코로나바이러스 여행 업데이트
고객 서비스 제공은 델타항공에서 수행하는 모든 일의 중심입니다. 급변하는 이 시기를 헤쳐나가는 중에도 델타항공의 최우선 사항은 변함없이 고객 여러분입니다. 델타항공에 연락을 시도하는 고객님들께서 엄청나게 긴 대기 시간을 겪고 계신다는 점을 알고 있으며 해결책을 찾는 가운데 여러분의 필요에 대응하기 위해 계속해서 가능한 모든 것을 하고 있습니다. 델타항공 팀은 현재 다음 72시간 내에 여행이 예정되어 있는 고객님들을 위주로 지원하고 있습니다. 그 이후에 여행이 있는 경우 나의 여행을 이용해 언제든 여행 날짜 전에 항공편을 취소 또는 변경하실 수 있습니다.
여행 변경에 유연성을 높이기 위해 3월 또는 4월에 만료되는 모든 델타항공 항공권은 2020년 12월 31일까지 여행 허용 기간이 연장됩니다. 여행 시점이 언제이든 모든 변경 사항이 처리되며 관련 크레딧이 발행되오니 안심하시기 바랍니다. 항공편을 이용하지 않는 경우 항공편 번호가 24시간 내에 미사용 전자 크레딧으로 자동 전환됩니다. 이 문제를 해결해 나갈 것을 약속드리며 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
나의 여행에서 항공편을 변경하거나 취소하는 방법
델타항공은 코로나19의 영향을 받은 여행에 대한 변경 수수료를 광범위하게 면제해 드리고 있습니다. 즉, 3월 또는 2020년 4월월에 출발하는 모든 여행과 2020년 3월에 구매한 모든 항공권이 대상입니다. 2020년 5월 01일 이후의 항공편은 상황이 변하고 있으므로 계속해서 다시 확인해 주시기 바랍니다.
나의 여행에서 항공편을 변경하거나 취소하려면 몇 가지 신속한 절차를 수행하시면 됩니다.
여행 상세정보 페이지에서(옆의 이미지에서 동그라미 표시 부분) “항공편 수정” 버튼을 클릭합니다.
항공편 변경 또는 항공편 취소 중 원하는 사항을 선택합니다. 유효 항공권의 경우 변경 수수료가 면제됩니다.
이용 가능한 전자 크레딧 확인 및 사용에 대한 자세한 사항은 아래 자주 묻는 질문, 각주로 이동의 2번 질문을 확인하시기 바랍니다.
전화 문의가 필요한 경우
통화량이 많은 관계로 아래 상황이 고객님의 항공권에 해당되지 않는 경우 나의 여행에 있는 옵션을 확인하여 주시기 바랍니다. 일부 항공권은 온라인으로 변경이 불가능합니다. 아래 조건으로 항공권을 구매한 경우 여행 일정이 가까워졌을 때 전화 주시면 여행 일정을 변경해 드립니다.
- 결제 방법에 스카이마일스 동반객 증서, 현금 + 마일 방식, 마일 또는 증서를 사용한 승급이 포함된 경우
- 품에 유아를 안고 여행하는 성인인 경우
- 항공권을 다른 항공사에서 발권한 경우 일반적으로 항공편명이 DL이 아닌 것으로 시작됩니다.
새 항공권 예약
고객님께서 여행할 준비가 되는 순간 델타항공도 준비됩니다.
- “예약”을 클릭하시면 새로운 여행 예약이 시작됩니다.
- 여행 바우처/여행 크레딧이 있는 경우, delta.com/redeem을 방문하시면 구매 시 해당 바우처를 적용할 수 있습니다.
- 2020년 3월 31일까지 새로운 델타항공 예약 건에 대한 변경 수수료 걱정 없이 여행을 즐기시기 바랍니다. 2021년 2월 28일까지 기존 출발일 이전 변경이 가능합니다.
면제 정보
델타항공은 코로나19의 영향을 받은 여행에 대한 변경 수수료를 광범위하게 면제해 드리고 있습니다. 3월 또는 2020년 4월월에 출발하는 모든 여행과 2020년 3월에 구매한 모든 항공권이 대상입니다.
고객님의 여행이 수수료 면제 대상인 경우 여행 날짜를 바꾸고 새 목적지를 선택할 수도 있습니다. 2020년 12월 31일 이전 또는 항공권 유효기간 전에 시작하는 항공편을 선택해 주시기 바랍니다. 미사용 항공권은 새로운 항공편에 적용됩니다. 새로운 요금이 더 낮은 경우 차액에 대한 델타 여행 바우처가 제공됩니다. 새로운 요금이 더 높은 경우 차액이 적용됩니다.
항공권을 1회 변경할 수 있으며 변경 수수료는 면제됩니다. 단, 신규 항공편의 가격이 더 높을 경우 요금 차액이 적용됩니다. 편안한 여행을 위해 나의 여행으로 이동해 기존 여행 날짜 전에 계획을 변경하시기 바랍니다. 새로운 여행은 2020년 12월 31일 이전 또는 항공권 유효기간 전(둘 중 빠른 날짜)에 시작해야 합니다.
2020년 3월에 구매한 여행
항공권을 1회 변경할 수 있으며 변경 수수료는 면제됩니다. 단, 신규 항공편의 가격이 더 높을 경우 요금 차액이 적용됩니다. 편안한 여행을 위해 나의 여행으로 이동해 기존 여행 날짜 전에 계획을 변경하시기 바랍니다. 새로운 여행은 항공권 유효기간 전에 시작해야 합니다.
제한 지역으로 여행하는 경우
여행 일정이 2020년 5월 31일 이전이며 콜롬비아, 유럽, 호주, 일부 아시아, 남미, 중미나 카리브해 국가에 도착, 출발 또는 경유하는 경우, 1회 한정으로 항공권 변경 자격이 있으며, 변경 수수료가 면제됩니다. 편안한 여행을 위해 나의 여행으로 이동해 원래 여행 날짜 전에 계획을 변경하세요. 변경 후 새로운 여행은 2020년 12월 31일 이전에 시작되야 합니다. 아래의 목적지 및 날짜 목록을 참조하여 여행 가능 여부를 확인하시기 바랍니다. 다음 지역으로 도착, 출발, 경우하는 여행:
- 베이징, 서울, 상하이의 경우 2020년 3월 09일 또는 그 전에 구매한 항공권이어야 합니다. 여기를 클릭하면 이용 약관 전문을 확인할 수 있습니다. 각주로 이동.
- 벨기에, 체코 공화국, 덴마크, 프랑스, 독일, 그리스, 인도, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 네덜란드, 포르투갈, 스페인, 스위스, 영국의 경우 2020년 3월 14일 또는 그 전에 구매한 항공권이어야 합니다. 여기를 클릭하면 이용 약관 전문을 확인할 수 있습니다. 각주로 이동.
- 아르헨티나, 콜롬비아, 에콰도르, 엘살바도르, 과테말라 또는 신트마르턴의 경우 2020년 3월 15일 또는 이전에 구매한 항공권이어야 합니다. 여기를 클릭하면 이용 약관 전문을 확인할 수 있습니다. 각주로 이동.
- 호주는 2020년 3월 15일 당일 또는 그 이전에 구매한 항공권이어야 합니다. 여기를 클릭하면 이용 약관 전문을 확인할 수 있습니다. 각주로 이동.
2020년 5월 01일 당일 또는 이후에 여행하는 경우
델타항공 제휴 항공사를 이용한 여행 시 알아 두어야 할 3가지 사항
고객의 안전을 최우선으로 생각하는 델타항공과 전 세계의 제휴 항공사는 긴밀한 협력을 통해 승객 여러분의 건강을 위해 노력하고 있습니다. 델타항공이 시행하고 있는 조치는 예약 유연성, 항공기 청결성, 시기 적절한 정보를 제공한다는 항공사 전반에 걸친 최우선 사항을 반영합니다.
9개의 글로벌 제휴 항공사는 각 정부 기관과 여러 국내외 보건 및 항공 당국과 긴밀히 협력하여 해당 웹사이트에서 변화하는 현 상황에 대한 정기적인 업데이트와 보건 및 여행 권고 사항을 모니터링하고 있습니다. 가장 중점을 두고 있는 사안은 유연한 대응, 청결성, 그리고 정보성입니다.
자주 묻는 질문
트위터 @Delta, 새 창에서 열림으로 직접 메시지를 보내실 수도 있습니다.
현재 전화 문의가 쇄도하는 상황에서, 곧 여행을 떠나는 고객들을 우선적으로 도와드리고자 델타항공에서는 다음 72시간 이내에 여행을 떠나지 않는 분들께서는 문의를 자제하도록 부탁드리고 있습니다. 델타항공이 예기치 않은 현재 상황을 잘 헤쳐나가는 동안 인내하며 협조해주시는 고객분들께 감사드립니다.
다음 72시간 이내에 여행하시는 경우 위에 설명된 셀프 서비스 옵션 이외의 도움이 필요하시면 델타항공 예약팀에 1 (800) 221-1212번으로 전화하셔서 계획을 변경할 수 있습니다.
곧 여행을 시작하셔서 당사의 서비스 채널에 연락할 수 없으시다면 안심하세요. 당사는 모든 변경 사항을 확실히 처리해 드립니다. 항공편을 이용하지 않는 경우에는 해당 크레딧을 발급해 드립니다. 항공권 번호는 24시간 이내에 사용되지 않은 전자 크레딧이 되며, 해당 항공권으로 여행을 하지 않는 한 사용하실 수 있습니다.
- 예약 시 고객님의 스카이마일스 번호가 예약에 포함된 경우, 예약된 여행 날짜로부터 24 시간 후에 계정의 전자 크레딧 목록에 항공권이 표시됩니다. 나의 지갑 내에서 또는 delta.com/redeem을 방문해 로그인하시면 전자 크레딧 목록을 찾을 수 있습니다.
- 예약 시 예약에 스카이마일스 번호가 포함되어 있지 않은 경우 006으로 시작하는 고객님의 13자리 항공권 번호가 필요합니다. 이메일로 발송된 항공편 구매 영수증에서 항공권 번호를 찾을 수 있습니다.
- 13자리 항공권 번호를 찾으신 후, delta.com/redeem에서 증서 또는 전자 크레딧 # 필드에 해당 번호를 입력하시고 "조회"를 클릭하시기 바랍니다.
- 그런 다음 승객의 성명을 입력하라는 메시지가 표시되면 "전자 크레딧 추가"를 클릭합니다.
- 전자 크레딧을 추가한 후에 사용하고자 하시는 전자 크레딧을 선택하고 "계속"을 클릭하시면 신규 항공편에 적용할 수 있습니다.
여행 변경을 유연하게 하실 수 있도록 기존 3월 또는 4월로 여행 일정이 잡혀 있었던 3월 또는 4월에 만료되는 모든 델타항공 항공권은 2020년 12월 31일까지 여행 허용 기간을 연장합니다.
항공권은 구매 날짜로부터 1년간 유효하므로 항공권의 유효기간을 확인할 수 있습니다. 스카이마일스 회원의 경우, 스카이마일스 계정에 로그인하여 나의 지갑을 선택합니다. 나의 지갑 내에서 내 영수증을 선택합니다. 항공권이 구매 날짜별로 표시됩니다.
스카이마일스 계정이 없는 경우 delta.com/redeem으로 이동하여 항공권 번호를 입력하면 항공권 구매 날짜를 조회할 수 있습니다.
델타항공은 이 점에 대해 충분히 잘 알고 있습니다. 항공편을 취소하고 향후 델타항공 항공편에 사용할 전자 크레딧을 받으실 수 있습니다. 항공권 금액은 고객님께 전자 크레딧으로 제공됩니다. 여행을 예약할 준비가 되시면 위의 단계를 따르시기 바랍니다.
델타항공의 담당 팀은 이러한 고객님들에게 연락을 취하고자 24시간 근무하고 있습니다. 향후 몇 주간 당사에서 드리는 연락을 받으셔야 합니다. 여행 중이시거나 다음 72시간 내에 귀국 항공편을 신속히 이용해야 하는 경우 나의 여행을 방문해 주시기 바랍니다.
변경할 수 있습니다. 상황이 바뀌면서, 예약 팀이 고객님의 여행 요구를 즉시 해결하는 데 중점을 둡니다. 즉시 떠나야 하는 여행이 아닌 경우 나의 여행 또는 플라이 델타 앱을 방문하여 변경해 주시면 감사하겠습니다.
항공권이 면제 기준(3월 또는 2020년 4월월의 여행 날짜 또는 2020년 3월에 구매한 항공권 포함)을 충족하는 경우, 변경/취소 과정 중에 변경 수수료가 표시되지 않습니다. 항공권이 면제 조건을 충족하지 못하는 경우에만 변경 수수료가 표시됩니다.
수수료 없이 1회 변경을 허용하는 항공권의 경우 새로운 항공편 요금이 적용됩니다. 새로운 요금이 더 높은 경우 차액을 지불하셔야 합니다. 새로운 요금이 더 싼 경우 차액에 대해 델타 여행 바우처를 발행해 드립니다(매우 제한된 예외사항 적용).
항공편을 현금으로 예약하든 마일로 예약하든 동일한 규정이 적용됩니다. 변경 수수료 면제(3월 또는 2020년 4월월의 여행 날짜 또는 2020년 3월에 구매한 항공권 포함)가 가능한 보너스 항공편의 경우 마일 재예치 수수료도 면제해 드립니다.
- 적격 고객: 원래 2020년 3월 09일 당일 또는 그 이전에 발급된 모든 항공권
- 영향을 받는 여행 날짜: 2020년 3월 01일 - 2020년 4월 30일
- 새 항공권이 다음 날짜 또는 그 전에 재발행되어야 함:2020년 12월 31일
- 재예약한 여행은 다음 날짜까지 시작해야 함: 2020년 12월 31일
항공편 스케줄 변경
보다 융통성 있는 여행 계획을 위해 다음과 같은 옵션을 제공해 드리므로 여행 조건에 가장 적합한 상품을 선택하시기 바랍니다.
- 현재 항공편 유지
- delta.com의 나의 여행 또는 플라이 델타 앱을 사용해 최신 정보로 항공편 현황을 계속 확인하시는 것이 좋습니다.
- 변경을 원하지 않으실 경우 현재 항공편 예약이 유지됩니다.
- 다른 항공편으로 변경
- 이 옵션을 선택하시면 1회 변경이 가능하며 해당 변경 수수료는 면제됩니다.*
- 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 "항공편 수정"을 클릭하시기 바랍니다.
- "항공편 변경 시작"을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하여 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다.
- 변경 수수료는 면제되지만 요금 차액이 적용될 수 있습니다.*
- 여행을 취소하고 향후 항공편에 이 금액을 사용하도록 선택하실 수도 있습니다.
- 항공편을 취소하고 최초 발급일로부터 1년 동안 항공권의 미사용 구간의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있습니다.
- 변경 수수료 및 요금 차액은 면제되나, 새로운 여행 날짜에 적용되며 신규 항공권 예약 시 징수됩니다.
- 항공편을 취소하려면 delta.com의 나의 여행에서 "항공편 수정"을 클릭하시고 "항공편 취소 시작"을 선택하시기 바랍니다.
델타항공이 선택한 항공편을 취소한 경우 추가 정보를 제공해 드립니다.
*변경 수수료는 면제되지만 요금 차액이 적용될 수 있습니다. 반대되는 규정이나 발권 정책에도 불구하고 새로 선택한 항공편이 동일한 여행 날짜, 동일한 출발지 및 도착지에 해당하면서 항공권 가격이 더 낮은 경우, 재발권된 항공권은 기존 항공권과 동일한 항공권 가격에 발행된 것으로 간주됩니다(즉, 요금 차액은 전자 크레딧 형태로 발급되지 않습니다). 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전, 즉 최초 발행일부터 1년이 되기 전에 마치셔야 합니다. 이 지침에 따라 여행 일정을 변경할 수 없는 경우, 고객께서는 예약을 취소한 뒤, 사용하지 않은 항공권의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있으며, 그 기간은 원래 항공권 발행일로부터 1년간입니다. 새 여행 날짜에 해당되는 변경 수수료 및 차액이 적용됩니다. 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전에 마치셔야 합니다.
- 적격 고객: 원래 2020년 3월 01일 ~ 2020년 3월 31일 사이에 발급된 모든 항공권
- 영향을 받는 여행 날짜: 2020년 3월 01일 - 2021년 2월 25일
- 항공권을 대체 여정으로 1회 변경할 수 있습니다. 다음 날짜 또는 그 전에 재발행되어야 함: 2021년 2월 28일
- 재예약한 여행은 다음 날짜 전에 시작해야 함: 2021년 2월 28일
항공편 스케줄 변경
보다 융통성 있는 여행 계획을 위해 다음과 같은 옵션을 제공해 드리므로 여행 조건에 가장 적합한 상품을 선택하시기 바랍니다.
- 현재 항공편 유지
- delta.com의 나의 여행 또는 플라이 델타 앱을 사용해 최신 정보로 항공편 현황을 계속 확인하시는 것이 좋습니다.
- 변경을 원하지 않으실 경우 현재 항공편 예약이 유지됩니다.
- 다른 항공편으로 변경
- 이 옵션을 선택하시면 1회 변경이 가능하며 해당 변경 수수료는 면제됩니다.*
- 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 "항공편 수정"을 클릭하시기 바랍니다.
- "항공편 변경 시작"을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하여 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다.
- 변경 수수료는 면제되지만 요금 차액이 적용될 수 있습니다.*
- 이 옵션을 선택하시면 1회 변경이 가능하며 해당 변경 수수료는 면제됩니다.*
- 여행을 취소하고 향후 항공편에 이 금액을 사용하도록 선택하실 수도 있습니다.
- 항공편을 취소하고 최초 발급일로부터 1년 동안 항공권의 미사용 구간의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있습니다.
- 변경 수수료 및 요금 차액은 면제되나, 새로운 여행 날짜에 적용되며 신규 항공권 예약 시 징수됩니다.
- 항공편을 취소하려면 delta.com의 나의 여행에서 "항공편 수정"을 클릭하시고 "항공편 취소 시작"을 선택하시기 바랍니다.
델타항공이 선택한 항공편을 취소한 경우 추가 정보를 제공해 드립니다.
*변경 수수료는 면제되지만 요금 차액이 적용될 수 있습니다. 반대되는 규정이나 발권 정책에도 불구하고 새로 선택한 항공편이 동일한 여행 날짜, 동일한 출발지 및 도착지에 해당하면서 항공권 가격이 더 낮은 경우, 재발권된 항공권은 기존 항공권과 동일한 항공권 가격에 발행된 것으로 간주됩니다(즉, 요금 차액은 전자 크레딧 형태로 발급되지 않습니다). 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전에 마치셔야 합니다. 이 지침에 따라 여행 일정을 변경할 수 없는 경우, 고객께서는 예약을 취소한 뒤, 사용하지 않은 항공권의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있으며, 그 기간은 원래 항공권 발행일로부터 1년간입니다. 새 여행 날짜에 해당되는 변경 수수료 및 차액이 적용됩니다. 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전에 마치셔야 합니다.
조건 및 제한 사항
기존 항공권이 2020년 3월 01일 - 2020년 3월 31일에 발행된 고객에게만 해당됩니다.
- 영향을 받는 도시(도착/출발/경유): 중국 베이징(PEK/PKX), 대한민국 서울(ICN), 중국 상하이(PVG)
- 영향을 받는 여행 날짜: 2020년 1월 24일 - 2020년 5월 31일
- 새 항공권이 다음 날짜 또는 그 전에 재발행되어야 함: 2020년 12월 31일
- 재예약한 여행은 다음 날짜까지 시작해야 함: 2020년 12월 31일
항공편 스케줄 변경
보다 융통성 있는 여행 계획을 위해 다음과 같은 옵션을 제공해 드리므로 여행 조건에 가장 적합한 상품을 선택하시기 바랍니다.
- 현재 항공편 유지
- delta.com의 나의 여행 또는 플라이 델타 앱을 사용해 최신 정보로 항공편 현황을 계속 확인하시는 것이 좋습니다.
- 변경을 원하지 않으실 경우 현재 항공편 예약이 유지됩니다.
- 다른 항공편으로 변경
- 이 옵션을 선택하시면 1회 변경이 가능하며 해당 변경 수수료는 면제됩니다.*
- 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 "항공편 수정"을 클릭하시기 바랍니다.
- "항공편 변경 시작"을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하여 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다.
- 최초 발권된 도시가 변경되거나 변경된 여행 일정이 지침을 벗어나는 경우, 변경 수수료는 면제되지만 요금 차액이 적용될 수 있습니다.*
- 이 옵션을 선택하시면 1회 변경이 가능하며 해당 변경 수수료는 면제됩니다.*
- 여행을 취소하고 향후 항공편에 이 금액을 사용하도록 선택하실 수도 있습니다.
- 항공편을 취소하고 최초 발급일로부터 1년 동안 항공권의 미사용 구간의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있습니다.
- 변경 수수료 및 요금 차액은 면제되나, 새로운 여행 날짜에 적용되며 신규 항공권 예약 시 징수됩니다.
- 항공편을 취소하려면 delta.com의 나의 여행에서 "항공편 수정"을 클릭하시고 "항공편 취소 시작"을 선택하시기 바랍니다.
델타항공이 선택한 항공편을 취소한 경우 추가 정보를 제공해 드립니다.
2020년 12월 31일 이후로 여행 일정을 조정하시면 변경 수수료가 면제됩니다. 그러나 요금 차액이 적용될 수 있습니다. 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전, 즉 최초 발행일부터 1년이 되기 전에 마치셔야 합니다. 이 지침에 따라 여행 일정을 변경할 수 없는 경우, 고객께서는 예약을 취소한 뒤, 사용하지 않은 항공권의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있으며, 그 기간은 원래 항공권 발행일로부터 1년간입니다. 새 여행 날짜에 해당되는 변경 수수료 및 차액이 적용됩니다. 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전에 마치셔야 합니다.
조건 및 제한 사항
2020년 3월 09일 또는 그 이전에 원래 항공권이 발행된 고객에게만 해당됩니다. 출발지 또는 목적지가 변경되면 요금이 인상될 수 있습니다. 최초 항공권과 새로운 항공권 간의 요금 차이가 있는 경우, 예약 시 차액을 결제하셔야 합니다.
- 영향을 받는 국가(도착/출발/경유): 벨기에, 체코 공화국, 덴마크, 프랑스, 독일, 그리스, 인도, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 네덜란드, 포르투갈, 스페인, 스위스, 영국
- 영향을 받는 여행 날짜: 2020년 2월 25일 - 2020년 5월 31일
- 새 항공권이 다음 날짜 또는 그 전에 재발행되어야 함: 2020년 12월 31일
- 재예약한 여행은 다음 날짜까지 시작해야 함: 2020년 12월 31일
항공편 스케줄 변경
보다 융통성 있는 여행 계획을 위해 다음과 같은 옵션을 제공해 드리므로 여행 조건에 가장 적합한 상품을 선택하시기 바랍니다.
- 현재 항공편 유지
- delta.com의 나의 여행 또는 플라이 델타 앱을 사용해 최신 정보로 항공편 현황을 계속 확인하시는 것이 좋습니다.
- 변경을 원하지 않으실 경우 현재 항공편 예약이 유지됩니다.
- 다른 항공편으로 변경
- 이 옵션을 선택하시면 1회 변경이 가능하며 해당 변경 수수료는 면제됩니다.*
- 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 "항공편 수정"을 클릭하시기 바랍니다.
- "항공편 변경 시작"을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하여 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다.
- 최초 발권된 도시가 변경되거나 변경된 여행 일정이 지침을 벗어나는 경우, 변경 수수료는 면제되지만 요금 차액이 적용될 수 있습니다.*
- 이 옵션을 선택하시면 1회 변경이 가능하며 해당 변경 수수료는 면제됩니다.*
- 여행을 취소하고 향후 항공편에 이 금액을 사용하도록 선택하실 수도 있습니다.
- 항공편을 취소하고 최초 발급일로부터 1년 동안 항공권의 미사용 구간의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있습니다.
- 변경 수수료 및 요금 차액은 면제되나, 새로운 여행 날짜에 적용되며 신규 항공권 예약 시 징수됩니다.
- 항공편을 취소하려면 delta.com의 나의 여행에서 "항공편 수정"을 클릭하시고 "항공편 취소 시작"을 선택하시기 바랍니다.
델타항공이 선택한 항공편을 취소한 경우 추가 정보를 제공해 드립니다.
2020년 12월 31일 이후로 여행 일정을 조정하시면 변경 수수료가 면제됩니다. 그러나 요금 차액이 적용될 수 있습니다. 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전, 즉 최초 발행일부터 1년이 되기 전에 마치셔야 합니다. 이 지침에 따라 여행 일정을 변경할 수 없는 경우, 고객께서는 예약을 취소한 뒤, 사용하지 않은 항공권의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있으며, 그 기간은 원래 항공권 발행일로부터 1년간입니다. 새 여행 날짜에 해당되는 변경 수수료 및 차액이 적용됩니다. 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전에 마치셔야 합니다.
- 영향을 받는 국가(도착/출발/경유): 아르헨티나, 콜롬비아, 에콰도르, 엘살바도르, 과테말라 또는 신트마르턴
- 영향을 받는 여행 날짜: 2020년 3월 12일 - 2020년 5월 31일
- 새 항공권이 다음 날짜 또는 그 전에 재발행되어야 함: 2020년 12월 31일
- 재예약한 여행은 다음 날짜까지 시작해야 함: 2020년 12월 31일
항공편 스케줄 변경
보다 융통성 있는 여행 계획을 위해 다음과 같은 옵션을 제공해 드리므로 여행 조건에 가장 적합한 상품을 선택하시기 바랍니다.
- 현재 항공편 유지
- delta.com의 나의 여행 또는 플라이 델타 앱을 사용해 최신 정보로 항공편 현황을 계속 확인하시는 것이 좋습니다.
- 변경을 원하지 않으실 경우 현재 항공편 예약이 유지됩니다.
- 다른 항공편으로 변경
- 이 옵션을 선택하시면 1회 변경이 가능하며 해당 변경 수수료는 면제됩니다.*
- 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 "항공편 수정"을 클릭하시기 바랍니다.
- "항공편 변경 시작"을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하여 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다.
- 최초 발권된 도시가 변경되거나 변경된 여행 일정이 지침을 벗어나는 경우, 변경 수수료는 면제되지만 요금 차액이 적용될 수 있습니다.*
- 이 옵션을 선택하시면 1회 변경이 가능하며 해당 변경 수수료는 면제됩니다.*
- 여행을 취소하고 향후 항공편에 이 금액을 사용하도록 선택하실 수도 있습니다.
- 항공편을 취소하고 최초 발급일로부터 1년 동안 항공권의 미사용 구간의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있습니다.
- 변경 수수료 및 요금 차액은 면제되나, 새로운 여행 날짜에 적용되며 신규 항공권 예약 시 징수됩니다.
- 항공편을 취소하려면 delta.com의 나의 여행에서 "항공편 수정"을 클릭하시고 "항공편 취소 시작"을 선택하시기 바랍니다.
델타항공이 선택한 항공편을 취소한 경우 추가 정보를 제공해 드립니다.
조건 및 제한 사항
2020년 3월 15일 또는 그 이전에 원래 항공권이 발행된 고객에게만 해당됩니다. 출발지 또는 목적지가 변경되면 요금이 인상될 수 있습니다. 최초 항공권과 새로운 항공권 간의 요금 차이가 있는 경우, 예약 시 차액을 결제하셔야 합니다.
- 영향을 받는 국가(도착/출발/경유): 호주
- 영향을 받는 여행 날짜: 2020년 3월 15일 - 2020년 5월 31일
- 새 항공권이 다음 날짜 또는 그 전에 재발행되어야 함: 2020년 12월 31일
- 재예약한 여행은 다음 날짜까지 시작해야 함: 2020년 12월 31일
항공편 스케줄 변경
보다 융통성 있는 여행 계획을 위해 다음과 같은 옵션을 제공해 드리므로 여행 조건에 가장 적합한 상품을 선택하시기 바랍니다.
- 현재 항공편 유지
- delta.com의 나의 여행 또는 플라이 델타 앱을 사용해 최신 정보로 항공편 현황을 계속 확인하시는 것이 좋습니다.
- 변경을 원하지 않으실 경우 현재 항공편 예약이 유지됩니다.
- 다른 항공편으로 변경
- 이 옵션을 선택하시면 1회 변경이 가능하며 해당 변경 수수료는 면제됩니다.*
- 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 "항공편 수정"을 클릭하시기 바랍니다.
- "항공편 변경 시작"을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하여 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다.
- 최초 발권된 도시가 변경되거나 변경된 여행 일정이 지침을 벗어나는 경우, 변경 수수료는 면제되지만 요금 차액이 적용될 수 있습니다.*
- 이 옵션을 선택하시면 1회 변경이 가능하며 해당 변경 수수료는 면제됩니다.*
- 여행을 취소하고 향후 항공편에 이 금액을 사용하도록 선택하실 수도 있습니다.
- 항공편을 취소하고 최초 발급일로부터 1년 동안 항공권의 미사용 구간의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있습니다.
- 변경 수수료 및 요금 차액은 면제되나, 새로운 여행 날짜에 적용되며 신규 항공권 예약 시 징수됩니다.
- 항공편을 취소하려면 delta.com의 나의 여행에서 "항공편 수정"을 클릭하시고 "항공편 취소 시작"을 선택하시기 바랍니다.
델타항공이 선택한 항공편을 취소한 경우 추가 정보를 제공해 드립니다.
조건 및 제한 사항
2020년 3월 15일 또는 그 이전에 원래 항공권이 발행된 고객에게만 해당됩니다. 출발지 또는 목적지가 변경되면 요금이 인상될 수 있습니다. 최초 항공권과 새로운 항공권 간의 요금 차이가 있는 경우, 예약 시 차액을 결제하셔야 합니다.