스카이마일스

본인의 성명, 생년월일 또는 성별을 변경해야 하나요?

성명, 생년월일 또는 성별을 변경하려면 법적 증빙 서류 사본이 필요합니다.

• 성명을 변경하고자 할 경우, 요청한 변경 사항과 함께 법원 서류(예: 법원 명령서, 혼인 증명서, 이혼 증명서 등)의 사본을 제출해 주시기 바랍니다.
• 생년월일 또는 성별을 변경하고자 할 경우, 요청한 변경 사항과 함께 신원 확인 서류(예: 면허증, 여권) 사본을 제출해 주시기 바랍니다.
• 스카이마일스 계정에 기재된 성명이 여행 시 사용하는 법적 신분증(운전면허증, 여권 등)에 기재된 성명과 일치해야 합니다.

서류를 제출하고 요청을 완료하려면 로그인하여 신원 확인 양식을 이용하시기 바랍니다.

중간 이름을 변경해야 하나요? 

다음 상황의 경우, 중간 이름을 변경 또는 포함하고자 계정을 업데이트할 때 증빙 서류는 필요하지 않습니다.

• 중간 이름 추가
• 중간 이름 이니셜을 전체 이름으로 변경
• 전체 이름을 중간 이름 이니셜로 변경

서류를 제출하고 요청을 완료하려면 로그인하여 신원 확인 양식을 이용하시기 바랍니다.

본인의 계정 또는 다른 계정 확인이 불가능한가요?

요청을 위해 본인의 신원을 확인해야 하고 현재 계정을 이용할 수 없는 경우 신원 확인 양식을 작성해 주시기 바랍니다.

본인의 계정을 이용할 수 있지만 기본 정보(예: 성명, 생년월일 및/또는 성별)를 변경해야 하는 경우, 요청을 신속히 처리할 수 있도록 먼저 로그인해 주시기 바랍니다.

구 이메일 주소로 인해 delta.com에서 비밀번호를 재설정할 수 없으신가요?

이메일 주소를 업데이트할 때 계정 보안을 위해 신원 확인 서류 사본을 업데이트된 이메일 주소와 함께 제출해 주셔야 합니다. 신원 확인 양식의 지침을 준수하여 문서를 제출하고 요청을 완료하세요.

주 이메일 주소 또는 우편 주소를 변경하셔야 하나요?

delta.com에 로그인할 수 있는 경우 나의 프로필 > 기본 정보로 이동하여 주 이메일 주소나 우편 주소를 업데이트하실 수 있습니다.

delta.com에 로그인할 수 없는 경우 주 이메일 주소 또는 우편 주소를 업데이트하려면 신원 확인 서류(예: 면허증, 여권) 사본이 필요합니다. 신원 확인 양식의 지침을 준수하여 문서를 제출하고 계정 이용 권한을 회복하세요.

요청을 위해 신원을 확인해야 하나요?

다음 방법으로 요청 및 서류를 제출해 주세요.

• 신원 확인 양식을 통한 온라인 이용
  

여러 개의 스카이마일스 계정을 보유하신 경우, 단일 계정으로 통합하실 수 있습니다. 계정을 통합하시면 회원님의 마일, 메달리온 자격 마일 잔고, 메달리온 자격 현황 및 계정 내역이 단일 계정으로 이전됩니다. 계정 통합이 완료되면 통합된 계정 번호와 마일을 이용하여 마일리지 승급, 보너스 여행 등에 마일을 사용하실 수 있습니다.

데이터 보안 유지 및 회원님의 계정에 대한 인증을 위해 회원번호와 비밀번호를 모두 입력하셔야 합니다.

이 과정에서 어느 계정 번호를 고객님의 영구 스카이마일스 번호로 유지할지 선택하셔야 합니다. 회원님의 요청을 수용하기 위해 최선을 다하지만, 경우에 따라 시스템상의 수정이 회원님의 선택에 우선할 수도 있습니다. 이는 회원님의 메달리온 자격, 델타 스카이 클럽 멤버십, 스카이마일스 신용카드나 직불카드 등과 연관된 계정 번호를 유지하기 위한 목적입니다.

중복 계정 통합 신청 절차:

1. 유효한 회원번호와 비밀번호
   인증 및 성명 확인을 위해 스카이마일스 회원번호와 비밀번호를 모두 입력하셔야 합니다.
2. 계속 사용하시고자 하는 회원번호를 선택해 주세요.
   메달리온 자격, 델타 스카이 클럽 멤버십, 스카이마일스 신용카드 또는 현금카드와 연결된 계정 번호를 유지하기 위해 델타항공에서 고객님의 선택을 정정할 수도 있음을 유념해 주세요.
3. 통합 신청서를 제출해 주세요.
   신청이 승인되면 회원님의 주 스카이마일스 계정 번호 통지 이메일을 발송해 드리며, 회원님의 신청이 성공적으로 제출되었음을 알려드립니다.
4. 계정 통합 신청 제출 후 통합이 완료되기까지 최대 7일이 소요될 수 있습니다.

두 개의 스카이마일스 계정을 가지고 계신 경우, 오늘 통합 요청을 제출해 주세요.

마일리지 요청 절차를 시작하시려면 아래의 마일리지 적립 요청 버튼을 클릭한 다음 고객님의 스카이마일스 번호 또는 사용자 이름과 암호로 로그인하십시오. 로그인 후 필요에 따라 세 가지 양식 중 하나를 선택할 수 있습니다. 아래 1- 3 항목을 통해 사용할 양식을 결정하십시오.

1. 델타항공 항공편의 마일이 누락된 경우 델타항공 항공편 양식을 작성하셔서 항공권 번호를 기입하고 제출을 클릭하세요.
2. 제휴 항공사의 유효한 항공편에 대해 마일이 누락된 경우 아래로 스크롤하여 드롭다운 선택 도구에서 델타항공 및 제휴사 항공편을 선택한 다음 양식을 작성하세요.
3. 항공사 외 제휴사의 마일이 누락된 경우 아래로 스크롤하여 드롭다운 선택 도구에서 기타 스카이마일스 제휴사를 선택한 다음 양식을 작성하십시오.

델타 스카이마일스 아메리칸 익스프레스 카드는 고객 여러분의 생활 및 여행 방식에 맞게 설계되었습니다.

• 델타 스카이마일스 아메리칸 익스프레스 카드 상세정보 및 신청
• 마일 적립 또는 카드 구매와 관련해 궁금한 사항이 있는 경우, 카드 뒷면에 있는 번호로 아메리칸 익스프레스에 문의하거나 아메리칸 익스프레스를 직접 방문하시기 바랍니다.
• 카드로 예약한 출발 예정 항공편에 대한 문의 사항은 항공편 도움말을 참조하시기 바랍니다.