나의 자격 회복

메달리온 자격 달러 적립에 대한 상세정보는 메달리온 자격 획득 방법을 참고하세요.

신청서에 제출해야 하는 증빙 서류는 무엇인가요?

증빙 서류는 중요한 인생 상황이 발생했음을 입증할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 학업을 계속하기 위해 직장을 그만두었고 이제 재취업으로 여행 기회가 많아질 것으로 예상된다면 최근 학교를 다녔고 현재 새로운 일을 시작한다는 내용을 증명하는 문서를 증빙 서류로 제출할 수 있습니다. 증빙 서류에 개인 건강정보는 포함시키지 않습니다.

코로나19를 자격 재신청 사유로 사용할 수 있나요?

안타깝지만, 코로나19는 자격 재신청 사유로 받아들여지지 않습니다.

자격 재신청에 적용되는 메달리온 자격 달러를 적립하려면 어떻게 해야 하나요?

자격 연장에 대한 메달리온 자격 달러는 다음과 같은 방법으로 획득할 수 있습니다. 

• 델타 또는 제휴 항공사* 중 하나가 운항하는 델타 판매 항공편 이용
• 유효한 델타 스카이마일스 아메리칸 익스프레스 카드 사용 
  • 메달리온 자격 달러 부스트: 델타 스카이마일스 플래티넘 또는 플래티넘 비즈니스 카드로 구매 금액 $20당 메달리온 자격 달러 $1, 델타 스카이마일스 리저브 또는 리저브 비즈니스 카드로 구매 금액 $10당 메달리온 자격 달러 $1 적립 시, 다음 메달리온 연도 메달리온 자격에 한층 가까워집니다. 약관이 적용됩니다.
• 델타 베케이션**

*베이직 이코노미 항공권은 스카이마일스 프로그램에 마일을 적립하거나 메달리온 및 밀리언 마일러 자격을 위해 크레딧을 적립할 수 없습니다.

**총 패키지 가격에 대해 부여된 메달리온 자격 달러는 동일 여정에 포함된 대표 예약자와 다른 예약자에게 배분됩니다. 해당하는 경우 세금, 수수료(정부 부과 수수료 포함), 베이직 이코노미와 유사 요금, 팁, 룸서비스, 그 밖의 예약 비용 및 보험료는 제외됩니다. 그 밖의 조건, 예외 및 제외 사항이 적용됩니다. 추가 상세정보는 전체 약관을 참조해 주세요.

자격 재신청 혜택을 받을 수 있는 메달리온 등급은 무엇인가요?

다이아몬드, 플래티넘, 골드 또는 실버 메달리온 자격의 자격 재신청에 등록할 수 있습니다. 초대 전용 델타 360°프로그램은 자격 재신청 대상이 아닙니다.

자격 재신청 등록이 승인된 후 3개월 무료 자격이 발효되려면 얼마나 있어야 하나요?

자격이 승인되었음을 알리는 이메일 수신 직후 무료 3개월 메달리온 자격 기간이 시작됩니다. 현재 요청에 대한 검토가 지연되고 있지만, 최대한 신속하게 답변드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 

3개월 무료 혜택 기간은 연기할 수 없으므로 자격 재신청을 신청하시려면 다시 항공편을 이용할 준비가 될 때까지 기다려 주세요.

신청서가 거부되면 추후에 재신청할 수 있나요?

예, 다만 이전에 거부된 신청서에 명시한 상황 이외의 중요한 인생 상황으로 신청해야 합니다.

이전 메달리온 연도에 메달리온 자격이 없어도 여전히 등록할 수 있나요?

혜택은 이전 메달리온 연도에 자격을 상실한 회원을 위해 설계되었지만, 회원이 1년 이상 여행할 수 없었던 중요한 인생 상황에 대해서 사례별로 예외를 둡니다. 예를 들어, 복학해 2년제 이상 학위를 취득한 경우가 이에 해당합니다. 상황이 예외로 인정되어야 한다고 생각되시면 등록 양식의 자유 응답란에 알려주세요.

내 메달리온 자격이 무료 3개월 동안 계정에 업데이트되나요?

예, 고객님의 스카이마일스 계정의 모든 채널(delta.com, 플라이 델타 앱, 탑승권 등)에 새로운 자격이 표시됩니다.

기준을 충족하면 통보되나요?

기준을 충족하는 고객에게는 이메일로 통보해 드리며, 새로 획득한 메달리온 자격을 계정에 반영해 드립니다. 기준을 충족하지 않는 경우, 고객이 획득한 스카이마일스 자격으로 되돌려 드립니다. 요청에 대한 검토가 현재 지연되고 있지만, 최대한 신속하게 답변드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 

우편으로 메달리온 환영 키트를 받을 수 있나요?

디지털 멤버십 카드는 Fly Delta 앱 및 delta.com의 나의 스카이마일스 메뉴에서 확인하실 수 있으며, 3개월 간의 무료 이용 기간에는 실물 환영 키트는 발급되지 않습니다. 기준을 충족하신 회원은 3개월의 혜택 기간이 종료된 후 3주 이내에 우편으로 환영 키트를 받으시게 됩니다.

제가 혜택 선택을 선택할 수 있나요?

3개월 무료 다이아몬드 또는 플래티넘 메달리온 자격을 받으신 회원은 무료 3개월 기간이 끝나고 기준을 충족하지 못하여 자격을 연장하지 못한 경우 혜택 선택을 선택할 수 없습니다.

2025년 다이아몬드 또는 플래티넘 메달리온 자격 획득을 위한 기준을 충족한 경우 2025년 혜택 선택을 선택할 수 있습니다. 예: 2024년 6월 1일에 자격 재신청에 등록하고 2024년 8월 15일에 자격 재신청을 통해 플래티넘 메달리온 자격을 획득한 경우, 2026년 1월 31일까지 플래티넘 메달리온 자격을 획득하게 됩니다. 이후 2025년 혜택 선택을 선택할 수 있습니다(2026년 1월 31일까지 선택할 수 있지만 바로 선택도 가능). 혜택 선택에 대해 자세히 알아보세요.

작년에 획득한 메달리온 자격과 다른 메달리온 자격을 획득할 수 있나요?

자격 재신청을 통해 이전 메달리온 연도에서 획득한 자격보다 더 높은 메달리온 자격을 획득할 수 없습니다. 이전 메달리온 연도에 획득한 메달리온 자격과 동일하거나 더 낮은 메달리온 자격만 획득할 수 있습니다.

예를 들어, 이전에 플래티넘 메달리온 자격을 보유했고 무료 3개월 플래티넘 메달리온 자격 기간 동안 실제로 다이아몬드 메달리온 자격 기준을 충족하는 경우, 해당 연도와 그 다음 연도 동안 플래티넘 메달리온 자격만 연장됩니다. 또 다른 예로, 이전에 골드 메달리온 자격을 보유했고 무료 3개월 골드 메달리온 자격 종료 시점에 실버 메달리온 자격 기준만 충족한 경우, 해당 연도와 다음 연도 동안 실버 메달리온 자격을 받게 됩니다.

공시된 자격 기준을 통해 더 높은 메달리온 자격 등급을 획득할 수 있습니다.

얼마나 자주 참여할 수 있나요?

3년에 한 번 자격 재신청에 참여할 수 있지만 예외가 필요한 상황이 있으면 알려 주시기 바랍니다. 예를 들어, 지난 3년 동안 여러 번 출산 휴가를 가진 경우가 해당됩니다.

델타항공은 이 새로운 메달리온 혜택이 자격을 갖춘 회원들만 이용하고 있음을 어떻게 보증하나요? 

델타항공은 등록해야 하는 메달리온 회원만 접수되도록 규정과 심사를 시행하고 있습니다. 또한 3개월 무료 기간이 끝나고 자격을 유지하기 위한 지출 및 여행 요건은 회원이 해당 연도에 각 자격 등급을 획득하기 위해 충족해야 하는 표준 요건과 일치해야 합니다. 예를 들어 플래티넘 메달리온 회원처럼 3개월 무료 기간에 항공편을 이용하는 회원만이 해당 3개월 이상 플래티넘 회원 자격을 성공적으로 재신청할 수 있습니다.

잠재적으로 중요한 상황에서 신청 이유를 찾을 수 없는 경우는 어떻게 하나요? 

일단 검토를 위해 요청서를 제출하셔야 합니다. 살다 보면 이런저런 일이 발생하는 만큼 델타항공은 고객님께 어떤 일이 있었는지 듣고자 합니다. ‘인생의 중요한 상황’으로 분류되지 않지만 회원이 통제할 수 없는 예상치 못한 상황도 사례별로 검토될 수 있습니다.

군 복무 중에 메달리온 자격을 상실한 경우 어떻게 되나요?

군 복무로 메달리온 자격을 재획득할 수 없었던 회원을 위해 기존의 별도 정책이 있습니다.

미국 육군, 해병대, 해군, 공군 및 해안 경비대 소속 군인으로, 파병으로 인해 본인의 메달리온 자격을 사용할 수 없었거나 메달리온 자격 요건을 재충족하지 못한 경우 메달리온 자격을 연장할 수 있습니다. 군인 회원은 파병에서 돌아와 파병 명령서 사본을 제출하는 경우 메달리온 자격을 현 메달리온 연도의 나머지 기간 및 이듬해 메달리온 연도 동안 추가 연장할 수 있습니다. 예를 들어, 2024년 12월 31일 이전에 연장이 승인된 경우, 메달리온 자격은 2026년 1월 31일까지 연장됩니다.

메달리온 자격 요청은 해당 군인 회원이 파병에서 돌아온 후 제출할 수 있습니다. 파병 전이나 도중에는 요청할 수 없습니다. 

파병은 그 기간에 관계없이 회원이 메달리온 자격을 갖고 있는 기간 중에만 이루어지면 요건을 충족하게 됩니다. 현역 복무 중이 아니더라도 예외 요청을 할 수 있습니다. 예비역 군인도 자격을 충족합니다. 

기존 정책은 그대로 유지되지만, 군 복무하신 분들이 다음의 쉽게 탐색 가능한 요청서 제출 방법을 이용하실 수 있기를 바랍니다.

요청서 검토 및 처리에는 보통 영업일 기준 5일이 소요되지만 최대 2주까지 소요될 수 있습니다. 요청이 승인되면 계정의 나의 스카이마일스 페이지 또는 Fly Delta 앱의 스카이마일스 메뉴에서 업데이트된 메달리온 자격을 확인하실 수 있습니다. 스카이마일스 계정의 이메일 주소를 통해 승인 통지를 받으시게 됩니다. 나의 프로필에서 정보를 최신 상태로 유지해 주시기 바랍니다.