수수료 없이 내 항공편을 취소/변경 할 수 있나요?


2020년 9월 22일에 업데이트됨

델타항공은 2020년 4월 17일 전에 구매해 2020년 3월~2021년 3월까지 출발하는 모든 항공편과 3월 1일~2020년 12월 31일에 구매한 모든 항공권을 포함해 코로나19의 영향을 받은 여행의 변경 수수료를 면제해 드리고 있습니다.

고객님의 여행이 수수료 면제 대상인 경우 여행 날짜를 바꾸고 새 목적지를 선택할 수도 있습니다. 미사용 항공권은 새 항공편에 적용되며, 일부 경우에 요금 차액이 적용됩니다. 새로운 요금이 더 낮은 경우 차액은 전자 크레딧으로 제공해드립니다. 새로운 요금이 더 높은 경우 차액이 부과됩니다. 4월 17일 이전에 구매하고 2020년 9월 30일 이전에 동일한 목적지로 여행하는 경우, 3월~2020년 9월 기간에는 기존 여행을 변경하여 발생한 요금 차액을 면제해 드립니다.

3월 1일~2020년 12월 31일에 최초 구매한 항공권은 구매일로부터 최대 1년**간 변경 수수료* 없이 일정을 변경할 수 있습니다.

다음 단계는 무엇인가요?

보다 융통성 있는 여행 계획을 위해 다음과 같은 옵션을 제공해 드리므로 여행 조건에 가장 적합한 상품을 선택하시기 바랍니다.   

다른 항공편으로 변경:   

  • 이 옵션을 선택하시면 적용되는 변경 수수료가 모두 면제됩니다.**    
  • 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 "항공편 수정"을 클릭하시기 바랍니다.    
  • "항공편 변경 시작"을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하여 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다.    
  • 변경 수수료는 면제되지만, 요금이 다를 경우 요금 차액이 적용될 수 있습니다.***   

여행을 취소하고 다음 항공편에 이 크레딧을 사용하도록 선택할 수도 있습니다.    

  • 항공편을 취소하고 최초 발급일로부터 1년 동안 항공권의 미사용 구간의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있습니다.    
  • 변경 수수료는 면제되지만, 요금이 다를 경우 새로운 여행 날짜를 기준으로 요금 차액이 적용되며 새로운 항공권을 예약할 때 부과합니다.    
  • 항공편을 취소하시려면 delta.com의 나의 여행에서 "항공편 변경"을 클릭하시고 "항공편 취소 시작"을 선택하시기 바랍니다.    

델타항공이 선택한 항공편을 취소한 경우 추가 정보를 제공해 드립니다.    

* 변경 수수료를 면제해 드립니다. 단, 요금이 다를 경우 요금 차액이 적용될 수 있습니다. 이와 상반되는 규정 또는 발권 정책이 적용되더라도 새로 선택한 항공편이 동일한 여행 날짜, 동일한 출발지 및 도착지에 해당하고 항공권 가격이 더 낮은 경우, 재발권한 항공권은 기존 항공권과 동일한 항공권 가격에 발행한 것으로 간주합니다(즉, 요금 차액은 크레딧 형태로 발급하지 않습니다). 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전, 즉 최초 발행일부터 1년이 되기 전에 마치셔야 합니다. 이 지침에 따라 여행 일정을 변경할 수 없는 경우, 고객께서는 예약을 취소한 뒤, 사용하지 않은 항공권의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있으며, 그 기간은 원래 항공권 발행일로부터 1년간입니다. 새 여행 날짜에 해당되는 요금 차액이 적용됩니다. 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전에 마치셔야 합니다.

**2021년 3월 31일 이전에 출발하는 항공권을 3월 1일~2020년 4월 17일 사이에 구매한 경우 2022년 12월 31일까지 유효하며 아래에 명시한 ‘기존 여행’ 지침을 따릅니다. 

***3월~2020년 9월 30일 사이에 출발하는 일정으로 2020년 4월 17일 이전에 구매한 항공권의 경우, 2020년 9월 30일 전에 출발하면 요금 차액을 적용하지 않고 동일한 목적지로 여행을 재예약할 수 있습니다.

2020년 3월 1일~2021년 3월 31일 사이에 출발하는 날짜로 2020년 4월 17일 이전에 구매한 항공권의 경우, 변경 수수료를 면제해 드리며 2022년 12월 31일까지 항공권을 연장해 드리므로 재예약하여 여행할 수 있습니다.

2020년 4월 17일 이후에 항공권을 구매한 경우 3월 1일~2020년 12월 31일 기간에 구매한 여행에 대한 델타항공의 정책을 적용합니다.

다음 단계는 무엇인가요?

보다 유연하게 여행을 계획할 수 있도록 다음과 같은 옵션을 제공해 드리므로 여행 조건에 가장 적합한 상품을 선택하시기 바랍니다.   

다른 항공편으로 변경:    

  • 이 옵션을 선택하시면 변경이 가능하며 해당 변경 수수료 또는 보너스 재예치 수수료는 면제됩니다.*    
  • 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 ‘항공편 수정’을 클릭하시기 바랍니다.    
  • ‘항공편 변경 시작’을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다.    
  • 변경 수수료 또는 보너스 재예치 수수료는 면제되지만, 요금이 다를 경우 요금 차액이 적용될 수 있습니다.*  

여행을 취소하고 다음 항공편에 이 크레딧을 사용하도록 선택할 수도 있습니다.   

  • 항공편을 취소하고 항공권의 미사용 구간 크레딧을 2022년 12월 31일까지 새로운 항공권을 구매할 때 사용하실 수 있습니다. 
  • 변경 수수료 또는 보너스 재예치 수수료는 면제되지만, 요금이 다를 경우 새로운 여행 날짜를 기준으로 요금 차액이 적용되며 새로운 항공권을 예약할 때 부과됩니다.  
  • 항공편을 취소하려면 delta.com의 나의 여행에서 ‘항공편 수정’을 클릭한 다음 ‘항공편 취소 시작’을 선택하시기 바랍니다.   

델타항공에서 선택하신 항공편을 취소하는 경우 연락을 드려 관련 정보를 제공하여 드립니다.    

* 변경 수수료 또는 보너스 재예치 수수료를 면제해 드립니다. 3월~2020년 9월 30일 사이에 출발하는 일정으로 4월 17일 전에 구매한 항공권의 경우, 2020년 9월 30일 전에 출발하면 요금 차액을 적용하지 않고 동일한 목적지로 여행을 재예약할 수 있습니다. 단, 2020년 10월 1일 당일 또는 그 이후에 재예약한 여행은 요금 차액을 적용합니다. 그 외 모든 경우에는 해당 요금 차액을 적용합니다. 최종 여행을 2022년 12월 31일까지 완료해야 합니다.

2021년에 구입한 항공권(2020년 12월 31일 전에 구입하는 모든 여행에 대한 안심 구매 면제 규정 만료 후)의 경우, 미국, 푸에르토리코 및 미국령 버진 군도 내 여행에 대해 변경 수수료 및 보너스 재예치 수수료를 영구적으로 면제해 드립니다(베이직 이코노미 요금 제외). 

해당 항공권에 대한 변경 수수료는 없지만, 요금 차액은 부과됩니다.

또한 출발 전 언제든 미국 내 여행에 대한 보너스 여행을 취소하거나 변경할 수 있는 유연성을 즐기실 수 있습니다.

3월 1일~2020년 12월 31일 기간에 항공권을 구매했거나 여행하는 경우 전 객실의 미국 및 해외 여행 고객에게 모든 변경 수수료를 여전히 면제해 드립니다.  상기에 설명된 ‘기존 여행, 각주로 이동’ 또는 ‘3월 1일 – 2020년 12월 31일 사이 구매한 여행, 각주로 이동’ 지침을 따르십시오.