이용 가능한 여행 서비스

delta.com, 플라이 델타 앱, 예약센터를 통해 항공권을 예약하실 때 요청하시는 것이 제일 좋습니다. 보다 많은 정보를 직원에게 제공해 주실수록, 고객님의 여행 계획을 수립하실 때 델타항공이 보다 철저한 준비로 더 많은 도움을 드릴 수 있습니다. 델타항공 직원이 문의사항에 대한 답변은 물론, 고객님의 특정 요구사항을 논의해 드리며, 변동사항이나 절차를 신속하게 알려 드립니다.

나의 여행을 방문하거나, 800-221-1212번으로 전화해 주시거나, 델타항공에 문의해 주세요.

일반적으로 휠체어 서비스에는 푸시 체어 지원이 포함됩니다. 직원이 대부분 공항 전역에서 고객의 출발 탑승구까지 푸시 체어를 밀어 드리고 필요한 경우 추가 도움을 드립니다. 휠체어 서비스는 사전에 예약하셔서 환승 항공편과 공항의 기타 구역으로 이동하실 수 있습니다.

전동 카트 서비스는 일부 공항에서만 제공해 드립니다. 탑승구를 오갈 때 소형 전동 카트에 탑승하실 수 있습니다. 전동 카트를 이용하여 다른 청사나 터미널로 이동하실 수 없습니다. 또한, 전동 카트는 일반적으로 필요에 따라 탑승구에서 정지합니다.

각 공항에 특별 교육을 받은 고객지원 담당자(CRO)를 배치하여 장애인 고객의 필요와 요구사항을 해결해 드리고 있습니다. 이들 담당자의 업무는 장애인 고객 정책과 절차를 제대로 실행하는 데 있습니다. 고객지원 담당자를 찾으시려면, 공항 직원에게 문의해 주세요.

델타항공은 고객님의 의견을 소중히 생각합니다. 델타항공이 어떻게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는지에 대해 의견이나 제안사항이 있으시면, 800-221-1212번으로 전화해 주시거나, 온라인 연락처 또는 우편(Delta Air Lines, P.O. Box 20980, Atlanta, Georgia 30320-2980)으로 보내 주세요.