TRAVEL AGENCY EXCEPTION FORM – REFUND/ECREDIT
여행사 직원용
In order to better service customers whose flights have been cancelled due to irregular operations caused by events (storms, floods, earthquakes, etc.), Delta is providing travel agency partners with the ability to request a refund provided there are no other alternatives and the passenger no longer wishes to travel. 환불 및 전자 크레딧은 항공권 요금 규정 및 해당 면제 규정에 따라 발급됩니다.
Travel agencies are requested to process a refund via their ARC/BSP Report for wholly unused tickets; however, this form may be used to simplify the process for refunds that cannot be processed via the ARC/BSP Report. Please note that requests received outside of an event will not be processed.
델타항공은 미국 내에서 신용카드/직불카드로 구매한 환불 가능 항공권의 경우 일반적으로 영업일 기준으로 7일 이내에 환불해 드립니다. 처리 후 신용카드/직불카드 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 2회의 대금 청구 주기에 해당하는 시간이 소요될 수 있습니다. 현금 또는 수표로 구매한 환불 가능 항공권의 환불은 일반적으로 영업일 기준으로 20일 이내에 처리됩니다. 대신 전자 크레딧을 받을 자격이 있는 경우 delta.com의 계정에 추가되며 영업일 기준 7일 이내에 항공권 번호를 사용해서 검색할 수도 있습니다.
참고: 승객 예약번호(PNR) 및 행사당 하나의 양식을 제출해 주세요.