수수료 없이 내 항공편을 취소/변경 할 수 있나요?


2020년 1월 25일에 업데이트됨

델타항공은 2020년 4월 17일 전에 구매해 2020년 3월~2021년 3월까지 출발하는 모든 항공편과 2020년 3월 1일~2021년 3월 30일에 구매한 모든 항공권을 포함해 코로나19의 영향을 받은 여행의 변경 수수료를 면제해 드리고 있습니다.

고객님의 여행이 수수료 면제 대상인 경우 여행 날짜를 바꾸고 새 목적지를 선택할 수도 있습니다. 미사용 항공권은 새 항공편에 적용되며, 일부 경우에 요금 차액이 적용됩니다. 새로운 요금이 더 낮은 경우 차액은 전자 크레딧으로 제공해드립니다. 새로운 요금이 더 높은 경우 차액이 부과됩니다. 

2020년 3월 01일~2021년 3월 30일에 최초 구매한 항공권은 구매일로부터 최대 1년**간 변경 수수료* 없이 일정을 변경할 수 있습니다.

다음 단계는 무엇인가요?

보다 융통성 있는 여행 계획을 위해 다음과 같은 옵션을 제공해 드리므로 여행 조건에 가장 적합한 상품을 선택하시기 바랍니다.   

다른 항공편으로 변경:   

  • 이 옵션을 선택하시면 적용되는 변경 수수료가 모두 면제됩니다.**    
  • 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 "항공편 수정"을 클릭하시기 바랍니다.    
  • "항공편 변경 시작"을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하여 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다.    
  • 변경 수수료는 면제되지만, 요금이 다를 경우 요금 차액이 적용될 수 있습니다.***   

여행을 취소하고 다음 항공편에 이 크레딧을 사용하도록 선택할 수도 있습니다.    

  • 항공편을 취소하고 최초 발급일로부터 1년 동안 항공권의 미사용 구간의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있습니다.    
  • 변경 수수료는 면제되지만, 요금이 다를 경우 새로운 여행 날짜를 기준으로 요금 차액이 적용되며 새로운 항공권을 예약할 때 부과합니다.    
  • 항공편을 취소하시려면 delta.com의 나의 여행에서 "항공편 변경"을 클릭하시고 "항공편 취소 시작"을 선택하시기 바랍니다.    

델타항공이 선택한 항공편을 취소한 경우 추가 정보를 제공해 드립니다.    

* 변경 수수료를 면제해 드립니다. 단, 요금이 다를 경우 요금 차액이 적용될 수 있습니다. 이와 상반되는 규정 또는 발권 정책이 적용되더라도 새로 선택한 항공편이 동일한 여행 날짜, 동일한 출발지 및 도착지에 해당하고 항공권 가격이 더 낮은 경우, 재발권한 항공권은 기존 항공권과 동일한 항공권 가격에 발행한 것으로 간주합니다(즉, 요금 차액은 크레딧 형태로 발급하지 않습니다). 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전, 즉 최초 발행일부터 1년이 되기 전에 마치셔야 합니다. 이 지침에 따라 여행 일정을 변경할 수 없는 경우, 고객께서는 예약을 취소한 뒤, 사용하지 않은 항공권의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있으며, 그 기간은 원래 항공권 발행일로부터 1년간입니다. 새 여행 날짜에 해당되는 요금 차액이 적용됩니다. 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전에 마치셔야 합니다.

**2021년 3월 31일 이전에 출발하는 항공권을 3월 1일~2020년 4월 17일 사이에 구매한 경우 2022년 12월 31일까지 유효하며 아래에 명시한 ‘기존 여행’ 지침을 따릅니다.

***2021년 1월 25일 또는 그 이전에 구매한 항공권의 경우, 2021년 2월 16일까지 미국을 여행할 예정인 고객님들은 2021년 2월 1일 또는 그 이전에 시작되는 여행을 재예약하는 경우 요금 차액이 면제됩니다.

2020년 3월 1일~2021년 3월 31일 사이에 출발하는 날짜로 2020년 4월 17일 이전에 구매한 항공권의 경우, 변경 수수료를 면제해 드리며 2022년 12월 31일까지 항공권을 연장해 드리므로 재예약하여 여행할 수 있습니다. 

2020년 4월 17일 당일 또는 그 이후에 항공권을 구매한 경우 2020년 3월 1일~2021년 3월 30일 기간에 구매한 여행에 대한 델타항공의 정책을 적용합니다. 

다음 단계는 무엇인가요?

보다 융통성 있는 여행 계획을 위해 다음과 같은 옵션을 제공해 드리므로 여행 조건에 가장 적합한 상품을 선택하시기 바랍니다.   

다른 항공편으로 변경:    

  • 이 옵션을 선택하시면 변경이 가능하며 해당 변경 수수료 또는 보너스 재예치 수수료는 면제됩니다.*    
  • 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 ‘항공편 수정’을 클릭하시기 바랍니다.    
  • "항공편 변경 시작"을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하여 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다.    
  • 변경 수수료 또는 보너스 재예치 수수료는 면제되지만, 요금이 다르면 대부분의 경우 요금 차액이 적용됩니다.*  

여행을 취소하고 다음 항공편에 이 크레딧을 사용하도록 선택할 수도 있습니다.   

  • 항공편을 취소하고 항공권의 미사용 구간 크레딧을 2022년 12월 31일까지 새로운 항공권을 구매할 때 사용하실 수 있습니다. 
  • 변경 수수료 또는 보너스 재예치 수수료는 면제되지만, 대부분의 경우* 요금 차액 발생 시 차액은 새로운 항공권을 예약할 때 부과됩니다.     
  • 항공편을 취소하시려면 delta.com의 나의 여행에서 ‘항공편 변경’을 클릭하시고 ‘항공편 취소 시작’을 선택하시기 바랍니다.    

델타항공이 선택한 항공편을 취소한 경우 추가 정보를 제공해 드립니다.    

*미국 내(미국령 버진 군도 및 푸에르토리코 포함) 여행의 경우 변경 수수료 또는 보너스 재예치 수수료가 면제되나 요금 차액은 적용됩니다. 최종 여행을 2022년 12월 31일까지 완료해야 합니다.

1월 12일~2021년 2월 16일 기간에 출발하는 2021년 1월 25일 또는 그 이전에 구매한 미국행 국제선 항공권의 경우, 변경 수수료 또는 보너스 재예치 수수료가 면제됩니다. 동일한 목적지이며 2월 1일 전에 출발하는 여행은 2021요금 차액 적용 없이 재예약할 수 있습니다. 단, 2021년 2월 02일 또는 그 이후에 시작하는 여행 재예약에 대해서는 요금 차액을 적용합니다. 그 외 모든 경우(출발지 또는 출발 공항, 객실 또는 제품 변경을 포함하나 이에 국한되지 않음)에는 해당 요금 차액을 적용합니다.  

 

2021년에 구매한 델타 항공권(2021년 3월 30일까지 구매하는 모든 여행에 대한 안심 구매 면제 규정 만료 후)의 경우, 북미에서 출발해 전 세계 목적지로 떠나는 여행을 위해 구매한 델타 항공권에 대해 변경 수수료 및 보너스 재예치 수수료를 영구적으로 면제해 드렸습니다(베이직 이코노미 요금 제외). 

해당 항공권에 대한 변경 수수료는 없지만, 요금 차액은 부과됩니다.* 

또한 출발 전 언제든 미국 내 여행에 대한 보너스 여행을 취소하거나 변경할 수 있는 유연성을 즐기실 수 있습니다. 여행 날짜 전에 항공편을 변경하려면 언제든 나의 여행을 방문하시기 바랍니다. 

2020년 3월 1일~2021년 3월 30일 기간에 항공권을 구매했거나 여행하는 경우 전 객실의 미국 및 해외 여행 고객에게 모든 변경 수수료를 여전히 면제해 드립니다. 위에 설명된 ‘기존 여행” 또는 ‘2020년 3월 1일~2021년 3월 30일에 구매한 여행, 각주로 이동‘ 지침을 따르십시오. 

1월 12일~2021년 2월 16일 기간에 출발하는 2021년 1월 25일 또는 그 이전에 구매한 미국행 국제선 항공권의 경우, 변경 수수료 또는 보너스 재예치 수수료가 면제됩니다. 동일한 목적지이며 2021년 2월 1일 전에 출발하는 여행은 요금 차액 적용 없이 재예약할 수 있습니다. 단, 2021년 2월 02일 또는 그 이후에 시작하는 여행 재예약에 대해서는 요금 차액을 적용합니다. 그 외 모든 경우(출발지 또는 출발 공항, 객실 또는 제품 변경을 포함하나 이에 국한되지 않음)에는 해당 요금 차액을 적용합니다.