변경 또는 취소

일정 변경

델타항공은 고객 여러분의 시간을 소중히 여기며, 일정 변경으로 인해 예정된 여행에 영향을 미쳤을 경우 불편을 끼쳐드린 데 대해 진심으로 사과드립니다. 델타항공은 항상 고객의 최종 목적지 정시 도착을 목표로 합니다. 다만, 항공편 스케줄 조정이 필요한 경우에는 부득이 하게 일정이 지연되거나 취소될 수 있습니다. 이와 관련하여 최선을 다해 지원해 드리니 안심하시기 바랍니다. 

72시간 이내에 출발하는 항공편

72시간 이내에 출발하는 항공편의 경우, 지연되거나 취소될 수 있습니다. 여행 관리 방법에 대한 자세한 사항은 지연 또는 취소된 항공편 페이지를 참고하시기 바랍니다. 아니면, 계속 검토하면서 일정 변경 사항과 순조로운 여행을 위한 옵션에 대해 알아보세요.

저의 일정이 변경되나요?

일정 변경에는 출발 및 도착 시간 조정, 업데이트된 노선 또는 비행기 유형이 포함될 수 있습니다. 다음과 같은 경우 일정이 변경될 수 있습니다.

  • 델타항공에서 출발 72시간 이전에 업데이트된 여정을 알린 경우
  • 비행 시간 변경으로 인해 환승 항공편을 놓친 경우

일정 변경 안내
델타항공은 일정 변경을 관리하는 방법에 대해 고객 여러분께 안내해 드리고 추가 정보를 제공해 드립니다. 본 섹션에서는 고객의 일정이 변경되었는지 확인하는 방법, 변경 사항 관리를 위해 취해야 할 조치, 당사에 연락해야 하는 시기를 설명합니다.

상당한 일정 변경이 있는 경우, 다음 방법 중 하나 이상을 통해 고객 여러분께 고지해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 

가능한 경우 델타항공에서 업데이트된 여정에 고객을 자동으로 재예약하고 새로운 일정 정보를 제공합니다. 다음 섹션에서는 델타항공에서 고객님의 항공편을 재예약할 수 없거나 자동으로 업데이트된 일정이 고객의 필요에 맞지 않는 경우 선택할 수 있는 옵션을 설명합니다.

그동안 시행해 온 델타항공의 정책에 따라, 현재 항공편이 취소되거나 120분 넘게 크게 지연되거나 상당한 스케줄 변경의 영향을 받는 경우 우선 신규 항공편으로 재예약해 드립니다.

델타항공에서 대체 항공편을 찾을 수 없어서 항공권을 취소한 경우 또는 재예약된 신규 항공편을 고객이 취소하기로 선택하는 경우, 다음의 옵션 중에서 선택하실 수 있습니다.

고객이 상당한 일정 변경의 영향을 받지 않는 항공편을 자발적으로 변경하는 경우에는 델타항공의 변경 및 취소 정책이 적용되며, 요금 차액 및 추가 비용을 지불하셔야 할 수 있습니다.  

다음 단계

대체 항공편을 확인하고 새 항공편을 선택할 준비가 되셨나요?

일정 변경을 관리하기 위해 당사에 연락하셔야 하는 경우가 있습니다.

  • 나의 여행에서 대체 항공편을 조회할 때 표시되는 대체 항공편 옵션이 만족스럽지 않은 경우, 메시지 보내기 또는 800-221-1212로 전화하면 예약 담당자가 도움을 드릴 수 있습니다.  
  • 비동반 미성년자가 포함된 항공권의 경우 메시지 보내기 또는 800-325-8847(중계 서비스는 711번)로 예약 담당자에게 문의해 주세요.  
  • 델타 베케이션 예약은 800-800-1504로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
  • 타사 여행 사이트나 여행사에서 항공권을 구매한 경우 해당 여행사 직원에게 직접 문의하여 항공편을 변경하거나 취소하시기 바랍니다.