비동반 미성년자 프로그램


어린이가 혼자 여행할 때 델타항공은 어린이가 안전하고 편안하며 즐거운 여행 경험을 누릴 수 있도록 모든 노력을 기울입니다. 추적 가능한 손목 밴드, 어린이용 스카이 존 라운지, 여행 당일 내내 어린이를 위한 델타항공 직원의 안내 등 다양한 서비스를 제공하는 비동반 미성년자 프로그램을 확인하세요.  

프로그램 상세정보


프로그램 상세정보

비동반 여행 시 어린이 연령



여행 허용됨/허용되지 않음

비동반 미성년자 프로그램 요금


4세 이하 


혼자 여행하는 것은 허용되지 않음(18세 이상의 동반자가 있어야 함)

해당 없음 

5-7세 


일부 논스톱 항공편으로만 여행 가능 

$150 편도 기준 어린이 최대 4명

8-14세 


일부 논스톱 및 환승 항공편으로 여행 가능

$150 편도 기준 어린이 최대 4명

15-17세(비동반 미성년자 여행을 선택한 승객) 


논스톱 및 환승 항공편으로 여행 가능


$150 편도 기준 어린이 최대 4명

만 15-17세의 미성년자는 일반 승객각주로 이동으로 여행할 수 있습니다. 단, 보안 요원에게 유효한 ID를 제시해야 합니다. 부모 또는 보호자가 선호하는 경우, 비동반 미성년자로 여행할 수도 있습니다.  

비동반 미성년자 여행


자녀가 비동반 미성년자로 혼자 여행하는 경우, 성인(18세 이상)이 체크인 절차를 통해 미성년자와 동행해야 하며 목적지에서 마중 나와야 합니다. 비동반 미성년자가 항공 여행을 준비할 수 있도록 해당 절차를 검토해 주세요. 

예약 방법 

비동반 미성년자를 위한 예약을 하시려면 예약센터에 800-325-8847번으로 연락하셔서 여행 관련 구비 서류가 올바르게 준비될 수 있도록 하셔야 합니다. 예약 시 예약을 한 성인은 여정을 변경하는 데 필요한 4자리 PIN(비밀번호)을 제시합니다.  

비행 준비

여행할 시간이 되면 여행과 관련하여 어린이와 이야기를 나누는 것이 좋으며, 필요한 게 있을 경우 델타항공 직원에게만 이야기하라고 알려 줍니다. 언제든지 탑승구 구역에서 벗어나서는 안 되고, 특별 도움이 필요하면 델타항공 직원에 알리도록 이야기해 주세요. 다음은 짐을 꾸릴 때 챙겨주면 좋을 품목들입니다. 

  • 간식, 게임, 책 또는 기타 엔터테인먼트
  • 두고 가는 물건이 없도록 배낭과 유사한 한 개의 소형 휴대용 가방
  • 어린이와 동반 성인이 비행 후 수령할 수 있는 대형 품목이 들어 있는 위탁용 여행가방
  • 어린이의 휴대용 가방이나 재킷에 부착된 신분증 및 연락처 정보

필수 체크인 서류

공항에 도착 시 비동반 미성년자 여행의 배웅 및 마중에 대한 정보는 델타항공 고객 서비스 직원에게 문의하세요. 어린이가 기내에서 착용하도록 손목 밴드를 받게 되며, 여행 시 사용할 수 있는 탑승 서류 및 신분증 패키지를 만드시게 됩니다. 체크인 시 동반 성인은 다음과 같은 사항을 준비해 주셔야 합니다.

  • 사진이 있는 신분증(면허증, 여권 등) 
  • 신분증에 표기된 주소 
  • 연락 전화번호 
  • 목적지에서 비동반 미성년자를 만나게 될 성인의 이름, 주소 및 전화번호

비동반 미성년자 탑승 및 이륙 

비동반 미성년자를 공항에 데려온 부모나 동반 성인은 미성년자를 탑승구까지 데려다 주어야 하며 항공편이 이륙할 때까지 기다리셔야 합니다. 

미성년자가 또 다른 도시를 경유해 갈 경우, 델타 또는 비즈니스 제휴사 직원이 해당 아동을 안내할 것입니다. 

  • 델타항공은 안전을 위해 어린이가 객실 승무원과 가까운 항공기 뒤쪽 좌석을 이용할 것을 권장합니다.
  • 질문이나 궁금한 사항이 있는 경우에는 델타항공 전화 800-325-8847번(미국/캐나다/괌/푸에르토리코/미국령 버진 군도)으로 연락하거나 그 외 지역의 전화번호를 확인하세요.

 

델타 스카이 존

어린이가 애틀랜타, 신시내티, 디트로이트, 뉴욕(JFK), 로스앤젤레스, 멤피스, 미니애폴리스, 솔트레이크시티 또는 시애틀을 경유하는 환승 항공편을 이용할 경우 엔터테인먼트 용도로 델타 스카이 존을 제공합니다. 이 어린이 전용 구역에서 혼자 여행하는 어린이는 환승 항공편을 기다리고, 무료 전화를 사용해 부모/보호자에게 전화하고 책, 장난감 및 비디오 게임과 같은 활동을 할 수 있습니다. 델타항공 직원이 배치되므로 어린이는 안전하고 편안하게 느낄 수 있도록 항상 직원을 찾을 수 있습니다.  

비동반 미성년자 마중 

어린이를 인도받는 사람은 유효한 신분증을 제시하고 서명을 남겨야 합니다. 델타는 지정한 사람에게만 어린이를 인도합니다. 부모 또는 동반 성인은 예정된 도착 시간 2시간 전에 목적지 공항에 도착하여 탑승구 패스를 받으셔야 합니다. 참고: 

  • 목적지에서 마중 나오는 사람이 변경된 경우 동반 성인은 800-325-8847번으로 델타항공에 전화하셔서 새로운 정보를 제공하셔야 합니다.
  • 도착 후 체크인 과정에서 지정된 사람과 다른 사람이 목적지에서 자녀를 맞기 위해 나온 경우 델타 직원은 원래 동반 성인에게 연락하여 목적지에서 자녀를 마중 나온 사람의 신원을 확인합니다.
  • 목적지에서 마중 나오는 사람이 탑승구에서 비동반 미성년자를 데려가려면 탑승구 패스를 받아야 합니다.
  • 출발 시 동반 성인께서는 항공편이 이륙할 때까지 탑승구에 계셔야 합니다.

비동반 미성년자 프로그램 수수료 및 규정


비동반 미성년자 프로그램에서는 편도 USD/CAD/EUR150의 수수료가 부과됩니다(CAD/EUR은 캐나다와 유럽에서 출발할 때 사용). 이 수수료는 성인 요금으로 책정된 논스톱 및/또는 환승 항공편을 포함한 미국 내 여행 및 국제선 여행에 적용됩니다.

  • 부모가 비동반 미성년자 프로그램에 가입한 경우 5-14세 어린이 및 15-17세 미성년자에게 $150의 수수료가 적용됩니다.
  • 수수료에는 형제 자매와 같이 여러 어린이가 함께 여행하는 경우 최대 4명의 비용이 포함되어 있습니다. 
  • 체크인 시 또는 사전에 전화를 통해 편도 또는 왕복여행 수수료를 지불하실 수 있습니다. 
  • 비동반 소아의 경우 성인 요금이 적용됩니다.
  • 델타항공 및 델타 커넥션 항공으로 여행할 수 있습니다
  • 국내 및 국제선 여정으로 여행할 수 있습니다
  • 비동반 미성년자는 다른 델타항공, 델타 커넥션, 에어프랑스, KLM 항공편으로만 환승할 수 있습니다
  • 여행 당일의 마지막 환승 항공편은 탑승할 수 없습니다.
  • 야간 항공편(오후 9시 - 오전 5시 항공편) 여행은 허용되지 않습니다. 공항에서 당일 탑승 가능한 환승 항공편이 없는 경우에만 다음의 예외가 적용됩니다.
    • 국제선 항공편
    • 국내선 단거리 항공편(2시간 이내, 논스톱)
    •  알래스카와 하와이 도착/출발 항공편
    • 목적지로 단 한 번의 환승과 이것이 여행 일자의 마지막 항공편일 경우

비동반 미성년자 자주 묻는 질문


델타항공 직원이 일반 탑승이 시작되기 전에 자녀를 안내해 드립니다. 그러면 다음을 위한 시간이 확보됩니다.

  • 자녀를 객실 승무원에게 소개
  • 시간이 넉넉한 경우, 어린이를 비행 승무원에게 소개합니다. 
  • 어린이를 좌석으로 안내하고 휴대 물품 관련 도움 제공
  • 어린이에게 항공기 안전 기능 소개
  • 어린이에게 화장실 위치 안내
  • 어린이에게 도움이 필요한 경우, 객실 승무원에게 요청하도록 하고, 하기 시간이 되어 객실 승무원이 다가갈 때까지는 착륙 시 좌석에 남아 있도록 주지

아닙니다. 탑승 지역은 항공권을 소지한 승객만이 갈 수 있기 때문에 부모님께서는 터미널 지역에서 작별 인사를 하셔야 합니다. 하지만 항공기가 탑승구로 회항하는 경우에 대비하여 자녀가 탄 항공기가 이륙할 때까지 탑승구 지역에 남아 계시기를 당부드립니다.

항공기가 착륙하면, 배지를 단 직원이 자녀를 마중합니다. 자녀의 환승 시간이 짧은 경우, 비동반 미성년자 에스코트는 자녀를 바로 환승 출발 지역으로 데리고 가 탑승할 수 있도록 안내합니다.

환승 시 자녀의 대기시간이 길어지면, 델타항공 직원이 델타 스카이 존이나 다른 안전한 구역으로 자녀를 안내하여 항공권과 비동반 미성년자를 대기 장소의 델타항공 직원에게 인계합니다(해당 직원이 귀하 자녀의 서류를 환승 항공편에 탑승하러 갈 때까지 보관합니다). 다른 직원은 어린이를 적절한 시간에 환승 항공편으로 안내하고, 객실 승무원에게 소개해 줍니다.

 

자녀의 항공편이 예정대로 운항되지 않을 수 있는 경우, 델타항공은 고객님께 알려 드리며, 다른 날로 여행을 예약하실 것을 제안합니다. 여행 도중 지연이나 취소가 발생하는 경우, 델타 직원은 다음과 같이 조치합니다.

  • 동일한 목적지로 출발하는 다음 가능한 항공편을 다시 예약합니다
  • 대체 항공편의 탑승이 가능해질 때까지 어린이와 함께 합니다.
  • 목적지에서 자녀를 마중 나오기로 지정되어 있는 분이나 비상 연락처로 알려 드립니다. 연락이 될 때까지 계속 연락드립니다

매우 예외적인 상황으로 하룻밤 체류가 필요할 수도 있습니다(예: 대형 눈폭풍). 이러한 경우, 델타는 자녀를 위해 숙박과 식사를 제공합니다. 하룻밤을 체류하는 동안 자녀가 안전하게 지낼 수 있도록 델타 직원이 감독합니다. 이와 같은 예외적인 상황이 발생하는 경우, 고객님께 관련 정보를 알려 드립니다.

 

5세부터 14세 사이의 어린이가 혼자 여행할 때는 반드시 델타항공 비동반 미성년자 프로그램에 가입하셔야 합니다. 15세부터 17세 사이의 자녀에 대한 감독이 필요하지 않으시면, 예약 시 직원에게 알려 주세요. 자녀는 환승 탑승구로 이동할 수 있으며 탑승 및 하기 등을 스스로 처리할 수 있는 것으로 간주합니다.

  • 십대 자녀에게 목적지 도시에 도착한 뒤, 배지를 단 델타항공 직원 또는 정복 경찰과 함께 하기 전까지는 어떤 이유로도 공항을 떠나서는 안 된다는 사실을 주지시켜 주세요.
  • 낯선 사람과 함께 공항을 떠나거나 낯선 사람에게 절대로 도움을 요청해서는 안 됩니다.
  • 자녀가 항공편을 놓치거나 항공편 지연, 취소, 경로 변경 등이 발생하는 예외적인 경우에 대비하여 자녀가 취해야 할 지침, 식사를 위한 소액의 용돈, 연락처를 준비해 주시기 바랍니다
  • 십대 자녀에게 질문, 걱정이 있거나 확인을 받아야 할 경우, 그 어떤 델타항공 직원에게든 도움을 요청하도록 상기시켜 주세요.
  • 대부분의 호텔에서는 성인을 동반하지 않은 어린이를 받지 않는다는 사실을 기억해 주세요.