수수료 없이 내 항공편을 취소/변경 할 수 있나요?
2020년 4월 17일에 업데이트됨
델타항공은 코로나19로 인해 여행을 변경하는 경우, 수수료를 면제해 드리고 있습니다. 이는 2020년 3월~9월 30일에 출발하는 국내선 및 국제선 여행에 적용되며, 3월 1일~2020년 5월 31일에 구매한 모든 항공권에도 적용됩니다.
고객님의 여행이 수수료 면제 대상인 경우 여행 날짜를 바꾸고 새 목적지를 선택할 수도 있습니다. 미사용 항공권은 새 항공편에 적용되며, 일부 경우에 요금 차액이 적용됩니다. 새로운 요금이 더 낮은 경우 차액은 전자 크레딧으로 환불해 드립니다. 새로운 요금이 더 높은 경우 차액이 부과됩니다. 4월 17일 전에 최초로 구매했고 2020년 9월 30일 전에 동일 목적지로 여행하는 경우 2020년 3월~9월의 기존 여행을 변경하실 경우 요금 차액이 면제됩니다.
3월 1일~2020년 5월 31일에 최초 구매한 항공권은 구매일로부터 최대 1년간 변경 수수료* 없이 변경할 수 있습니다.
다음 단계는 무엇인가요?
보다 융통성 있는 여행 계획을 위해 다음과 같은 옵션을 제공해 드리므로 여행 조건에 가장 적합한 상품을 선택하시기 바랍니다.
다른 항공편으로 변경:
- 이 옵션을 선택하시면 적용되는 변경 수수료가 모두 면제됩니다.*
- 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 ‘항공편 수정’을 클릭하시기 바랍니다.
- "항공편 변경 시작"을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하여 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다.
- 변경 수수료는 면제되지만, 요금이 다를 경우 요금 차액이 적용될 수 있습니다.*
여행을 취소하고 다음 항공편에 이 크레딧을 사용하도록 선택할 수도 있습니다.
- 항공편을 취소하고 최초 발급일로부터 1년 동안 항공권의 미사용 구간의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있습니다.
- 변경 수수료는 면제되지만, 요금이 다를 경우 새로운 여행 날짜를 기준으로 요금 차액이 적용되며 새로운 항공권을 예약할 때 징수합니다.
- 항공편을 취소하려면 delta.com의 나의 여행에서 ‘항공편 수정’을 클릭한 다음 ‘항공편 취소 시작’을 선택하시기 바랍니다.
델타항공이 선택한 항공편을 취소한 경우 추가 정보를 제공해 드립니다.
*변경 수수료는 면제되지만, 요금이 다를 경우 요금 차액이 적용됩니다. 국제선 여행 수수료 면제는 미국령 버진 군도 및 푸에르토리코행 여행에 적용됩니다. 이에 반하는 규정이나 발권 정책과 관계없이, 새로 선택한 항공편이 동일한 여행 날짜, 동일한 출발지 및 도착지에 해당하고 항공권 가격이 더 낮은 경우, 재발권한 항공권은 기존 항공권과 동일한 항공권 가격에 발행된 것으로 간주합니다(즉, 요금 차액을 크레딧 형태로 발급하지 않습니다). 최종 여행은 최초 발행일로부터 1년 후인 항공권 유효기간까지 완료해야 합니다. 이 지침에 따라 여행 일정을 변경할 수 없는 경우, 고객께서는 예약을 취소한 뒤, 사용하지 않은 항공권의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있으며, 그 기간은 원래 항공권 발행일로부터 1년간입니다. 새 여행 날짜에 해당되는 변경 수수료 및 차액이 적용됩니다. 최종 여행은 항공권 유효기간이 만료되기 전에 마치셔야 합니다.
- 미국 국내 여행으로 최초 출발 예정일이 3월~2020년 9월 30일인 경우, 모든 변경 수수료를 면제해드립니다.
- 동일한 목적지이며 2020년 9월 30일 전에 출발하는 여행은 요금 차액 적용 없이 재예약할 수 있습니다.
- 동일한 목적지이며 출발 예정일이 2020년 10월 1일~ 2022년 9월 30일인 여행을 재예약한 경우, 변경 수수료가 부과되지 않습니다. 요금이 다를 경우 요금 차액이 적용됩니다.
- 아직 목적지가 미정일 수 있음을 이해합니다. 목적지를 변경하고 싶거나 여행 시기가 미정인 경우 수수료 없이 취소한 후 해당 크레딧을 사용하여 향후 신규 항공편을 예약하실 수 있습니다.
- 미국령 버진 군도 및 푸에르토리코 왕복 여행은 국제선 항공권 유연성 정책을 적용해 드립니다.
- 원활하게 여행을 준비하려면 나의 여행으로 이동해 기존 여행 날짜 전에 계획을 변경하시길 바랍니다. 새로운 여행은 2022년 9월 30일 전에 완료해야 합니다.
모든 미국 국내선 여행: 2020년 3월 1일~9월 30일에 예정된 여행이 있는 고객의 경우, 변경 수수료를 부과하지 않습니다.
- 자격이 있는 고객:2020년 4월 17일 당일 또는 이전에 최초 발행된 모든 항공권
- 영향을 받는 여행 날짜: 2020년 3월 01일~2020년 9월 30일
- 새 항공권이 다음 날짜 또는 그 전에 재발행되어야 함: 2022년 9월 30일
- 재예약한 여행은 다음 날짜까지 완료해야 합니다: 2022년 9월 30일
다음 단계는 무엇인가요?
보다 유연하게 여행을 계획할 수 있도록 다음과 같은 옵션을 제공해 드리므로 여행 조건에 가장 적합한 상품을 선택하시기 바랍니다.
다른 항공편으로 변경:
- 이 옵션을 선택하시면 1회 변경을 할 수 있으며 해당 변경 수수료는 면제됩니다.*
- 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 ‘항공편 수정’을 클릭하시기 바랍니다.
- ‘항공편 변경 시작’을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하여 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다.
- 변경 수수료는 면제되지만 요금이 다를 경우 요금 차액이 적용될 수 있습니다.*
여행을 취소하고 다음 항공편에 이 크레딧을 사용하도록 선택할 수도 있습니다.
- 항공편을 취소하고 항공권의 미사용 구간 크레딧을 2022년 9월 30일까지 새로운 항공권을 구매할 때 사용하실 수 있습니다.
- 변경 수수료는 면제되지만, 요금이 다를 경우 새로운 여행 날짜를 기준으로 요금 차액이 적용되며 새로운 항공권을 예약할 때 징수합니다.
- 항공편을 취소하려면 delta.com의 나의 여행에서 ‘항공편 수정’을 클릭한 다음 ‘항공편 취소 시작’을 선택하시기 바랍니다.
델타항공이 선택한 항공편을 취소한 경우 추가 정보를 제공해 드립니다.
*변경 수수료가 면제됩니다. 단, 2020년 9월 30일 이후 시작하는 국내선 미국 여행 재예약, 2020년 9월 30일 이후 시작하는 국제선 여행 재예약에 대해 요금이 다를 경우 요금 차액이 적용될 수 있습니다. 최종 여행을 2022년 9월 30일까지 완료해야 합니다. 새 여행 날짜에 해당되는 변경 수수료 및 차액이 적용됩니다.
- 국제선 여행으로 최초 출발 예정일이 2020년 3월~9월 30일인 경우, 모든 변경 수수료가 면제됩니다.
- 동일한 목적지이며 2020년 9월 30일 전에 출발하는 여행은 요금 차액 적용 없이 재예약할 수 있습니다.
- 동일한 목적지이며 출발 예정일이 2020년 10월 1일~ 2022년 9월 30일인 여행을 재예약한 경우, 변경 수수료가 부과되지 않습니다. 요금이 다를 경우 요금 차액이 적용됩니다.
- 아직 목적지가 미정일 수 있음을 이해합니다. 목적지 변경을 원하거나 여행 시기가 미정인 경우 수수료 없이 취소한 후, 해당 전자 크레딧을 사용하여 향후 신규 항공편을 예약하실 수 있습니다.
- 미국령 버진 군도 및 푸에르토리코 왕복 여행은 국제선 항공권 유연성 정책을 적용해 드립니다.
- 편안한 여행을 위해 나의 여행으로 이동해 예정된 여행 날짜 이전에 계획을 변경하세요. 새로운 여행은 2022년 9월 30일까지 완료해야 합니다.
모든 국제선 여행: 2020년 2월 25일~9월 30일에 예정된 여행이 있는 고객의 경우 변경 수수료 없음
- 자격이 있는 고객:2020년 4월 17일 당일 또는 이전에 최초 발행된 모든 항공권
- 영향을 받는 여행 날짜:2020년 2월 25일~9월 30일
- 새 항공권이 다음 날짜 또는 그 전에 재발행되어야 함: 2022년 9월 30일
- 재예약한 여행은 다음 날짜까지 완료해야 합니다: 2022년 9월 30일
다음 단계는 무엇인가요?
보다 유연하게 여행을 계획할 수 있도록 다음과 같은 옵션을 제공해 드리므로 여행 조건에 가장 적합한 상품을 선택하시기 바랍니다.
다른 항공편으로 변경:
- 이 옵션을 선택하시면 1회 변경을 할 수 있으며 해당 변경 수수료는 면제됩니다.*
- 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 ‘항공편 수정’을 클릭하시기 바랍니다.
- ‘항공편 변경 시작’을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하여 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다.
- 변경 수수료는 면제되지만, 요금이 다를 경우 요금 차액이 적용될 수 있습니다.*
여행을 취소하고 다음 항공편에 이 크레딧을 사용하도록 선택할 수도 있습니다.
- 항공편을 취소하고 항공권의 미사용 구간 크레딧을 2022년 9월 30일까지 새로운 항공권을 구매할 때 사용하실 수 있습니다.
- 변경 수수료는 면제되지만, 요금이 다를 경우 새로운 여행 날짜를 기준으로 요금 차액이 적용되며 새로운 항공권을 예약할 때 징수합니다.
- 항공편을 취소하려면 delta.com의 나의 여행에서 ‘항공편 수정’을 클릭한 다음 ‘항공편 취소 시작’을 선택하시기 바랍니다.
델타항공이 선택한 항공편을 취소한 경우 추가 정보를 제공해 드립니다.
*변경 수수료가 면제됩니다. 단, 2020년 9월 30일 이후 시작하는 국내선 미국 여행 재예약, 2020년 9월 30일 이후 시작하는 국제선 여행 재예약에 대해 요금이 다를 경우 요금 차액이 적용될 수 있습니다. 최종 여행을 2022년 9월 30일까지 완료해야 합니다. 새 여행 날짜에 해당되는 변경 수수료 및 차액이 적용됩니다.