수하물 자주 묻는 질문
기내에는 휴대 수하물 하나와 개인 소지품 하나를 가지고 탑승하실 수 있습니다. 델타항공 수하물 페이지에서 자세한 정보를 확인하시기 바랍니다.
좌석 수 50석 미만의 델타 커넥션 항공편으로 여행하는 승객들께서는 개인 소지품을 항공기 내에 가지고 탑승하실 수 있습니다. 제한된 머리 위 보관함과 좌석 밑 공간으로 인해, 크기가 큰 물건은 핑크 색의 탑승구 청구/항공기 측면 태그를 부착하여 화물 칸에 싣게 됩니다. 이 가방들은 비행기에서 내리실 때 찾으시게 됩니다.
모든 휴대 품목은 반드시 미국 연방 항공청(FAA) 규정에 따라야 하며 22" x 14" x 9" 크기를 초과할 수 없습니다. FAA에 따르면 기내반입 휴대 품목은 좌석 아래나 기내 화물 수납 공간에 넣을 수 있어야 합니다.
항공기의 객실 처리 용량과 예상 승객 수에 따라, 탑승구나 비행직원이 특정 항공편에 대한 휴대 수하물의 양을 제한할 수 있습니다.
델타수하물페이지에서 자세한 정보를 확인하시기 바랍니다.
메인 캐빈으로 여행하는 스카이팀 엘리트/엘리트플러스 고객님들에게는 현재의 위탁 수하물 수수료가 적용됩니다. 상세정보 및 수하물 수수료는 수하물 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
국제선으로 여행하는 승객에게 수하물 수수료가 적용됩니다. 수수료에 대한 최신 개정판 및 예외 규정은 수하물 페이지를 참조해 주세요.
모든 항공편이 같은 여정에 있는 경우, 국제선으로 여행하며 미국 내 연결편과 경유편이 포함된 경우에는 국제선 수수료와 규정이 적용됩니다.
만약 국제선 승객이 미국으로 여행해 다른 항공권을 이용해 미국 내에서 여행을 계속할 경우엔 국내선 규정이 적용됩니다.
전체 규정은수하물 페이지에서 확인할 수 있습니다.
위탁 수하물 수수료 페이지에서 여행 지역별 최신 정보를 확인하세요.
델타의 수하물 및 여행 수수료 페이지에서 군 임무 수행 또는 개인 여행을 하는 현역 미국 군인에게 허용되는 수하물을 확인하세요.
델타항공은 모든 위탁 수하물에 대해 개인정보 외부 표시를 의무화하고 있습니다. 동시에 델타항공은 외부 정보 표시가 손실될 경우를 대비해 내부 세부 정보 표시를 권합니다.
고객님의 수하물이 일정 기간 동안 멀리 떨어져 있을 경우를 대비하셔서 의약품, 돈, 중요 서류, 열쇠, 보석, 카메라, 그리고 파손될 수 있는 기타 소형 물품들은 항상 휴대 수하물에 보관하시기 바랍니다. 그리고 수하물은 절대 잠그면 안됩니다.
유감스럽지만 델타항공은 국내 항공편에 체크인되거나 체크인되지 않은 수하물에 담긴 보석, 현금, 카메라, 또는 이와 유사한 기타 소형 귀중품에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 상세정보는 지연, 분실, 손상된 수하물을 참조해 주세요.
비행 중 저희 직원에게 물품을 맡기거나 기타 다른 방법으로 델타항공이 물품 보관을 담당하지 않는 한, 델타항공이 확인하지 않은 물품에 대한 책임을 지지 않습니다.
연방 규정에 따르면, 지팡이는 이착륙 시 지정된 기내 화물 수납 공간에 반드시 보관돼야 합니다. 보통 시각 장애가 있는 승객이 이용하는 여행용 접이식 지팡이는 통로로 튀어나오거나 승무원 또는 다른 승객을 방해하지 않는 이상 승객 좌석 밑에 보관하셔도 됩니다.
스팸 메일함을 확인하시고, 또한 분실물 신고서에 이메일 주소를 바르게 적으셨는지 확인하시기 바랍니다.
분실물을 신고하신 후에 델타 분실물 센터에서 이메일을 보내드립니다. 잃어버리신 물건과 비슷한 물건이 발견되면, 고객님의 물건이 맞는지 확인하고 이후의 절차를 알려드리기 위해 이메일을 보내드립니다. 고객님의 물건을 찾는 동안 계속 이메일로 새로운 내용을 알려 드릴 것입니다.
분실물을 찾는 과정은 신고 후 약 14일이 소요됩니다. 고객님의 물건을 찾을 수 없는 경우, 이를 알려드리는 이메일을 받으시게 됩니다.
잃어버리신 물건과 비슷한 물건이 발견되는 경우, 고객님의 물건이 맞는지 확인하고 배송 절차를 알려드리기 위해 분실물 센터 직원이 이메일 혹은 전화로 연락드립니다.
분실물 센터에서 운송 확인 페이지 링크를 알려 드립니다. 고객님께서는 운송 정보를 확인하고 운송 요금 지급에 필요한 신용카드 정보를 제공할 수 있습니다.
이메일 주소가 없으신 경우 물건을 찾은 경우에만 전화로 연락을 드립니다. 전화로는 진행 상황을 알려 드릴 수 없습니다.
군인의 신분증은 해군 및 NAS-JRB ID 사무소로 보내드립니다. 그 곳에서 해당 군부대로 신분증을 보내 주인에게 돌려드리게 됩니다.
여권은 미국 국무부, CA/PPT/S/L/LE, ATTN: CLASP로 보내게 됩니다.
그 외의 개인적인 문서 중 돌려드릴 수 없는 것은 델타항공에서 폐기합니다.
분실된 물건이 고객님께 매우 소중한 물건이라는 것을 델타항공은 잘 알고 있으며, 이를 찾기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 델타항공은 분실물 신고서를 신중하게 취급하며, 분실물을 찾아 돌려드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
네. 델타항공이 최선을 다해 물건을 찾기 위해 노력하고 있지만, 고객님께서 피해를 입지 않도록 즉시 데이터 플랜을 중단하시기 바랍니다. 델타항공의 수색과 확인 작업을 돕기 위해 일주일 동안은 전화 서비스를 그대로 유지하실 것을 권합니다.
분실물 신고서에 자세하고 정확한 내용을 기입해 주세요. 신고서를 작성하기 전에 이 물건에 관한 자세한 정보를 모으시고, 수색에 도움이 될 특징과 정보를 모두 제공해 주세요. 물건에 관한 모든 정보를 입력해 주세요. 또한 물건을 분실하신 항공편 날짜와 항공편 번호를 함께 입력해 주세요. 그리고 추가 정보를 "간단한 설명" 항목과 "물건을 찾는 데 도움이 될 정보" 항목에 모두 입력해 주세요. 이 두 항목에 아무 정보가 없으면 수색에 많은 어려움이 있습니다. 또한 물건을 분실하신 뒤 7일 이내에 신고해 주세요. 7일이 지난 후에 신고하시면 물건을 찾을 수 있는 확률이 적습니다.