변경 또는 취소

이스라엘 출발 여행 환불 및 보상 요청

여행에 차질이 생긴 점 사과드립니다. 이스라엘 출발 여행 계획에 차질이 생긴 경우, 환불을 받으시거나 보상을 받으실 수 있습니다.

미사용 항공권에 대한 환불 요청 이외 다음과 같은 여행 차질이 발생한 경우 해당 비용에 대한 환급 또는 금전 보상을 요청하실 수 있습니다.

다음과 같은 여정에 대하여 차질이 발생해 대체 항공편 대신 환불을 받기로 선택할 경우 항공권 미사용 부분에 대한 환불 요청이 가능합니다.

적격한 보상 요청인 경우, 요청이 제출되면 당사에서 검토한 후 진행 상황을 업데이트해 드리겠습니다. 적격 환불 요청에 대한 예상 처리 시간은 서면 신청 후 최대 45일이 소요될 수 있으며, 결제 방법에 따라 달라질 수 있습니다.

환불이 인쇄된 명세서에 표시되기까지 최대 2회의 청구 주기가 소요될 수 있습니다. 현지 은행 처리 절차로 인해 해외 거래 환불의 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다.

여행사에서 항공권을 구입하고 위에서 설명한 적격 여행 중단을 경험한 경우에는 여행사에 직접 연락하여 환불 또는 보상을 받으시기 바랍니다. 델타가 아닌 다른 항공사에서 구매하신 항공권들은 해당 항공사로 직접 연락해 주세요.

다음 자료를 이용해 이스라엘 항공 서비스에 대한 귀하의 권리를 검토할 수 있습니다.

이스라엘 출발 여행 중단에 대한 환불 또는 보상을 요청할 준비가 되면 아래 버튼을 클릭하고 ‘피드백 제출’을 선택하여 최근 여행 중단과 관련해 필요한 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 델타항공에서 고객님의 요청을 검토한 후 진행 상황을 업데이트해 드리겠습니다.