버진아틀란틱 제휴 자주 묻는 질문

버진아틀란틱 항공편을 예약하려면 어떻게 해야 하나요?

delta.com에서 버진아틀란틱 항공편을 예약하실 수 있습니다. 항공편을 검색하실 때 "운항사: 버진아틀란틱"을 확인해 주세요. 버진아틀란틱 항공편 좌석은 출발 90일 전부터 선택하실 수 있습니다.

버진아틀란틱 운항 항공편 여부를 어떻게 확인할 수 있나요?

예약 시 항공편명 주변에 "Operated by: Virgin Atlantic"(운항사: 버진아틀란틱)이라고 명시되어 있는지 확인해 주세요. 이미 항공편을 예약하신 경우 이는 delta.com의 나의 여행 내의 항공편 정보 아래 표시됩니다.

버진아틀란틱 운항 항공편의 좌석을 선택하려면 어떻게 해야 하나요?

항공편 좌석을 구매하신 후 좌석을 선택하실 수 있는 기회가 있습니다. 항공편 출발 24시간 전에 체크인 기능이 준비되면 무료로¹ 온라인에서 좌석을 선택하실 수 있습니다. 원하시는 경우 항공편 출발 336일 전부터 좌석을 선택하실 수 있습니다. 이 경우 수수료¹가 부과됩니다.  스카이마일스 다이아몬드 또는 플래티넘 메달리온 회원은 출발 336일 전부터 모든 동반자(함께 예약하신 경우) 좌석을 무료로 선택하실 수 있습니다. 자신이 사용할 넓은 발치 공간 또는 출구열 좌석을 무료로 선택하고 동반자에게는 표준 좌석을 배정할 수도 있습니다.

스카이마일스 골드 메달리온 회원은 출발 336일 전부터 자신의 좌석만 무료로(동반자 면제 미적용, 넓은 발치 공간 또는 출구열 좌석 불가) 선택하실 수 있습니다. 좌석을 선택하거나 변경하시려면 delta.com을 방문하시기 바랍니다.

¹약관이 적용됩니다.

버진아틀란틱 좌석 배정 관련 문제가 있는 경우 어디에 문의해야 하나요?

전화나 인터넷을 통해 버진아틀란틱에 문의새 창에서 열기할 수 있습니다.

버진아틀란틱 운항 항공편에 체크인하려면 어떻게 해야 하나요?

첫 번째 구간을 델타가 운항하는 항공편으로 여행하시는 경우 델타에서 체크인하시면 됩니다. 버진아틀란틱에서 여행의 첫 구간을 운항하는 경우 버진아틀란틱에서 항공편을 체크인해야 합니다. virgin-atlantic.com에서 온라인으로 체크인새 창에서 열기하거나, 버진아틀란틱 셀프 서비스 체크인 기기 또는 해당 버진아틀란틱 발권 카운터(어퍼 클래스, 프리미엄 이코노미 또는 메인 캐빈)에서 체크인하실 수 있습니다.

다이아몬드 또는 플래티넘 메달리온 회원이신 경우 어퍼 클래스 체크인 카운터를 이용하실 수 있습니다. 골드 또는 실버 메달리온 회원이시면 어퍼 클래스를 이용하지 않으시는 경우 프리미엄 이코노미 체크인 카운터를 이용하실 수 있습니다.

탑승권에 구역 번호가 없습니다. 언제 탑승해야 하나요?

다이아몬드, 플래티넘, 골드 및 실버 메달리온 회원께서는 버진아틀란틱 항공편에서 우선 탑승 혜택을 누리실 수 있습니다. 버진아틀란틱에는 고객님의 우선 탑승 자격에 대한 정보가 있습니다. 그러나 여행할 때 메달리온 증빙서류를 지참하시면 좋습니다.

탑승권에 "Sky Priority"(스카이 프라이어리티)라고 표시되어 있지 않습니다. 그래도 혜택을 누릴 수 있나요?

버진아틀란틱은 스카이 프라이어리티 서비스를 제공하지 않습니다. 그러나 델타가 운항하는 항공편에서는 계속해서 혜택을 누리실 수 있습니다. 다이아몬드, 플래티넘 및 골드 메달리온 회원께서는 버진아틀란틱 항공편에서 우선 체크인, 보안, 수하물 처리 및 탑승 혜택을 받으실 수 있으며 최대 23kg(~50lbs)까지 한 개의 추가 수하물 수수료 면제 혜택을 받으실 수 있습니다. 회원님께서 이러한 혜택을 누리려면 메달리온 증빙서류를 제시하셔야 할 수도 있습니다.

버진아틀란틱 공동 운항 항공편의 수하물 정책은 무엇인가요?

휴대 및 위탁 수하물 허용 한도 관련 상세정보는 버진아틀란틱이 운항하는 항공편의 경우 virgin-atlantic.com새 창에서 열기, 델타가 운항하는 항공편의 경우 delta.com을 참조해 주세요.

버진아틀란틱 클럽하우스 라운지를 이용할 수 있나요?

델타 원 비즈니스클래스 승객, 어퍼 클래스 승객과 다이아몬드, 플래티넘 및 골드 메달리온 회원은 델타 또는 버진아틀란틱이 운항하는 북미와 영국 간 당일 논스톱 대서양 횡단 항공편으로 비행하는 경우 일부 공항에서 버진아틀란틱 클럽하우스 라운지를 이용할 수 있습니다. 다이아몬드 및 플래티넘 메달리온 회원은 런던-개트윅, 뉴욕-JFK, 뉴어크, 워싱턴-덜레스, 보스턴, 로스앤젤레스, 샌프란시스코 공항에서 버진아틀란틱 클럽하우스를 이용할 수 있습니다. 골드 메달리온 회원은 미국 내에 있는 버진아틀란틱 클럽하우스만 이용할 수 있습니다(뉴욕-JFK, 뉴어크, 워싱턴-덜레스, 보스턴, 로스앤젤레스, 샌프란시스코 공항). 다이아몬드, 플래티넘, 골드 메달리온 회원은 1명의 손님을 동반할 수 있습니다. 골드 메달리온 회원은 런던-히스로에 있는 버진아틀란틱 클럽하우스를 이용할 수 없지만 대신 LHR의 터미널에 있는 히스로 넘버1 라운지새 창에서 열기를 이용할 수 있습니다.
이 혜택을 받으려면 여행할 때 메달리온 자격 증명서를 소지하고 필요할 때 버진아틀란틱 직원에게 보여 주면 됩니다.

델타와 버진아틀란틱의 제휴로 회원에게 구체적으로 어떤 혜택이 있나요?

이번 제휴로 인해 델타는 항공편 증가, 항공편 스케줄 개선, 멋진 목적지에 대한 접근성 향상 등을 통해 보다 확대된 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 고객께서는 구체적으로 다음과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다.

더욱 많아진 런던행 항공편

• 뉴욕-JFK에서 매일 최대 8편의 논스톱 항공편 및 뉴어크에서 매일 1편의 항공편
• 북미와 영국 구간에서 하루 최대 80편으로 늘어난 항공편 네트워크
• 애틀랜타, 보스턴, 칸쿤, 디트로이트, 라스베이거스, 로스앤젤레스, 마이애미, 미니애폴리스, 올랜도, 필라델피아, 포틀랜드, 솔트레이크시티, 샌프란시스코, 시애틀, 워싱턴-덜레스발 런던행 논스톱 서비스
• 히스로, 게트윅, 맨체스터, 글래스고 및 에든버러발 미국행 논스톱 서비스

전용 클럽하우스 이용 혜택

• 다이아몬드, 플래티넘 및 골드 메달리온 회원께서는 버진아틀란틱 클럽하우스를 이용하실 수 있습니다. 상세정보는 아래의 라운지 액세스를 참조해 주세요.

스카이마일스 혜택

• 버진 아틀란틱에서 마일을 적립 및 사용할 수 있는 자격
• 다이아몬드, 플래티넘, 골드 메달리온 회원 혜택(버진아틀란틱 항공편 이용 시 우선 탑승, 체크인, 보안 및 수하물, 수하물 수수료 면제 등의 혜택 포함)

기내에서 누리는 혜택

• 델타 원 비즈니스클래스 또는 그 이상의 등급에서 제공되는 180° 침대형 수평 좌석(복도로 바로 연결되며 좌석 내 전원이 공급됨)
• 모든 좌석에서 제공되는 개인용 주문형 엔터테인먼트 (모든 대서양 횡단 항공편에 적용)

약관이 적용됩니다.

공항에 도착한 후 어느 터미널로 가야 할지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

일부의 경우 델타와 버진아틀란틱은 공항 내에서 별도의 터미널이나 청사를 운영합니다. 출발지 또는 도착지가 뉴욕(JFK), 보스턴(BOS), 라스베이거스(LAS), 로스앤젤레스(LAX), 뉴어크(EWR), 마이애미(MIA) 또는 올랜도(MCO) 또는 워싱턴 DC(IAD)인 경우. 버진아틀란틱 항공편은 델타 항공편과는 다른 터미널에서 출발 및 도착합니다. 터미널 정보는 출발 24시간 전까지 delta.com 또는 플라이 델타 앱으로 항공편 현황을 통해 확인하세요. 

한 항공사 항공편으로 도착해 다른 항공사 항공편으로 출발하는 경우 환승하는 방법은 무엇인가요?

해당 공항 웹사이트에서 터미널과 탑승구 간 공항 지도와 방향 안내를 참조해 주세요. 공항에서는 델타 또는 버진아틀란틱 직원에게 도움을 청하시면 항공편 출발 터미널이나 탑승구로 안내해 드립니다.

공동 운항 항공편을 이용하는 경우 버진아틀란틱 어퍼 클래스 환승 서비스를 받을 수 있나요?   

아닙니다. 버진아틀란틱이 운항하는 공동 운항 항공편의 델타 승객께서는 버진아틀란틱 어퍼 클래스 환승 서비스를 받으실 수 없습니다. 어퍼 클래스 환승 관련 정보는 버진아틀란틱 웹사이트새 창에서 열기를 참조해 주세요.

버진아틀란틱의 프리미엄 이코노미는 델타의 델타 컴포트 플러스와 어떻게 다른가요?

버진아틀란틱 프리미엄 이코노미의 경우 별도의 객실이 있으며 편의시설/서비스 면에서 델타 컴포트 플러스와 약간 차이가 있습니다. 프리미엄 이코노미석 관련 정보는 버진아틀란틱 웹사이트새 창에서 열기를 참조해 주세요.

델타는 버진아메리카 또는 버진오스트레일리아와 제휴 또는 공동 운항 서비스를 제공하나요?

델타는 현재 버진아메리카와는 제휴 관계가 없습니다. 델타와 버진 오스트레일리아의 제휴 관계에 대한 상세정보는 제휴 항공사 페이지를 참조해 주세요.

공동 운항 향공편이란 무엇인가요?

공동 운항 항공편이란 한 항공사가 판매하고 다른 항공사가 운항하는 항공편입니다.

 
항공사들이 공동 운항 항공편을 제공하는 이유가 무엇인가요?

항공사들은 고객들에게 다음과 같은 혜택을 제공할 수 있기 때문에 공동 운항 항공편을 제공합니다.

• 더 많은 목적지 제공
• 다양한 요금 옵션
• 손쉽고 매끄러운 항공편 환승 및 수하물 연결
• 마일 적립