여행 변경 또는 취소

수수료 없이 내 항공편을 취소/변경 할 수 있나요?


2022년 10월 20일에 업데이트됨

고객님의 계획한 일정이 바뀌는 경우가 있습니다. 미국, 캐나다, 유럽, 아프리카 및 카리브해에서 출발하는 항공편에서 메인 캐빈 이상의 항공권을 구매하시면 변경 및 취소 수수료가 없으므로 더욱 안심하고 구매하실 수 있습니다. 잔여 금액은 항공권이 만료되기 전에*(보통 구매일로부터 1년) 언제든지 사용할 수 있는 전자 크레딧으로 전환됩니다.  

나의 여행에서 출발 전 여행 날짜, 시간 또는 장소를 변경할 수 있습니다. 항공권 변경 시, 신규 항공편이 기존 항공편보다 더 비싼 경우가 있습니다. 이 경우 차액을 지불하셔야 합니다. 출발 전에 변경 또는 취소되지 않은 모든 항공권의 가치는 상실됩니다. 베이직 이코노미 항공권은 대부분의 경우 여전히 환불 및 변경이 되지 않습니다.

일부 출발지의 경우 메인 캐빈 및 프리미엄 요금을 포함한 모든 항공권에 변경 및 취소 수수료가 계속 부과됩니다.

이미 전자 크레딧이 있고 예약할 준비가 되셨나요? 향후 여행을 예약하시려면 delta.com/redeem을 방문하세요. 항공편 취소 또는 변경 방법에 대한 도움이 필요한 경우 방법 가이드를 참조하세요.

*추가적인 유연성을 위해 2022년에 만료되는 모든 항공권과 2022년에 구매한 모든 신규 항공권은 지금부터 2024년까지 여행을 위해 2023년 12월 31일까지 재예약할 수 있습니다.

 

베이직 이코노미 요금을 포함하여 델타에서 직접 구매한 항공권은 24시간 수수료 없이 취소 정책에 포함됩니다. 즉, 예약 후 최대 24시간 이내에 어떤 사유로든 항공권을 취소하고, 변경 또는 취소 수수료 없이 전액 환불을 받을 수 있습니다. 

대부분의 경우, 베이직 이코노미 항공권은 환불 및 변경이 불가*합니다. 출발 전 항공권을 취소하고 취소 수수료**가 차감된 전자 크레딧을 받아서 남아 있는 금액을 향후 델타 항공권에 적용할 수 있습니다.* 대부분의 경우 베이직 이코노미 보너스 항공권은 환불 및 변경이 불가합니다. 마일로 취소 수수료를 내시면 취소하실 수 있으며 항공권 가격에서 차감됩니다. 남은 마일리지 잔액은 스카이마일스 계정에 재예치됩니다.

항공편 취소 방법:

  • 항공편을 취소하시려면 delta.com의 나의 여행에서 ‘취소가 필요하십니까’를 클릭하고 "항공편 취소 시작"으로 진행해 주시기 바랍니다.
  • 이 절차를 통해 취소 과정을 따르게 됩니다. 취소가 완료되기 전에 항공편 상세정보를 확인하고 정말 취소할 것인지 확인할 수 있습니다. 
  • 출발 전에 항공편을 취소하고 최초 구매일로부터 1년 동안 항공권에 남은 차액을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있습니다.

*취소 또는 변경이 불가한 멕시코 출발 여행을 위한 항공권은 제외됩니다. 다만, 유럽, 아프리카 및 기타 해외 목적지에서 출발하는 일부 베이직 이코노미 항공권은 수수료를 지불하고 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 항공권 제한 사항을 확인하세요. 한국 출발 여행을 위해 발권된 항공권의 경우 취소 수수료 차감 뒤 최초 결제 수단으로 환불됩니다. 유럽 출발 여행을 위해 발권된 항공권의 경우 취소 수수료는 €150입니다. 영국 출발 여행을 위해 발권된 항공권의 경우 취소 수수료는 £150입니다. 아프리카, 중동, 인도 출발 여행을 위해 발권된 항공권의 경우 취소 수수료는 $180입니다.

**취소 수수료가 항공권 가격을 초과하는 경우에는 전자 크레딧이 발행되지 않습니다.

델타항공은 미국, 캐나다, 카리브해 지역에서 전 세계 목적지행의 메인 캐빈 이상 항공권에 대한 변경 및 취소 수수료를 면제했습니다. 단, 대부분의 경우 베이직 이코노미 항공권은 환불 및 변경할 수 없음을 다시 한번 알려 드립니다.

항공편 변경 방법: 

  • 메인 캐빈 이상 항공권을 변경하시려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 ‘항공편 변경 또는 추가’를 클릭하시기 바랍니다. 
  • 새 항공편 옵션 보기 및 선택

항공편 취소 방법: 

  • 항공편을 취소하시려면 delta.com의 나의 여행에서 ‘취소가 필요하십니까’를 클릭하시기 바랍니다. "항공편 취소 시작"을 선택해 주시기 바랍니다.
  • 출발 전에 항공편을 취소하고 최초 구매일로부터 1년 동안 항공권의 미사용 구간의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있습니다. 베이직 이코노미 요금 및 일부 목적지에서 출발하는 그 밖의 요금에는 취소 수수료가 부과됩니다.

출발지 및 구매한 항공권 유형에 따라 변경 및 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 변경 및 취소 수수료 면제는 아시아, 오세아니아, 인도 및 이스라엘에서 출발하는 항공편에 대해 여전히 유효하므로 이 지역에서 출발하는 고객님들께서는 변경 또는 취소 수수료 없이 항공편을 계속 변경하거나 취소할 수 있습니다.

항공편 변경 방법: 

  • 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 ‘항공편 변경 또는 추가’를 클릭한 다음  
  • 새 항공편 옵션 보기 및 선택

항공편 취소 방법: 

  • 항공편을 취소하시려면 delta.com의 나의 여행에서 ‘취소가 필요하십니까’를 클릭하시기 바랍니다. "항공편 취소 시작"을 선택해 주시기 바랍니다.
  • “항공편 취소 시작”을 선택하면 취소 과정으로 진행됩니다. 최소가 완료되기 전에 항공편 상세정보를 확인하고 정말 취소할 것인지 확인할 수 있습니다.
  • 출발 전 항공권을 취소하고 취소 수수료*가 차감된 전자 크레딧을 받아서 최초 구매일로부터 1년 동안 남아 있는 금액을 향후 델타 항공권에 적용할 수 있습니다.

*취소 수수료가 항공권 가격을 초과하는 경우에는 전자 크레딧이 발행되지 않습니다.


자주 묻는 질문 


기존 항공편 가격보다 낮은 새 항공편을 선택하시는 경우, 차액에 대한 전자 크레딧을 받게 되며 향후 여행에 사용할 수 있습니다.

delta.com/redeem 또는 스카이마일스 프로필을 방문하시면 전자 크레딧 금액, 유효기간을 확인하고 온라인에서 향후 여행에 사용할 수 있습니다. 

올해 말까지 연장된 유효 기간으로 모든 항공권을 업데이트하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 이렇게 업데이트를 진행해 드리므로, 고객님께서는 기존 전자 크레딧으로 2022년 또는 2023년 언제든지 여행 항공권을 계속 예약할 수 있습니다.

전자 크레딧 관리에 대한 팁은 방법 페이지를 참조하세요.

 

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