항공기 정비사로서의 경력은 언제 시작되었으며 이 분야를 선택한 이유는 무엇인가요?

저는 항공 업계에 종사하시던 가족들에게 둘러싸여 자랐습니다. 아버지는 미항공정비사 자격증(A&P)을 소유한 정비사셨고, 할아버지는 개인 조종사 면허를 가지고 계셨어요. 많은 친척들 역시 항공업에 종사하셨고요. 항공업에 몸담은 가족의 역사가 저에게 그 유산을 이어가도록 영감을 주었죠. 저는 15세 때 항공기 동력장치(Powerplant) 라이선스를 취득하기 위해 학교를 다니면서 경력을 시작했습니다. 항공정비엔지니어링서비스(AMES) 매장에서 인턴으로 일하기 시작했고, 그 후 지역 공항에서 항공기 제빙 작업을 했습니다. 델타 채용 기회를 접했을 때 당시 겨우 18세였지만 지원하기로 결심했습니다. 직업학교에 다닐 때, 델타항공의 신시내티 지점 관리자인 돈 클라크와 같은 초청 연사들이 방문하셨습니다. 그분들의 강연과 가족들로부터 영감을 받은 항공기에 대한 열정이 지금의 저를 이끌었습니다.   

델타 TechOps의 일원이 된 지 얼마나 되셨나요?

2022년 6월에 TechOps에 합류했습니다.

TechOps 경력에 관심이 있는 분들에게 해 주고 싶은 조언이 있다면요?

항상 편견 없이 마음을 열고 기꺼이 도움을 요청하는 게 가장 중요하다고 말씀드리고 싶어요. 모두가 진심으로 여러분이 더 훌륭한 정비사가 되기를 바랍니다. 필요할 때 도움을 요청하면 물심양면으로 도와줄 겁니다.

TechOps와의 경험을 통해 얻으신 게 있다면 무엇인가요?

TechOps 일원이 되면서 아주 대단하고 경험 많으신 정비사분들과 함께 일할 수 있는 특권을 얻게 되었습니다. 델타에서 정비 경력을 시작하면서 이 업계에서 30여 년간 몸담아 오신 정비사분들과 함께 일할 수 있었죠. 현재 저는 객실 유지관리 부문의 항공기 지원 정비사입니다. 처음 이 일을 맡았을 때는 기계 관련 경험이 많지 않았어요. 하지만 객실 유지관리에서 소규모 프로젝트를 수행하고 더 복잡한 직무로 넘어가기 전에 이러한 기술을 마스터할 수 있는 기회를 얻을 수 있었어요.  

앞으로의 경력 목표는 무엇인가요?

델타의 정규사원이 되는 것 외에도 기계공학 학사 학위를 취득한 다음 항공우주공학 석사 학위를 취득할 계획입니다. 장기적으로는 A&P 라이선스를 소지한 항공우주 엔지니어가 되고 싶어요.

언제부터 항공 업계에 종사하기 시작했고 이 분야를 선택한 이유는 무엇인가요?

저는 1982년에 항공기 관련 일을 시작했어요. 비행기를 처음 본 순간 “열정이 꿈틀대더군요”. 그 순간 이후 제가 가야 할 길을 알게 되었습니다.

델타 TechOps의 일원이 된 지 얼마나 되셨나요?

저는 1986년 11월에 TechOps에서 일하기 시작했습니다.

현재 직무에서 어떤 점을 즐기시나요?

제 개인적으로 델타항공에서 최고의 업무를 하고 있다고 생각합니다. 매일 단순히 동료만이 아닌 친구이자 가족이라고 생각하는 사람들과 함께 일합니다. 우리 팀은 오래 함께한 유대가 아주 긴밀한 집단이죠. 서로의 가족도 잘 알고 있고, 누군가 멋지게 일을 해 내면 축하해 주고 다소 뒤쳐지게 되더라도 서로 도와 줍니다.

델타의 핵심 가치는 군대의 가치와 어떤 관련이 있나요? 

델타의 핵심 가치는 제가 해병대에서 존중하도록 배웠던 모든 가르침, 즉 ‘정직, 성실, 존중, 인내, 봉사’를 반영합니다. 이들 가치 중 하나라도 부족하면 델타가 매일 수행하는 일을 달성하기란 불가능할 것입니다.

이것이 델타를 재향군인들이 일하기 좋은 직장으로 만드는 이유는 무엇인가요?

대부분의 재향군인들은 고위급 운영 팀의 일원이라는 소속감과 그에 수반되는 동지애를 그리워하더군요. 그런 정서가 여기 델타에 녹아있습니다.

델타는 직장에서 재향군인을 어떻게 존중하나요?

델타는 재향군인 직원들을 인정하고 이들을 지원하는 일을 훌륭하게 수행합니다. 재향군인을 위한 수많은 지원 그룹이 있고요. 델타는 예비군 직원이 재소집되었을 때 항상 예비군과 그 가족을 지원해 왔습니다.

재향군인이 델타에서 일하는 것을 고려해야 하는 이유는 무엇인가요? 아니면 지원자였을 당시를 돌이켜보면 무엇 때문에 델타에 끌리게 되었나요? 

저는 델타가 재향군인들에게 매우 적합한 직장이라고 생각합니다. 재향군인은 델타에서의 취업을 고려할 때 일반적으로 장려우대책의 혜택을 받을 뿐만 아니라 델타에서 재향군인이 탁월한 능력을 발휘하고 무한한 잠재력으로 보람 있는 경력을 추구할 수 있는 환경을 제공하기도 하니까요.

델타에서 진행하는 군인지원 활동에 참여한 적이 있으신가요?

저는 영광스럽게도 다수의 재향군인 중심 행사에 참석하고 도움을 줄 수 있었습니다. ‘TechOps 재향군인의 날’ 축하 행사, Wreaths Across America와 델타의 재향군인 비즈니스 자원 그룹의 일원으로 제2차 세계대전 참전용사를 노르망디로 다시 모시고 간 행사 등에 참여한 바 있습니다.