장애인 보조 동물

아래에서 장애인 보조 동물 자격, 단계별 양식 안내, 장애인 보조 동물 동반 비행 시 일반적으로 알아두어야 할 내용에 대한 지침을 찾아보세요.

 

페이지 내 링크

장애인 보조 동물 요청 제출
델타항공은 고객님에게 보조 동물이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 장애인 보조 동물 요청을 제출하기 전에 자격을 검토하고 아래에 링크된 교통부의 필수 양식을 작성해 주세요.

1. 자격 검토


모두가 안전하고 즐거운 여행을 위해 장애인 보조 동물은 자격 요건을 준수해야 합니다. 장애인 보조 동물 자격 요건:

  • 장애가 있는 사람을 도울 수 있도록 완전히 훈련된 보조견(훈련 중인 장애인 보조 동물 자격 없음)
  • 최신 예방접종 모두 완료
  • 고객 좌석의 발치 공간에 들어갈 수 있으며 통로 또는 다른 고객의 공간을 침범하지 않아야 함
  • 공격적이거나 부적절한 동물 행동을 보이지 않아야 함, 각주로 이동

정서적 보조 동물은 장애인 보조 동물로 간주하지 않습니다. 반려동물 동반여행 지침에서 반려동물 동반 여행에 대한 정보를 살펴보세요.

2. 교통부 장애인 보조 동물 양식 다운로드 및 작성


교통부에서는 모든 장애인 보조 동물에 대해 장애인 보조 동물 항공 여행 양식을 요청합니다. 8시간 이상 비행 항공편의 경우 안심 증명 양식도 필요합니다. 출발 48시간 전에 델타항공에 작성 완료한 양식 및 서비스 요청을 제출하세요. 양식 작성에 관련하여 도움이 필요하신 경우 여행 당일에 공항으로 인쇄본을 가져오시면 직원이 도와드리겠습니다. (양식 인쇄를 원하지 않는 경우에는 먼저 Adobe Acrobat Reader를 다운로드 하여 컴퓨터에서 양식을 작성한 후 온라인으로 델타항공에 제출하세요).

3. 델타항공에 양식 및 서비스 요청 제출

아래에서 ‘작성 완료한 양식 제출’을 선택하여 교통부 양식을 제출하여 서비스 요청을 완료하세요. 모든 단계를 완료하면 4단계에서 ‘훈련된 장애인 보조 동물’란에 체크하세요.

장애인 보조 동물 지침 검토
장애인 보조 동물 동반 여행 시 알아두어야 할 내용에 대해 자세히 알아보세요.

모든 장애인 보조 동물은 반드시 예방접종을 완료해야 하며, 생후 4개월 이상이어야 합니다(강아지는 생후 3개월에 광견병 예방접종을 받을 수 있으며. 백신이 완전히 효과를 발휘할 때까지 30일의 대기 기간을 거쳐 생후 4개월에 비행할 수 있습니다). 강아지가 생후 15개월 이상이고 이전에 광견병 예방접종을 완료했지만 기한이 만료된 경우, 추가 접종을 완료하면 30일의 대기 기간 없이 즉시 비행할 수 있습니다.

동물의 건강 및 예방접종 상태를 증명하기 위해 교통부 장애인 보조 동물 항공 여행 양식을 완료해 주세요. 
 

장애인 보조 동물 동반 여행 시 비상구 열에 앉을 수 없습니다. 비상구 열 좌석을 선택한 경우, 탑승구에서 다른 좌석으로 재배정됩니다. 장애인 보조 동물은 다른 고객의 공간에 앉을 수 없으며 고객의 무릎 또는 고객의 앞쪽 바닥(발치 공간)에 앉혀야 합니다. 동물은 접이식 테이블에서 식사할 수 없습니다.

좌석 1개로 동물과 고객이 다른 사람을 방해하지 않고 앉을 수 없는 경우, 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 추가 항공권을 구매하여 장애인 보조 동물이 구매한 좌석 앞쪽 바닥에 앉을 수 있습니다(항공권은 함께 구매해야 동일한 요금이 적용됩니다).
  • 추가 요금 없이 장애인 보조 동물을 객실 아래 보관 구역에 맡깁니다.

장애인 보조 동물이 다음과 같이 난동을 피우거나 공격적인 행동을 보이는 경우, 비행이 허용되지 않습니다.  

  • 으르렁거림
  • 무는 행위
  • 돌진하는 동물
  • 타인에게 뛰어드는 동물
  • 동물 휴식 공간으로 지정되지 않은 공간에서 휴식
  • 지나친 짖는 동물(주인의 요구에 대한 대처는 제외)
  • 좌석 뒤 접이식 테이블에서 먹이를 먹음
일부 국가는 동물의 입국 또는 환승을 금지합니다. 현지 영사관을 방문하여 국제 동물 동반 여행 규정을 검토하고, 국제 동물 동반 여행 지침도 확인해 보세요.

장애인 보조 동물 동반 여행 이해
체크인부터 도착까지 고객님과 고객님의 보조 동물이 편안한 여행을 즐기시기를 바랍니다.

장애인 보조 동물 동반 시 평소처럼 집에서 Fly Delta 앱을 이용하거나 혹은 공항에서 체크인하실 수 있습니다. 장애인 보조 동물로 인해 체크인 카운터를 방문하실 필요는 없지만, 공항에서 시간을 절약할 수 있도록 필수 교통부 양식을 미리 소지하는 것을 권장합니다. 양식 작성에 도움이 필요하신 경우 언제든지 델타항공 직원에게 문의해 주세요.  

장애인 보조 동물은 휴대 수하물에 포함되지 않습니다. 훈련된 장애인 보조 동물이나 보조 기구는 위탁하더라도 수수료를 부과하지 않습니다. 장애인 보조 동물의 운송용기(동물이 들어 있거나 없거나 상관없이)는 보조 기구로 간주되며, 수하물 수수료는 발생하지 않습니다. 동물을 위한 침대나 음식 등 필수 항목은 추가되더라도 운송 수수료가 부과되지 않습니다.

반려동물 휴식 공간

미국 내 모든 공항은 지정된 동물 휴식 공간을 제공합니다. 델타항공 직원은 여러분이 이러한 공간을 찾도록 도움을 드릴 수 있으며, 필요한 경우 보안 검색대까지 안내해 드립니다.

사전 탑승을 안내하는 동안 탑승하거나 구역 번호로 탑승 대기할 수 있습니다.
장애인 보조 동물은 좌석에 앉거나 다른 고객의 공간을 어떤 방식으로든 침해할 수 없습니다. 고객의 무릎, 발치 공간 또는 동물을 위해 추가 항공권을 구매한 경우(좌석이 비어 있는 경우) 발치 공간 근처에 있을 수 있습니다. 동물은 항상 고객과 함께 있어야 합니다.  

도움을 받아 탑승한 경우 공항 직원이 착륙 또한 도와드릴 수 있습니다.

가장 가까운 동물 휴식 공간을 찾으시거나 추가 도움이 필요하신 경우, 델타항공 직원에게 문의해 주세요.

자주 묻는 질문

대부분의 경우 훈련 중인 장애인 보조 동물은 장애인 보조 동물로 인정되지 않습니다. 그러나 훈련 중인 장애인 보조 동물이 주인에게 가기 위해 전문 훈련사와 함께 여행할 수는 있습니다.

훈련된 장애인 보조 동물에 대한 델타 스카이 클럽의 정책은 델타항공 항공기의 정책과 동일합니다. 입장을 위한 동물 행동 정책을 알아보려면 상단의 장애인 보조 동물 지침(각주로 이동)을 확인하세요.

여행 시 장애인 보조 동물은 2마리까지 동반이 허용됩니다. 여행 전 다음을 수행해야 합니다. 

  • 모든 동물이 앉을 수 있는 적절한 바닥 공간 및/또는 무릎 공간이 있는지 확인해야 하며, 이를 위해 추가 항공권 구매가 필요할 수 있습니다
  • 이상적으로 출발 48시간 이전에 각 동물별로 필수 교통부 문서를 작성하여 제출해야 합니다

NSAR 멤버십을 보유한 고객에게는 여전히 델타항공 정책 및 절차가 적용됩니다. 여기에서 지침을 확인한 후에도 질문이 있는 경우에는 404–209-3434(중계 서비스의 경우 711번)의 접근성 지원 라인으로 전화 문의해 주세요.

장애인 보조 동물 동반 여행 준비를 위해 아래의 공지사항을 확인하세요