항공편 취소 또는 환불

If your plans change and you booked a non-refundable ticket, you can cancel your ticket for an eCredit minus any applicable cancellation fees. Please be sure to cancel your flight prior to departure. Non-refundable tickets not changed or canceled prior to departure will have no remaining value.

환불 불가 항공권 취소 방법

1. Visit My Trips on delta.com and select "Need to Cancel?"  
2. Choose "Start Flight Cancellation"
3. Follow the remaining steps through the cancellation process

Some ticket types don’t have cancellation fees, such as:  

• Delta Main Cabin and above for travel within the US, Puerto Rico and the US Virgin Islands 
• Delta Main Cabin and above for travel originating in the US and Canada to anywhere in the world (including flights operated by joint venture and codeshare partners) 
• 베이직 이코노미 항공권은 제외됩니다.

Cancellation fees will be deducted from your ticket value, and you'll receive the remainder as an eCredit. Your eCredit will expire 1 year from purchase date, unless your ticket terms state otherwise.

View applicable fees for your specific route on our Baggage & Travel Fees page.

If you've purchased a refundable ticket but your plans change, you can cancel before your flight for a full refund.

환불 가능 항공권 취소 방법

1. Go to My Trips on delta.com  
2. Select your flight 
3. Select "Need to Cancel?" 
4. Choose "Start Flight Cancellation"  
5. Follow the steps to complete your cancellation

Your refund will be processed automatically to your original form of payment method.

If your flight was canceled or impacted by a significant delay or significant schedule change  (departure or arrival 3 hours or more earlier or later for domestic itineraries, or 6 hours or more for international itineraries), we automatically try to rebook you. 

재예약된 항공편에 만족하는 경우 다음을 하실 수 있습니다.

• Search for alternative flight options in Fly Delta or  My Trips, or 
• Cancel your rebooked flight for a refund of the unflown portion of your ticket and any pre-paid seat upgrade or Preferred Seat (and checked bag fees), or an eCredit valid for 5 years from issuance

If we can’t rebook you and you take no action within 24 hours, we’ll automatically refund you to your original payment method.

Request a Refund

Other Refund or eCredit Request Reasons

Complete the Travel Resolution Form for refund or eCredit requests such as:

• Cancellation due to a Serious Communicable Disease
• eCredit appeals 
• Fare difference for alternative flight to accommodate assistive device 
• Fare difference for seat downgrade

If you’ve already submitted a refund request, you can check your refund status.

Refund Restrictions

Please note, we cannot issue refunds for:

• Non-refundable tickets that have not experienced a cancellation, significant delay or significant schedule change 
• 이미 여행에 사용한 항공권
• Tickets purchased as part of a group reservation via a travel agency (please contact them directly)

If your doctor advises against travel due to a Serious Communicable Disease, you may qualify for:

• A transferable travel credit valid for 5 years, or
• In Delta’s discretion, a refund to your original form of payment

A $100 processing fee will be deducted. We require health documentation from your attending medical professional to process your request.

If you choose not to submit a Serious Communicable Disease eCredit or refund request, you can still voluntarily cancel your ticket and receive an eCredit valid for 1 year from the date of issuance minus any applicable cancellation fees.

자격 검토

A Serious Communicable Disease is defined as a disease that can: 

• Cause serious health consequences (e.g., breathing problems, organ damage, neurological difficulties, or death)
• Be easily transmitted by casual contact (e.g., by sitting next to or talking to someone, shaking hands, or touching communal surfaces)

You may be eligible to cancel if:

• You have or might have contracted a Serious Communicable Disease, and a medical professional recommends you should not travel around others via public transit; or
• There is a public health emergency at the origin or destination of your itinerary, and you should not travel to protect your health from a Serious Communicable Disease

How to Request an eCredit or a Refund for a Serious Communicable Disease 

1. Download the Medical Professional Attestation of Serious Communicable Disease PDF, opens in a new window
2. Review eligibility details listed on the form
3. Have your attending medical professional complete and sign the form
4. Submit your completed attestation form to Delta for review

If your flight was canceled or significantly delayed by 3 hours or more because of an issue caused by Delta (within our control), please submit a reimbursement request for reasonable meal expenses or for any reasonable hotel and transportation to/from the hotel if you were inconvenienced overnight while away from your home or destination. Once submitted, we’ll review your request, determine eligibility* and update you on the status.

다음 비용에 대해서는 환급이 적용되지 않습니다.

• 항공교통관제 지연으로 인해 발생한 비용
• 날씨로 인한 지연으로 인해 발생한 비용 
• 선지급 비용 
• 거주 도시 또는 목적지 도시의 호텔 체류 비용 
• 최종 목적지까지의 대체 교통편 
• 임금 손실 
• 타 항공사의 놓친 환승 항공편에 대한 항공권 비용 
• 어린이 또는 반려동물 돌봄
• 델타 스카이 클럽 또는 그 외 라운지 요금

If you need to request reimbursement for a delayed, lost or damaged bag, visit our Delayed, Lost or Damaged Bags page.

환급 요청

If you’ve already submitted a reimbursement request you can check the status of your request using your last name and case number.  

*Eligibility for refund and reimbursement requests through the Refund or Reimbursement Request form are limited to residents of the US and Canada only, for flight disruptions caused by factors within Delta’s control. For residents of countries other than the US and Canada, or for flights departing from an airport within the European Union, please submit requests through our Comment and Complaint form. 고객 서비스 플랜의 섹션 12의 모든 약관이 환급 자격에 적용됩니다.

As part of our Customer Commitment for customers who book direct on delta.com or the Fly Delta app, Risk-Free Cancellation means that after you’ve purchased a qualifying eTicket, you have up to 24 hours after booking to cancel it for any reason and receive a full refund with no fees.

How to Cancel Risk-Free

1. Find Your Trip or Log In and go to My Trips 
2. 취소할 여행 선택 
3. Click the "Need to Cancel?" 버튼 
4. Select "Start Flight Cancellation" and follow the steps 
5. 최초 결제 방식으로 자동으로 전액 환불 받기

델타항공은 구매 후 24시간 이내에 취소 시 항공권 환불을 처리해 드리지만 일부 은행이나 신용카드 발행사는 고객님의 신용카드나 직불 카드 자금의 환불을 보류할 수 있습니다. 자세한 정책을 알아보시려면 카드 발행사로 문의하시기 바랍니다.

Cancel Risk-Free

노쇼 정책 

계획한 일정이 바뀌는 경우가 있습니다. 일정이 변경된 경우 항공권의 가치를 유지하려면 항공편 출발 전에 나의 여행 또는 Fly Delta 앱에서 취소 또는 변경해 주시기 바랍니다. 출발 전에 예약을 변경 또는 취소하지 않고 항공편에 탑승하지 않으면, 고객의 항공권 가치가 상실되고, 여정의 나머지 항공편이 모두 취소됩니다. 베이직 이코노미 항공권은 변경할 수 없습니다. 예외 사항: If a flight cancellation or significant delay occurs and you miss your significantly delayed or rebooked flight, you may be eligible to rebook or request a refund.

Trip Protection Cancellation Policy

For a full refund of your premium, you must cancel your trip protection plan within 15 days of your plan purchase (or as determined by your state of residence) and must not have filed a claim or departed on your trip. 이 기간 이후 보험료는 환불이 불가능합니다.

• 신용카드/직불카드 구매는 통상 7 영업일 이내에 처리되며, 이용대금 명세서에 표시되는 데까지는 2 청구서 주기가 소요될 수 있습니다.
• 현금 또는 수표 구매는 통상 20 영업일 이내에 처리되며, 항공권 고객 명의인에게 수표 형태로 환불됩니다.

일부 경우에 지연의 정도에 따라 환불 대신 전자 크레딧이 발행될 수 있습니다. 전자 크레딧은 고객님의 스카이마일스 계정에 자동으로 추가되며 항공권 번호를 이용하여 추후 델타항공 항공편에 사용될 수 있습니다.

참고: 현지 은행 처리 절차로 인해 해외 거래 환불의 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다

환불 처리 상태는 온라인으로 확인하실 수 있으며, 환불 금액에 대해 질문이 있으시면 다음 번호로 전화해 주시기 바랍니다.

• 800-847-0578(미국 및 캐나다 내)
• 404-715-5417(조지아주 애틀랜타 내 또는 미국/캐나다 지역 외)

신용카드로 구매했고, 환불 가능하거나 제한이 없는 전자 항공권의 환불을 요청하시려면, 미국 또는 캐나다에서는 델타 예약 판매 부서(800-847-0578)로 연락해 주세요. 다른 국가의 경우 전 세계 예약센터 번호로 가셔서 거주하고 계신 지역의 번호를 확인하시기 바랍니다.

다음 주소로 델타 승객 환불 부서에 사용하지 않은 비행 쿠폰/종이 항공권을 우편으로 보낼 수 있습니다.

환불 불가 항공권을 구매하셨더라도 여정을 취소할 수 있는 경우가 있습니다. 유효기간 연장이 적용되는 면제 규정에 따라 항공권의 총 가치(적용되는 변경 수수료는 제외)에 대한 손실 없이 항공권 기존 발행일부터 1년간 여행 일정을 다시 조정하실 수 있습니다.

• 국내선 여행의 경우 유효기간 연장이 적용되는 면제 규정에 따라 항공권의 기존 발행일로부터 1년 내에 재발권하여 여행을 마쳐야 합니다.
• 국제선 여행의 경우 유효기간 연장이 적용되는 면제 규정에 따라 동일하거나 다른 해외 목적지로 재발권하여 항공권 기존 발행일로부터 1년 내에 사용해야 합니다.
  

예외 사항: 승객, 직계 가족 또는 여행 동반객의 사망. 이 경우 사망 증명서를 승객 환불 부서로 우편 송부해야 합니다.

참고: 베이직 이코노미(E 예약 클래스)를 구매하시면 수수료 없는 취소 기간이 지나고 나면 항공권을 변경하거나 환불하실 수 없습니다.

환불 및 보상 자격은 지연 정도 또는 취소 상황에 따라 다릅니다. 신청서 제출, 보상 권리 및 표준 처리 시간에 대해 자세히 알아보려면 델타항공의 유럽 연합 보상 지침을 검토하시기 바랍니다.  

환불 또는 보상 신청서를 제출하려면 의견 및 불만 양식을 작성해 주시기 바랍니다.