글로벌 IT 중간 여행 면제
2024년 7월 19일 글로벌 IT 중단으로 인한 운항 중단으로 운영 시스템 전반이 영향을 받고 있습니다. 7월 19일-28일에 여행을 계획했던 고객이 요청 시 여행을 1회 변경 또는 항공권의 사용하지 않은 부분을 취소하여 환불을 받을 수 있는 여행 면제를 시행하고 있습니다. 최초 예약과 같은 서비스의 객실로 8월 4일 당일 또는 그 이전에 재예약한 여행을 하는 경우, 고객의 요금 차액이 면제됩니다. 항공편 현황 업데이트 내용을 수시로 체크하여 고객님의 항공편 일정을 확인하시고 1회 항공편 통지를 통해 고객님의 모바일 기기나 이메일로 직접 전송되는 업데이트 정보를 받아 보세요.
항공편이 지연 또는 취소된 경우 지연 또는 취소 항공편 페이지에서 옵션 및 세부정보를 확인하실 수 있습니다.
|
영향을 받는 도시(도착/출발/경유)
|
영향을 받는 여행 날짜
|
항공권 재발급 기한
|
재예약 여행 출발 기한
|
|---|---|---|---|
모든 DL 운항 항공기
|
2024년 7월 19일 - 28일
|
2024년 8월 04일
|
2024년 8월 04일
|
이후 여행 재예약 옵션:
- 여행하지 않기로 결정한 고객이 요청 시 예약을 취소하고 항공권의 사용하지 않은 부분을 delta.com/refund에서 환불 받거나 항공권의 사용하지 않는 가격만큼 전자 크레딧이 발행되어 새로운 항공편을 구매하는 데 사용할 수 있습니다. 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전에 마치셔야 합니다.
- 기존 예약과 같은 서비스의 객실로 2024년 8월 04일 당일 또는 이전에 재예약한 여행을 하는 경우 요금 차액이 면제됩니다.
- 면제에 등급 간 제한이 있거나 재예약된 여정에서 원래의 예약 등급이 유지되지 않는 경우 요금 차액이 적용될 수 있습니다.
- 2024년 8월 04일 이후에 재예약한 여행을 하는 경우 요금 차액이 적용될 수 있습니다.
2024년 8월 04일 이후로 여행 일정을 조정하시면 변경 수수료가 면제됩니다. 그러나 요금 차액이 적용될 수 있습니다. 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전, 즉 최초 발행일부터 1년이 되기 전에 마치셔야 합니다. 이 지침에 따라 여행 일정을 변경할 수 없는 경우, 고객께서는 예약을 취소한 뒤, 사용하지 않은 항공권의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있으며, 그 기간은 원래 항공권 발행일로부터 1년간입니다. 새 여행 날짜에 해당되는 변경 수수료 및 차액이 적용됩니다. 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전에 마치셔야 합니다.
조건 및 제한 사항
2024년 7월 23일 또는 그 이전에 원래 항공권이 발행된 고객에게만 해당됩니다. 출발지 또는 목적지가 변경되면 요금이 인상될 수 있습니다. 최초 항공권과 새로운 항공권 간의 요금 차이가 있는 경우, 예약 시 차액을 결제하셔야 합니다.