확인하세요. 요청이 승인되었음을 명시한 이메일 수신하면 무료 3개월 자격 기간이 시작됩니다. 요청서 검토에는 보통 영업일 기준 5일이 소요되지만 최대 2주까지 소요될 수 있습니다.


3. 3개월 무료 자격으로 여행하세요. 

요청이 승인되면, 자격 재신청에 등록되었다는 내용과 이전에 이용하신 메달리온 자격을 토대로 다이아몬드, 플래티넘, 골드 또는 실버 메달리온 자격을 회복했음을 알리는 이메일을 받으시게 됩니다. 요청이 승인된 날짜부터 3개월 동안 무료 자격이 유지됩니다. 이용할 수 있는 모든 혜택을 확인해 보시고 메달리온의 특별함을 경험해 보세요

요청이 승인되지 않으면 델타항공의 결정이 명시된 이메일을 받으시게 됩니다.

4. 2021년 1월 31일까지 자격을 회복하세요.

무료 3개월 기간 이후에도 자격을 연장하시려면 3개월 동안 자격 등급에 대한 여행 및 지출 최소 기준을 충족하세요. 기준을 충족하시면 해당 메달리온 연도 및 이듬해 메달리온 연도(2021년 1월 31일까지) 동안 자격을 유지하게 됩니다.

  • 요건을 충족하는 메달리온 자격 마일(MQM) 또는 메달리온 자격 구간(MQS)을 적립하고 미국 거주 회원의 경우에 한해 요건을 충족하는 메달리온 자격 달러(MQD)를 적립하거나 메달리온 자격 달러 면제 프로그램*의 요건을 충족하세요.

실버

골드

플래티넘

다이아몬드

6,250 메달리온 자격 마일 또는 8
메달리온 자격 구간

$750 메달리온 자격 달러 또는 메달리온 자격 달러
면제*

12,500 메달리온 자격 마일 또는 15
메달리온 자격 구간

$1,500 메달리온 자격 달러 또는 메달리온 자격 달러
면제*

18,750 메달리온 자격 마일 또는 25
메달리온 자격 구간

$2,250 메달리온 자격 달러 또는 메달리온 자격 달러
면제*

31,250 메달리온 자격 마일 또는 35
메달리온 자격 구간

$3,750 메달리온 자격 달러 또는 메달리온 자격 달러
면제*

메달리온 자격 마일, 메달리온 자격 구간, 메달리온 자격 달러 또는 메달리온 자격 달러 면제 프로그램 적립에 대한 상세정보는 메달리온 자격 획득 방법을 참조하세요. 
*메달리온 자격 달러 면제 프로그램 적립에 대한 자세한 내용은 이 페이지 끝의 약관을 참조하세요.

  • 2019년 12월 31일 당일 또는 이전에 자격 재신청에 등록하고 기준을 충족하는 경우 메달리온 자격이 2021년 1월 31일까지 연장됩니다.
  • 2020년 1월 01일 - 2020년 12월 31일 사이에 자격 재신청에 등록하고 기준을 충족하는 경우 메달리온 자격이 2022년 1월 31일까지 연장됩니다.

자주 묻는 질문

증빙 서류는 중요한 인생 상황이 발생했음을 입증할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 학업을 계속하기 위해 직장을 그만두었고 이제 재취업으로 여행 기회가 많아질 것으로 예상된다면 최근 학교를 다녔고 현재 새로운 일을 시작한다는 내용을 증명하는 문서를 증빙 서류로 제출할 수 있습니다. 증빙 서류에 개인 건강정보는 포함시키지 않습니다.

델타항공 및 델타 커넥션 운항 항공편에서 적립한 메달리온 자격 마일, 메달리온 자격 구간 및 메달리온 자격 달러가 가산됩니다. 메달리온 자격 마일, 메달리온 자격 구간 및 메달리온 자격 달러 적립 자격이 있는 제휴 항공사 항공편에서도 메달리온 자격 마일, 메달리온 자격 구간 및 메달리온 자격 달러를 적립할 수 있습니다. 요건을 충족하는 항공편에 대한 상세정보는 제휴 항공사를 통해 적립을 참조하세요. 델타 스카이마일스 아메리칸 익스프레스 신용카드를 비롯하여(단, 이에 국한되지 않음) 다른 출처를 통해 적립한 메달리온 자격 마일, 메달리온 자격 구간, 메달리온 자격 달러는 가산되지 않습니다.

다이아몬드, 플래티넘, 골드 또는 실버 메달리온 자격의 자격 재신청에 등록할 수 있습니다. 초대 전용 델타 360°프로그램은 자격 재신청 대상이 아닙니다.

자격이 승인되었음을 알리는 이메일 수신 직후 무료 3개월 메달리온 자격 기간이 시작됩니다. 요청서 검토에는 보통 영업일 기준 5일이 소요되지만 최대 2주까지 소요될 수 있습니다.

3개월 무료 혜택 기간은 연기할 수 없으므로 자격 재신청을 신청하시려면 다시 항공편을 이용할 준비가 될 때까지 기다려 주세요.

예, 다만 이전에 거부된 신청서에 명시한 상황 이외의 중요한 인생 상황으로 신청해야 합니다.

혜택은 이전 메달리온 연도에 자격을 상실한 회원을 위해 설계되었지만, 회원이 1년 이상 여행할 수 없었던 중요한 인생 상황에 대해서 사례별로 예외를 둡니다. 예를 들어, 복학해 2년제 이상 학위를 취득한 경우가 이에 해당합니다. 상황이 예외로 인정되어야 한다고 생각되시면 등록 양식의 자유 응답란에 알려주세요.

예, 고객님의 스카이마일스 계정의 모든 채널(delta.com, 플라이 델타 앱, 탑승권 등)에 새로운 자격이 표시됩니다.

기준을 충족하시면 영업일 기준 5일 이내에 이메일로 통보되며 새로 획득한 메달리온 자격은 영업일 기준 5일 이내에 계정에 반영됩니다. 기준을 충족하지 못하시면 계정은 7일 이내에 획득하신 스카이마일스 자격으로 복귀됩니다.

Your digital membership card can be found in the My Wallet section of the Fly Delta app and delta.com. A physical welcome kit will not be issued for the three-month complimentary Status. 기준을 충족하신 회원은 3개월의 혜택 기간이 종료된 후 3주 이내에 우편으로 환영 키트를 받으시게 됩니다.

3개월 무료 다이아몬드 또는 플래티넘 메달리온 자격을 받으신 회원은 무료 3개월 기간이 끝나고 기준을 충족하지 못하여 자격을 연장하지 못한 경우 혜택 선택을 선택할 수 없습니다.

다이아몬드 또는 플래티넘 메달리온 자격 획득을 위한 기준을 충족한 경우 다음 연도의 혜택 선택을 선택할 수 있습니다. 예: 19/6/1에 자격 재신청에 등록하고 19/8/15에 자격 재신청을 통해 플래티넘 메달리온 자격을 획득한 경우, 21/01/31까지 플래티넘 메달리온 자격을 획득하게 됩니다. 이후 2020년 혜택 선택을 선택할 수 있습니다(21/1/31까지 선택할 수 있지만 바로 선택 가능). 혜택 선택에 대해 자세히 알아보세요.

자격 재신청을 통해 이전 메달리온 연도에서 획득한 자격보다 더 높은 메달리온 자격을 획득할 수 없습니다. 이전 메달리온 연도에 획득한 메달리온 자격과 동일하거나 더 낮은 메달리온 자격만 획득할 수 있습니다.

예를 들어, 이전에 플래티넘 메달리온 자격을 보유했고 무료 3개월 플래티넘 메달리온 자격 기간 동안 실제로 다이아몬드 메달리온 자격 기준을 충족하는 경우, 해당 연도와 그 다음 연도 동안 플래티넘 메달리온 자격만 연장됩니다. 또 다른 예로, 이전에 골드 메달리온 자격을 보유했고 무료 3개월 골드 메달리온 자격 종료 시점에 실버 메달리온 자격 기준만 충족한 경우, 해당 연도와 다음 연도 동안 실버 메달리온 자격을 받게 됩니다.

공시된 자격 기준을 통해 더 높은 메달리온 자격 등급을 획득할 수 있습니다.

자격 재신청을 성공적으로 이행한 경우, 획득한 메달리온 자격에 따라 이월 메달리온 자격 마일을 받을 수 있습니다(단, 공시된 연례 메달리온 자격 기준을 초과하여 획득한 메달리온 자격 마일에 대해서만 해당).

예: 3개월 기간 이내에 메달리온 자격 마일 6,250마일과 메달리온 자격 달러 $750를 적립하여 실버 메달리온 자격에 대한 자격 재신청을 이행합니다. 동일 연도의 나머지 기간 동안 추가로 20,000 메달리온 자격 마일 및 $2,250 메달리온 자격 달러를 획득할 수 있으며, 이는 해당 연도에 26,250 메달리온 자격 마일 및 $3,000 메달리온 자격 달러를 획득하신 것입니다. 다음 연도 1월에 받는 이월 메달리온 자격 마일은 1,250 메달리온 자격 마일이 되며, 이는 획득하신 총 메달리온 자격 마일(26,250 메달리온 자격 마일)에서 실버 메달리온 자격 공시 기준(25,000 메달리온 자격 마일)을 제한 액수입니다.

3년에 한 번 자격 재신청에 참여할 수 있지만 예외가 필요한 상황이 있으면 알려 주시기 바랍니다. 예를 들어, 지난 3년 동안 여러 번 출산 휴가를 가진 경우가 해당됩니다.

델타항공은 등록해야 하는 메달리온 회원만 접수되도록 규정과 심사를 시행하고 있습니다. 또한 3개월 무료 기간이 끝나고 자격을 유지하기 위한 지출 및 여행 요건은 회원이 해당 연도에 각 자격 등급을 획득하기 위해 충족해야 하는 표준 요건과 일치해야 합니다. 예를 들어 플래티넘 메달리온 회원처럼 3개월 무료 기간에 항공편을 이용하는 회원만이 해당 3개월 이상 플래티넘 회원 자격을 성공적으로 재신청할 수 있습니다.

군 복무로 메달리온 자격을 재획득할 수 없었던 회원을 위해 기존의 별도 정책이 있습니다.

미국 육군, 해병대, 해군, 공군 및 해안 경비대 소속 군인으로, 파병으로 인해 본인의 메달리온 자격을 사용할 수 없었거나 메달리온 자격 요건을 재충족하지 못한 경우 메달리온 자격을 연장할 수 있습니다. 군인 회원은 파병에서 돌아와 파병 명령서 사본을 제출하는 경우 메달리온 자격을 현 메달리온 연도의 나머지 기간 및 이듬해 메달리온 연도 동안 추가 연장할 수 있습니다. 예를 들어, 2019년 12월 31일 이전에 연장이 승인된 경우, 메달리온 자격은 2021년 1월 31일까지 연장됩니다. 2020년 1월 01일 - 2020년 12월 31일 사이에 연장이 승인된 경우, 메달리온 자격은 2022년 1월 31일까지 연장됩니다.

메달리온 자격 요청은 해당 군인 회원이 파병에서 돌아온 후 제출할 수 있습니다. 파병 전이나 도중에는 요청할 수 없습니다.

파병은 그 기간에 관계없이 회원이 메달리온 자격을 갖고 있는 기간 중에만 이루어지면 요건을 충족하게 됩니다. 현역 복무 중이 아니더라도 예외 요청을 할 수 있습니다. 예비역 군인도 자격을 충족합니다.

기존 정책은 그대로 유지되지만, 군 복무하신 분들이 다음의 쉽게 탐색 가능한 요청서 제출 방법을 이용하실 수 있기를 바랍니다.

요청서 제출 방법:

  1. 이 양식을 작성합니다.
  2. "자격 상실 이유" 항목에서 "기타"를 선택합니다.
  3. 응답란에 군 복무로 인해 메달리온 자격을 상실했다고 기재합니다.
  4. 양식에 파병 명령서를 첨부합니다.
  5. "요청서 제출"을 선택합니다.

요청서 검토 및 처리에는 보통 영업일 기준 5일이 소요되지만 최대 2주까지 소요될 수 있습니다. 요청이 승인되면 계정의 나의 스카이마일스 페이지 또는 플라이 델타 앱의 스카이마일스 섹션에서 업데이트된 메달리온 자격을 확인하실 수 있습니다. 스카이마일스 계정의 이메일 주소를 통해 승인 통지를 받으시게 됩니다. 나의 프로필에서 정보를 최신 상태로 유지해 주시기 바랍니다.

 

 

본 혜택은 양도할 수 없으며 자격/요건은 델타항공의 단독 재량에 따라 결정됩니다. 유효한 문서 및 상황에 대한 증빙이 필요하며 승인을 받아야 합니다. 혜택은 자격 재신청("혜택 기간") 등록 통지일로부터 3개월 이내에 완료된 여행에 유효합니다. 예를 들어, 06/30/2019에 등록한 경우 06/30/2019 - 09/30/2019(11:59:59pm(미국 중부 표준시))에 출발하는 항공편에만 요건을 충족 시 적립됩니다. 승인 시 3년에 1회만 이 혜택에 등록할 수 있습니다.

혜택 기간 동안 무료 메달리온 자격은 등록 통지 다음날부터 유효하며 3개월 동안 적용됩니다. 혜택 기간 동안 요건을 충족하는 메달리온 자격 마일(MQM) 또는 메달리온 자격 구간(MQS)으로 항공편을 이용하고(미국 거주 회원의 경우) 요건을 충족하는 메달리온 자격 달러를 적립하거나 메달리온 자격 달러 면제 프로그램* 수혜 대상인 경우 해당 메달리온 자격 수준은 01/31/21까지 유지됩니다. 

델타항공, 델타 커넥션 및 스카이마일스 제휴 항공사 여행을 통해 적립한 메달리온 자격 마일, 메달리온 자격 구간 및 메달리온 자격 달러는 본 자격 재신청에 가산됩니다. 다른 출처(델타 스카이마일스 신용카드로 마일 부스트 혜택을 통해 적립된 메달리온 자격 마일 등)를 통해 적립된 메달리온 자격 마일/메달리온 자격 구간/메달리온 자격 달러는 자격 재신청에 산정되지 않습니다.

*메달리온 자격 달러 면제 프로그램을 충족하면 메달리온 자격 달러 요건은 면제됩니다. 요건을 충족하는 아메리칸 익스프레스 델타 스카이마일스 신용 카드로 $25,000 이상의 금액을 유효 구매한 경우, 플래티넘, 골드 또는 실버 메달리온 자격의 자격 재신청에 필요한 메달리온 자격 달러 면제 프로그램의 면제액이 적립됩니다. 요건을 충족하는 아메리칸 익스프레스 델타 스카이마일스 신용 카드로 $250,000 이상의 금액을 유효 구매한 경우, 다이아몬드 메달리온 자격의 자격 재신청에 필요한 메달리온 자격 달러 면제 프로그램의 면제액이 적립됩니다. 자격 재신청에 대한 메달리온 자격 달러 면제 프로그램 충족 시기는 다음과 같습니다.

3개월 혜택 기간이 같은 연도에 시작되어 끝나는 경우(예를 들어 08/01/19에 시작되어 11/01/19에 끝나는 경우), 해당 연도의 1월 01일과 혜택 기간 종료일 사이에 메달리온 자격 달러 면제 프로그램을 충족해야 합니다. 이 예시에서 고객은 01/01/19부터 11/01/19까지 메달리온 자격 달러 면제 프로그램을 충족해야 합니다.

혜택 기간이 두 개의 연도 사이에 해당되는 경우(예를 들어 11/01/19에 시작되어 02/01/20에 끝나는 경우), 다음 두 옵션 중 하나를 통해 메달리온 자격 달러 면제 프로그램을 충족할 수 있습니다.

  • 옵션 1: 첫해 언제든지 면제액을 적립하면 메달리온 자격 달러 면제 프로그램이 적용됩니다. 이 예시에서 고객은 01/01/19부터 12/31/19까지 메달리온 자격 달러 면제 프로그램을 충족해야 합니다
  • 옵션 2: 두 번째 해의 시작일부터 혜택 기간 종료일 사이에 면제액을 적립하면 메달리온 자격 달러 면제 프로그램이 적용됩니다. 이 예시에서 고객은 01/01/20부터 02/01/20까지 메달리온 자격 달러 면제 프로그램을 충족해야 합니다.

명시된 두 옵션 중 하나를 충족하면 자격 재신청에 대한 메달리온 자격 달러 요건이 면제됩니다. 두 연도에 지출한 메달리온 자격 달러 면제 프로그램 금액을 합산할 수 없습니다. 지출한 메달리온 자격 달러 면제 프로그램 금액은 매년 1월 1일에 초기화되며, 전년도에 지출한 메달리온 자격 달러 면제 프로그램 금액과 합산되지 않습니다.

공시된 자격 기준을 통해 후속 연도에 메달리온 자격을 획득해야 합니다.

01/31/2021까지 메달리온 자격을 유지하기 위해 자격 재신청을 성공적으로 이행한 회원은 요건 완료 후 영업일 기준 7일 이내에 시스템에 계정이 업데이트됩니다.

2019년 메달리온 자격에 대한 자격 재신청을 성공적으로 이행한 회원은 획득한 메달리온 자격에 따라 이월 메달리온 자격 마일을 받을 수 있습니다(단, 공시된 메달리온 자격 기준을 초과하는 메달리온 자격 마일에 대해서만 해당).

본 혜택 참조 시 스카이마일스 담당자에게 참조 코드 181001을 알려 주세요.

스카이마일스의 모든 프로그램 규정이 스카이마일스 프로그램 멤버십, 마일, 혜택, 마일 적립, 마일 사용 및 여행 혜택에 적용됩니다. 이 규정은 회원 안내서 및 프로그램 규정에서 확인하실 수 있습니다. 법률로 금지된 경우에는 혜택이 무효가 됩니다. 기타 제한 사항이 적용될 수 있습니다. 혜택 및 규정은 변경될 수 있습니다.