마일리지 적립 규정 및 약관

마일리지 적립 일반 규정

스카이마일스 프로그램하에서 적립된 마일리지는 개별 제휴사의 약관에 별도로 명시되지 않은 한 해당 활동 발생 이후 최대 8주 이내에 회원님의 계정에 적립됩니다. 마일리지 적립 방법:

항공 여행: 각 항공편 예약 또는 체크인 시 회원님의 스카이마일스 번호를 제시해 주세요. 예약상의 성명과 마일리지가 적립될 스카이마일스 계정의 성명이 반드시 일치해야 합니다.
호텔 및 렌터카 제휴사: 호텔 체크인 또는 렌터카 인수 시 회원님의 스카이마일스 멤버십 카드에 기재된 스카이마일스 회원번호 및 성명을 제시해 주세요. 마일리지는 호텔 숙박 또는 렌터카 이용 청구서에 이름이 명시된 회원에게만 적립됩니다.
기타 모든 제휴사: 거래 시 회원님의 스카이마일스 멤버십 카드에 표시된 스카이마일스 번호 및 성명을 제시해 주세요.
규정 준수: 적립된 마일은 제휴사의 상용고객 프로그램과 같은 마일리지 혜택의 모든 조건을 준수해야 합니다.

델타항공은 마일리지 적립 자격 심사의 최종 권한을 가지고 있으며 오류로 마일리지가 적립된 경우, 언제라도 회원 계정에서 마일리지를 공제할 수 있는 권한을 가지고 있습니다.

항공 여행시 마일리지 적립 계산법

스카이마일스 회원 자격으로 항공 여행 중 적립하신 마일리지는 다음과 같이 계산됩니다.

논스톱 및 직항 항공편의 경우, 적립 미일리지는 경유지 수에 상관없이 출발지에서 최종 목적지까지의 거리를 기준으로 계산됩니다.
항공기 및 항공편명이 변경되는 환승 항공편의 경우, 적립 마일리지는 해당 여행의 각 구간 별 출발지에서 목적지까지의 거리를 기준으로 계산됩니다. 그러나 추가 마일리지를 적립할 목적으로 논스톱 또는 직항 항공편 대신 환승 항공편 여정을 이용하는 것은 허용되지 않습니다. 델타항공은 한 여정에 대한 마일리지 적립을 실제 여행한 환승 항공편 수 또는 델타 일정에 공시된 도시 간 최대 구간 수 중 작은 것으로 제한할 수 있는 권한이 있습니다.

가입하실 때 요청하시면 가입 전 최대 30일까지의 비행에 대해서도 마일리지 적립 혜택을 드립니다.

마일리지 적립 제한 사항

마일리지는 정기 항공편을 이용한 스카이마일스 회원의 여행에 한해서만 적립됩니다. 마일리지는 항공권 요금 지불과 상관없이 여행자의 스카이마일스 계정으로 적립됩니다. 한 계정의 마일리지를 다른 개인 계정의 마일리지와 통합할 수 없습니다. 마일리지는 본인의 계정으로만 적립할 수 있습니다.

델타 항공편, 제휴사 항공편, 호텔 및 렌터카 이용에 대한 마일리지는 한 개의 마일리지 프로그램에만 적립될 수 있으며 한 번 기록된 후에는 이전할 수 없습니다. 회원이 이미 다른 마일리지 또는 상용고객 프로그램에서 마일리지 적립 혜택을 받은 여행 또는 기타 해당 활동으로 스카이마일스 프로그램의 마일리지 적립을 시도하는 것은 금지되어 있습니다.

다음의 경우 마일리지가 적립되지 않습니다.

환불, 무효 또는 미사용 항공권(미사용 환불 불가능 항공권 포함)
항공사 직원, 여행사 직원, 관광 가이드 및/또는 무료 또는 여행 업계/화물 고객 할인 요금으로 여행하는 기타 여행자
해당하는 요금을 지불하지 않고 여행하는 만 2세 미만 유아(요금을 지불한 항공권으로 여행하는 유아의 계정에는 마일리지가 적립됩니다)
스카이마일스 보너스 항공권 및 델타 운송 바우처와 교환하여 받은 항공권 등을 포함한 모든 종류의 무료 항공권
악기 및 반려동물 같은 초과 수하물 운반이나 주 승객을 위한 추가 공간을 확보하기 위해 구매한 항공권
델타 전세 항공편
마일리지 적립 제외 규정의 적용을 받는 요금에 발행된 항공권. 마일리지 적립에서 제외되는 요금 등급, 특히 제휴 항공사의 요금 등급은 자주 변경됩니다. 예약 시에는 구매하시는 요금 등급이 마일리지 적립에 해당되는지 델타항공, 발권 항공사 또는 여행사에 항상 확인하셔야 합니다.
Priceline.com을 통해 구매한 제한 없는 항공권을 포함하여, 일부 인터넷 사이트에서 해당 사이트에 명시된대로 이루어진 예약
쿠바 출발/도착 항공편은 스카이마일스가 적립되지 않습니다.
MQM 적립을 포함한 <마일로 결제> 항공권

스카이마일스 마일리지 만료 정책

스카이마일스 마일리지 만료 정책에 따라 적립된 마일에는 만기가 적용되지 않습니다.

델타는 다음과 같은 경우에 회원님의 계정을 비활성화하거나 폐쇄할 수 있는 권한을 갖습니다.

사기행위가 발생하는 경우
회원의 계정 폐쇄 요청이 있는 경우
회원이 사망하는 경우
회원 구좌의 상태에 대한 반복적인 문의에도 답신이 없는 경우

계정상의 불일치 사항

해당 활동으로 취득한 마일리지의 계정 적립 여부를 확인하는 것은 회원님의 책임입니다. 계정상의 불일치 사항은 반드시 해당 활동일로부터 9개월 이내에 서면으로 신고하셔야 합니다. 델타항공은 수신 우편물의 배달에 대한 책임을 지지 않습니다. 구두 통지는 인정되지 않습니다. 스카이마일스 보고서에 합당한 마일리지가 적립될 때까지 항공권/항공권 영수증 및 탑승권 사본을 보관하셔야 합니다.

델타항공 또는 델타 커넥션 항공편 이용 또는 제휴사 활동으로 취득한 적립 마일리지가 90일(델타항공/델타 커넥션, 또는 노스웨스트항공의 경우 30일) 이내에 명세서에 표시되지 않은 경우, 다음 조치를 취하시기 바랍니다.

델타항공 및 델타 커넥션 항공편에 대해서는 온라인으로 마일리지 적립 요청새 창에서 열림을 하실 수 있습니다. 델타의 제휴 항공사의 경우, 항공권/항공권 영수증 및 탑승권의 사본을 아래의 주소로 발송해주십시오.

Delta Air Lines, Inc.,
SkyMiles Account Support
Dept. 654
P.O. Box 20532
Atlanta, GA 30320-2532
팩스: 404-773-1945

미국 이외의 지역에 계신 경우, 가까운 국제 사무소로 문서를 발송하실 수 있습니다.

변조되거나 판독 불가 서류는 인정되지 않습니다. 권한이 없는 회원이 마일리지 적립을 목적으로 문서 변조 또는 다른 시도를 하는 것은 금지되어 있습니다.

렌터카, 호텔 및 기타 제휴사 활동:
해당 활동 후 90일 이내에 고객님의 스카이마일스 보고서에 마일리지 적립 기록이 표시되지 않을 경우, 해당 제휴사에 직접 문의하시기 바랍니다.

마일리지 사용 조건

적립된 마일은 제휴사의 상용고객 프로그램과 같은 마일리지 혜택의 모든 조건을 준수해야 합니다.