단체 여행

일반 단체 계약 약관:

다음 약관은 델타항공과의 단체 계약을 보충하며 이에 따라 본 계약에 포함됩니다.  델타항공은 사전 통지 없이 언제든지 이러한 약관을 변경할 권리를 보유합니다.  단체 항공권 발권 당일에 유효한 일반 단체 계약 약관이 적용됩니다. 하지만, 델타항공은 운영상의 이유로 마땅히 필요한 경우나 규정 변경으로 인해 고객에게 상당하게 불리한 영향을 주지 않는 경우 고객님의 여행 당일 현재 유효한 규정을 적용할 권리를 보유합니다.

• 이러한 일반 단체 계약 약관은 단체 예약에 대한 표준 규정을 명시하지만, 델타항공에서 지정한 여행 성수기 동안에는 추가 제한 사항이 적용됩니다.
• 단체는 최소 1개 구간 이상의 여정이 동일한 10명 이상의 승객으로 구성됩니다. 단체가 최소 10명 승객 요건을 충족하지 않을 경우 고객님의 예약은 취소되고, 예치금은 모두 환불되지 않습니다. 해당 시점에 이용 가능한 공시 요금으로 개인 여행자로 신규 예약하려면 델타항공에 문의하시면 됩니다.
• 단체 계약에 요청되는 모든 변경에 대해서는 요금 및 약관 재조정이 필요합니다. 단체에 인원을 추가할 경우 요금 차이가 적용될 수 있습니다.  단체 여정 중 개인의 여정 변경이 발생할 경우 추가 수수료 및 추가 항공편 요금이 부과될 수 있습니다.  단체 계약에 명시된 바와 같이 환불 불가 예약 수수료가 적용될 수 있습니다.
• 각 단체는 단체 계약과 그에 따른 모든 단체 여행(예: ‘지정된 단체 책임자 또는 여행사 직원’)을 순조롭게 진행하기 위한 목적으로 단체와 델타항공 간의 접점 역할을 할 개인(단체 책임자 또는 여행사 직원)을 지정해야 합니다.  귀하는 지정된 단체 책임자 또는 여행사 직원이 상당한 항공편 지연 또는 변경 또는 항공편 취소 시 각 단체 승객을 대신하여 의사소통하고 결정할 수 있는 권한을 가지며, 델타항공은 지정된 단체 책임자 또는 여행사 직원이 제공한 이러한 의사소통 및 지침에 의존할 수 있음을 인정합니다.
• 지정된 단체 인솔자 또는 여행사 직원은 영향을 받는 승객에게 항공편이 상당히 지연되거나 변경된 사실을 알리기 위해 단체로 여행하는 각 승객의 연락처 정보(이메일 및 전화번호)를 델타항공에 제공할 책임이 있습니다.
• 고객과 이러한 요금에 대해 상의할 경우 적용되는 모든 법률과 규정을 따르는 것은 귀하의 책임입니다.
• 이 단체에 관한 정보는 지정된 단체 인솔자 또는 여행사 직원과 델타항공 간의 기밀 사항입니다.  따라서 어떤 정보도 단체의 개인에게 제공되지 않습니다.
• 단체 항공권에는 스카이마일스 승급이 적용되지 않으며, 마일리지 적립은 비공시 또는 불투명 요금에 대한 스카이마일스 프로그램 적립 규정을 따릅니다.
• 이 예약에 따른 모든 여행에는 델타의 해당 운송 계약(및 일반 규정 관세) 및 모든 적용 요금 규정 및 제한 사항을 따라야 합니다.
• 정부 여행 요건(예: 여권 및 비자)을 준수하는 데 필요한 모든 여행 서류는 승객의 책임입니다. 델타항공은 적절한 서류를 준비하지 않아 발생하는 여행 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 델타항공은 사전 통지 없이 장비나 일정을 변경할 수 있는 권리가 있습니다.  앞서 언급한 내용이나 단체 계약서에 명시된 내용과는 달리 49 CFR 260.6에 명시된 요건에 부합하는 경우, 단체 항공권 발권 후 단체의 항공편이 상당히 지연되거나 변경되거나 취소되는 경우(아래에 명시된 바와 같이), 지정 그룹 인솔자 또는 여행사 직원은 단체를 대신하여 항공편을 취소하고 단체 항공권의 미사용 부분과 미사용 선불 보조 서비스(수하물 수수료 포함)를 환불받을 수 있으며, 각 단체 승객은 이에 따라 지정 그룹 인솔자 또는 여행사 직원을 자신의 대리인으로 지정하여 단체를 대신하여 이 권리를 행사합니다.  환불을 받으려면 지연, 변경 또는 취소가 다음 가이드라인을 충족해야 합니다.
  • 영향을 받은 항공편 여정이 DL-006 항공권 양식으로 발권되어야 함
  • 영향을 받은 항공편이 델타항공에서 판매한 항공편(델타 커넥션 항공사 또는 기타 코드셰어 제휴사)이어야 함
  • 지연, 변경, 취소가 다음 카테고리 중 하나에 속해야 합니다.
  • 다음과 같은 이른 출발:
    • 2024년 10월 28일 이전에 발권된 국내선 및 국제선 항공권으로 120분 이상
    • 2024년 10월 28일 이전에 발권된 국내선 항공권으로 180분 이상, 국제선 항공권은 360분 이상
  • 다음과 같은 늦은 도착:
    • 2024년 10월 28일 이전에 발권된 국내선 및 국제선 항공권으로 120분 이상
    • 2024년 10월 28일 이전에 발권된 국내선 항공권으로 180분 이상, 국제선 항공권은 360분 이상
• 기존 일정과 다른 공항에서 출발 또는 도착
• 원래 여정에 하나 이상의 경유지가 추가된 노선 변경 
• 더 낮은 좌석 클래스로 다운그레이드
• 항공편명 변경 
• 델타 메인라인에서 델타 커넥션 항공사로 변경하거나 그 반대의 경우와 같이 운영 항공사가 변경된 경우
• 단체 항공권 발권 후 단체 항공편이 상당히 지연되거나 변경되거나 취소된 경우(위에서 설명한 바와 같이), 지정 단체 인솔자 또는 여행사 직원이 상당한 지연 또는 변경 또는 취소를 통지받은 후 캘린더 날짜 7일 이내에 단체 예약을 재예약하거나 취소하지 않는 경우, 델타항공은 단체 항공권의 미결제 부분과 미사용 선불 서비스(수하물 수수료 포함)를 원래 결제 수단으로 환불하고 자동으로 단체 예약을 취소합니다.

변경 규정:

변경은 날짜, 시간 또는 노선의 변경을 의미합니다.  인원이 축소되는 경우 기존 단체 요금과 다른 요금이 적용될 수 있습니다. 전술한 내용에도 불구하고 기존 단체는 단체 최소 요건을 유지해야 합니다.  단체는 다음과 같이 예약 변경을 할 수 있습니다.

• 단체 이용 날짜 전에는 적용 단체 요금으로 출발 또는 귀국 항공편 단체 여정에서 일부 인원이 변경되어도 변경 수수료가 부과되지 않습니다.
• 단체의 이용 날짜 후에 출발 또는 귀국 항공편에서 단체의 최대 30%의 인원까지 변경되는 경우 국내선은 1인당 $25, 국제선은 1인당 $50의 변경 수수료와 해당 단체 요금 차액이 부과되며 이는 환불이 불가합니다.
• 빠져나간 승객의 비율은 특정 이용 날짜에 단체가 보유한 총 좌석 수를 기준으로 합니다.
• 지선 노선 승객(기존 단체 구간과 연결되는 다른 도시를 여행하기 원하는 승객)은 이 제한 사항에 포함되지 않으며, 적용 요금으로 발권 전에 언제든지 새 여정을 여행할 수 있습니다.
• 변경 요금 결제는 변경 요금 예약 시 결제했던 신용카드로만 결제해야 합니다.
• 승객은 해당 항공권 변경 또는 재발권 수수료와 요금 차액을 지불하여 적용 요금으로 발권한 후 변경할 수 있습니다.
• 여행이 시작된 후에는 노선 변경이 불가합니다.  귀국 여행 날짜 또는 시간 변경은 해당 항공권 재발권 수수료와 요금 차액을 지불하셔야 가능합니다．

이용 정책:

단체를 위해 항공편의 좌석을 홀딩하기로 동의한 델타항공과의 계약을 고려하여, 단체 계약서에 명시된 발권 기한을 지키지 못할 경우 및/또는 예약 좌석 최소 특정 이용률을 충족하지 못할 경우 예치금에서 단체 계약에 명시된 좌석당 취소 수수료를 델타항공에 지급하는 데 동의해야 합니다.

기한 내 납부된 예치금이 없을 경우 소멸하는 예치금은 없습니다. 다음 규정은 예치금이 납부된 경우에만 적용됩니다.

• 법률에서 달리 규정한 경우를 제외하고, 단체가 최소 10명의 단체 인원 요건을 충족하지 않거나 개별 인원이 단체와 함께 여행하지 않을 경우, (a) 예치금이 환불되지 않으며, (b) 승객은 개인 여행자로 간주되어 당시 이용 가능한 공시 요금으로 발권해야 합니다.

이용률이 100%로 명시된 경우 예치금은 발권한 승객에게만 환불됩니다.

법률에서 달리 규정한 경우를 제외하고, 예약 좌석 최소 이용률 요건을 충족하지 못할 경우 취소 수수료는 다음과 같이 계산됩니다.

• 취소를 완료하기 위해 델타로부터 취소 참조 번호를 받는 것은 고객의 책임입니다. 델타의 업무 기록에 따라 모든 취소 시간과 날짜를 확정합니다.
• 부분 취소에는 취소 번호가 필요하지 않습니다.
• 인원 축소, 변경, 피더 추가 또는 기타 여정 변경 시 예약 확인이 새로 발행됩니다.
• 법률에서 달리 규정하는 경우를 제외하고, 위약금 없이 취소/축소할 수 있는 마지막 날까지 좌석의 100%를 취소 수수료 없이 취소할 수 있습니다.
• 단체 계약서에 명시적으로 명시되어 있거나 법률에 규정된 경우를 제외하고, 위약금 없이 취소/축소할 수 있는 마지막 날부터 단체 계약서에 명시된 해당 발권 기한까지입니다.  예치금을 전액 환불받으려면 기존의 단체 예약 좌석 이용률 최소 요건을 유지해야 합니다.
• 법률에서 달리 규정한 경우를 제외하고, 예약 좌석 이용률 요건을 일부 충족할 경우 최소 이용률 요건을 충족하지 못하는 좌석에 대해 좌석당 단체 계약에 명시된 취소 수수료가 부과됩니다.
• 법률에서 달리 규정한 경우를 제외하고, 예약한 모든 좌석을 단체 계약서에 명시된 이용 날짜 후에 취소할 경우 예치금은 전액 환불 불가합니다.
• 법률에서 달리 규정한 경우를 제외하고, 예치금은 여행 시작 후 항공권을 소지한 승객에게만 환불됩니다.
• 적용되는 모든 취소 수수료는 예치된 예치금에서 납부됩니다.

본 단체 계약 및/또는 해당 주제에서 발생하거나 관련된 일체의 모든 문제는 법적 원칙의 상충과 관련 없이, 해당 문제가 주장된 법적 이론과 상관없이 미국의 법률에 따라, 그리고 연방법에 의해 무효화되지 않는 범위 내에서 조지아주 법에 따라 적용 및 시행됩니다. 적용되는 항공권, 요금 규정 및 운송 계약을 포함한 본 단체 계약은 본 계약서에 따른 운송에 관한 당사자 간의 완전한 합의를 나타내며 구두 또는 서면으로 이루어진 이전의 모든 표명, 이해 또는 계약에 우선합니다. 그 외 계약, 보증, 약속 또는 이해가 법률상 또는 형평법에 함축될 수 없습니다.

델타항공은 델타항공이 수행한 단체 계약, 운송 또는 기타 서비스로 인해 발생하거나 이와 관련된 징벌적, 결과적 또는 특수적 피해에 대해 그러한 피해의 발생 여부를 막론하고 책임지지 않습니다.  델타항공은 모든 법규, 정부 규정, 명령, 규칙, 요건 또는 보안 지침 준수로부터 발생되거나, 승객이 해당 법규, 정부 규정, 명령, 규칙, 요건 또는 보안 지침을 준수하지 않아 발생되거나, 해당 법규, 규정, 명령, 규칙, 요건 또는 보안 지침과 관련하여 델타항공이 제공한 조언에 승객이 의존하여 발생된 피해에 대해 책임지지 않습니다.  델타항공이 단체 계약의 조항을 시행하기로 한 선택 또는 파기로 인해 그러한 조항 또는 일체의 기타 조항에 대한 권한 및 구제책이 면제되는 것은 아닙니다.   델타항공의 대리인, 직원 또는 대표자는 본 단체 계약 또는 해당 약관의 어떠한 조항도 수정, 변경 또는 면제할 권한이 없습니다.