델타항공의 혁신(INNOVATION @ DELTA AIR LINES)

사람 중심의 혁신으로 여행에 새바람을 일으키다


항공편을 이용하는 데는 이유가 있습니다. 목적지를 방문하거나, 업무를 위해 출장을 가거나, 휴가 여행을 떠나거나, 모험을 즐기러 갈 수 있습니다. 이유가 무엇이든, 델타항공은 현재 여행 상태에 새바람을 일으켜 고객의 기대에 부응하는 서비스를 선보이기 위한 노력을 지향합니다. 여정의 모든 단계를 개선하는 혁신적인 전략을 시도하는 것이 Keep Climbing이 추구하는 방식입니다.

다음 여행에서는 일부 공항에서 시험운용하는 이러한 혁신들을 눈여겨 보세요.

최신 소식



델타 FlyReadySM
는 새로운 외관과 기능이 향상되어 해외 여행 요건을 보다 간편하고 빠르게 맞춤화해 관리할 수 있습니다. 여권에서 검사 결과, 정부 양식 및 백신접종 카드에 이르기까지 델타 FlyReady는 각 단계별 안내를 통해 만반의 준비 후 공항으로 출발할 수 있게 합니다. 또한, 전용 델타 FlyReady 수하물 인계 라인을 이용해 탑승구까지 더 빨리 도착할 수 있는 만큼, 이 시간 절감 도구를 활용할 충분한 이유가 됩니다(애틀랜타[ATL], 보스턴[BOS], 디트로이트[DTX], 로스앤젤레스[LAX], 미니애폴리스-세인트폴[MSP], 뉴욕시[JFK], 솔트레이크시티[SLC], 시애틀[SEA] 및 이탈리아 로마[FCO]에서 이용 가능).
두 손이 자유로운 공항 여행이 기다리다
ATL 또는 DTW에서 출발하는 TSA 프리체크 회원은 안면 인식 기술을 통해 디지털 신원 확인만을 이용하여 전용 수하물 창구 로비, 보안 검색대 및 일부 탑승구를 쉽게 통과할 수 있습니다.

혁신의 바람


아이디어에서 구현까지


혁신을 연구하는 Hangar

델타항공의 글로벌 혁신 센터인 Hangar는 델타 혁신 사업부의 물리적 허브입니다. 검증된 아이디어와 디자인 방법론을 통해 어려운 문제를 해결하기 위한 목적으로 사람, 비즈니스 및 대학교 파트너, 고객, 지역사회를 한곳에 모이게 하는 장소입니다. 애틀랜타 미드타운의 테크 스퀘어에 위치한 The Hangar는 디자인 아이디어, 신속한 프로토타이핑, 혁신 교육을 위한 협업 공간입니다.

멀티 감각실

하츠필드-잭슨 애틀랜타 국제공항(ATL)과 뉴욕-라구아디아 국제공항(LGA)에 위치한 델타항공의 혁신적인 멀티 감각실은 감각 인지가 민감한 고객과 그 가족이 여행하는 동안 차분한 분위기와 지원 환경을 제공합니다.

획기적인 평행 현실(Parallel Reality)TM 기술

수십 명의 다른 고객들이 옆에 서 있을 때도 고객들은 하나의 공유 디지털 화면에서 각자의 고유한 여행 및 공항 탐색 정보에 맞는 맞춤 비행 정보를 보실 수 있습니다. 이 혁신적 기술은 디트로이트 메트로폴리탄 공항 청사 A에서 이용할 수 있습니다. 이 기술을 통해 델타항공은 제휴사인 Misapplied Sciences와 함께 공항 곳곳에서 고객들의 여정을 편리하게 제공해 드릴 수 있게 됩니다.