여행 변경 또는 취소

수수료 없이 내 항공편을 취소/변경 할 수 있나요?


북미 이외의 지역에서 출발하는 향후 베이직 이코노미 여행이 예정된 고객님들의 경우 2021년도 베이직 이코노미 변경 가능성 관련 수수료 면제를 확인하시고 변경 수수료 없이 향후 항공편을 자유롭게 변경할 수 있는지 알아보시기 바랍니다.


2022년 1월 12일에 업데이트됨

고객님의 여행 계획이 바뀔 수 있음을 잘 알고 있습니다. 북미에서 출발하는 항공편에서 메인 캐빈 등급 이상의 항공권을 구매하시면 변경 수수료가 없으므로 더욱 안심할 수 있습니다.  

변경 수수료가 없으므로 나의 여행에서 수수료 없이 출발 전 여행 날짜, 시간 또는 장소를 유연하게 변경할 수 있습니다. 신규 항공편이 기존 항공편보다 더 비싼 경우가 있습니다. 이런 경우에는 차액을 지불하셔야 합니다. 항공권이 베이직 이코노미 유연성 관련 면제 기간에 해당되는 경우를 제외하고 베이직 이코노미 항공권은 여전히 변경 및 환불이 불가합니다.

여행을 취소하고 추후에 다시 예약해야 하는 경우가 있습니다. 출발 전에 변경 또는 취소되지 않은 항공권의 가치는 상실됨을 유의해 주십시오. 반가운 소식은 메인 캐빈 이상 항공권을 구매하는 경우 항공권 취소에 대한 수수료가 부과되지 않으며, 남은 금액은 항공권이 만료되기 전에*(보통 구매일로부터 1년) 언제든지 사용할 수 있는 전자 크레딧으로 전환됩니다. 이미 전자 크레딧이 있고 예약할 준비가 되셨나요? 향후 여행을 예약하시려면 delta.com/redeem을 방문하세요. 항공편 취소 또는 변경 방법에 대한 도움이 필요한 경우 방법 가이드를 참조하세요. 

*추가적인 유연성을 위해 2022년에 만료되는 모든 항공권과 2022년에 구매한 모든 신규 항공권은 지금부터 2024년까지 여행을 위해 2023년 12월 31일까지 재예약할 수 있습니다.

베이직 이코노미 요금을 포함하여 델타에서 직접 구매한 항공권은 24시간 수수료 없이 취소 정책에 포함됩니다. 즉, 예약 후 최대 시간 24이내에 어떤 사유로든 항공권을 취소하고, 변경 또는 취소 수수료 없이 전액 환불을 받을 수 있습니다. 기존 면제 혜택 범위를 벗어나 구매한 베이직 이코노미 항공권은 변경이 불가합니다.* 출발 전 항공권을 취소하고 취소 수수료가 차감된 전자 크레딧을 받아서 남아 있는 금액을 향후 델타 항공권에 적용할 수 있습니다.* 베이직 이코노미 보너스 항공권은 환불 및 변경이 불가합니다. 마일로 취소 수수료를 내시면 취소하실 수 있으며 항공권 가격에서 차감됩니다. 남은 마일리지 잔액은 스카이마일스 계정에 재예치됩니다.

2022년 여행을 위해 구매하신 항공권의 경우

2022년에 출발하는 베이직 이코노미 여행의 강화된 유연성을 위해 취소하시는 경우 전자 크레딧 형식으로 크레딧의 일부를 받으실 수 있습니다.** 취소 수수료는 항공권 가격에서 차감됩니다.**

2021년 여행을 위해 2021년 4월 30일 이후에 구매하신 항공권의 경우

2021년 12월 31일까지 향후 베이직 이코노미 여행이 예정된 고객님들께서는 임시 2021년도 베이직 이코노미 변경 가능성 관련 수수료 면제를 통해 변경 수수료를 지불하지 않고 예정된 항공편을 변경할 자격이 되실 수 있습니다.

2021년 4월 30일 당일 또는 이전에 구매하신 항공권의 경우

코로나19 여행 면제 정책에 따라 2021년 4월 30일 당일 또는 이전에 베이직 이코노미 항공권을 구매한 고객은 항공권을 변경***하거나, 취소 후 전자 크레딧을 받을 수 있습니다. 이러한 항공권에는 취소 수수료 및 변경 수수료가 부과되지 않습니다.

항공편 변경 방법: 

  • 항공편을 변경하려면 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 ‘항공편 수정’을 클릭하시기 바랍니다.
  • "항공편 변경 시작"을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하여 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다. 

항공편 취소 방법:

  • 항공편을 취소하시려면 delta.com의 나의 여행에서 ‘항공편 변경’을 클릭하시고 ‘항공편 취소 시작’을 선택하시기 바랍니다.

*취소 또는 변경이 불가한 멕시코 출발 여행을 위한 항공권은 제외됩니다. 한국 출발 여행을 위해 발권된 항공권의 경우 취소 수수료 차감 뒤 최초 결제 수단으로 환불됩니다. 유럽 출발 여행을 위해 발권된 항공권의 경우 취소 수수료는 €150입니다. 아프리카, 중동, 인도 출발 여행을 위해 발권된 항공권의 경우 취소 수수료는 $199입니다. 그러나 델타항공은 2022년 1월 31일까지 여행하는 모든 신규 항공권 구매의 경우 유럽, 아프리카, 중동 및 인도 출발 여행에 대해 2021년 베이직 이코노미 변경 가능성 관련 수수료 면제를 확대했으므로 영향을 받은 고객께서는 취소 수수료 발생 없이 항공편을 변경 또는 취소할 수 있습니다.

**취소 수수료가 항공권 가격을 초과하는 경우에는 전자 크레딧이 발행되지 않습니다.

***자세한 내용은 항공권 제한 사항을 확인하세요.

델타항공은 북미에서 전 세계 목적지행 및 카리브해발 미국 또는 멕시코행 항공권에 대한 변경 수수료를 면제했습니다. 다만, 2021년 12월 31일에 2021년도 베이직 이코노미 변경 가능성 관련 수수료 면제가 만료된 후 여행을 위해 베이직 이코노미 항공권을 구매하는 경우 해당 항공권은 환불 및 변경이 불가합니다.

항공편 변경 방법: 

  • 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 "항공편 수정"을 클릭하시기 바랍니다.    
  • "항공편 변경 시작"을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하여 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다.

항공편 취소 방법: 

  • 항공편을 취소하시려면 delta.com의 나의 여행에서 "항공편 변경"을 클릭하시고 "항공편 취소 시작"을 선택하시기 바랍니다.
  • 출발 전에 항공편을 취소하고 최초 구매일로부터 1년 동안 항공권의 미사용 구간의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있습니다.

2021년 4월 30일 또는 그 전에 구매한 모든 항공권에 대해 변경 수수료가 면제되었습니다. 코로나19 여행 면제 규정이 2021년 4월 30일에 만료된 후 구매한 항공권의 경우 변경 수수료가 적용되며, 2021/12/31에 2021년도 베이직 이코노미 변경 가능성 관련 수수료 면제가 만료된 후 베이직 이코노미 항공권은 대부분의 경우 환불 및 변경이 불가합니다.**

항공편 변경 방법: 

  • 항공편을 변경하려면 delta.com의 나의 여행에서 변경하고자 하는 항공편을 선택하고 ‘항공편 변경’을 클릭하시기 바랍니다.    
  • ‘항공편 변경 시작’을 선택하신 다음 변경하고자 하는 항공편을 선택하여 신규 항공편을 검색하시기 바랍니다.

항공편 취소 방법: 

  • 항공편을 취소하시려면 delta.com의 나의 여행에서 ‘항공편 변경’을 클릭하고 ‘항공편 취소 시작’을 선택하시기 바랍니다.
  • 출발 전에 항공편을 취소하고 최초 발급일로부터 1년 동안 항공권의 미사용 구간의 가격을 새 항공권 구매에 사용하실 수 있습니다.

**베이직 이코노미 항공권은 일반적으로 환불 및 변경이 불가합니다. 다만, 유럽, 아프리카 및 기타 해외 목적지에서 출발하는 일부 베이직 이코노미 항공권은 수수료를 지불하고 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 항공권 제한 사항을 확인하세요.


자주 묻는 질문 


기존 항공편 가격보다 낮은 새 항공편을 선택하시는 경우, 차액에 대한 전자 크레딧을 받게 되며 향후 여행에 사용할 수 있습니다.

나의 여행에서 출발 전 여행을 쉽게 취소할 수 있습니다. 환불 불가 항공권(베이직 이코노미 제외)을 구매하신 경우 잔여 금액은 다른 항공권 구매에 사용할 수 있는 전자 크레딧으로 제공됩니다. 베이직 이코노미 항공권은 변경할 수 없습니다. 단, 수수료를 내시면 항공권을 취소하실 수 있습니다. 취소 수수료는 항공권 가격에서 차감되며 남은 금액은 전자 크레딧으로 발행되어 향후 델타 항공권에 사용하실 수 있습니다.* 환불 가능 항공권을 예약한 경우 환불을 신청할 수 있습니다.  

*항공권이 베이직 이코노미 면제에 해당하지 않는 한 베이직 이코노미 항공권은 변경하거나 환불받을 수 없습니다. 베이직 이코노미 취소 유연성과 베이직 이코노미 항공권을 부분 전자 크레딧 형식으로 받고 취소하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

delta.com/redeem 또는 스카이마일스 프로필을 방문하시면 전자 크레딧 금액, 유효기간을 확인하고 온라인에서 향후 여행에 사용할 수 있습니다. 

올해 말까지 연장된 유효 기간으로 모든 항공권을 업데이트하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 이렇게 업데이트를 진행해 드리므로, 고객님께서는 기존 전자 크레딧으로 2022년 또는 2023년 언제든지 여행 항공권을 계속 예약할 수 있습니다.

전자 크레딧 관리에 대한 팁은 방법 페이지를 참조하세요.

 

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